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第十七章 铺垫（第3页）

“进场台次模块和续保台次各提高了两千？”孙建设有些不可思议。

“是的，给你的工资提高了四千！”

身为售后总监，孙建设看一眼新改的绩效就明白了这四千元的含义，想要拿到这四千的工资就要做好进场台次和续保，而这两项正好是公司急需提高的两项。

其中，要想把进场台次做好，就要提高整个售后所有服务顾问的能力，不仅服务流程要更加训练，还要做好前台和车间的衔接工作。除此之外，在做好常规保养和正常维修之外还要维护好售后所有的基盘客户关系，从划分等级到认真跟踪，整体下来拉动的是整个售后的链条。即便是这样，不坚持几个月也根本看不到效果；而续保工作就更不用提了，续保客户流失率很大，这是众所周知的难题。想要把续保做好，除了推出相对应的奖励方案之外，还要不厌其烦地与客户沟通和解释。

孙建设看着手上的绩效方案有些欲言又止，最终，他的脸上浮起一抹复杂的笑意来。

“谢谢张总。”孙建设有气无力地说了一句。

张强显然知道孙建设的内心感受，他也不点破，换了话题说：“马上进入雨雪季了，你的工作压力也大，现在保险公司的送修业务怎么样？”

“挺好的……”孙建设尴尬地笑了笑，提醒说，“如果福安保险公司能够像之前一样给力的话，年度任务目标应该没有问题。”

张强朝着沙发椅上靠了靠，他垂下眼帘看着绩效说：“现在送修是直接推送到群里还是绑定的手机号？”

“有群推送通知，也有手机号的绑定。”

“手机号的绑定大部分限制几个号？”

孙建设越听越糊涂，他不明白张强为什么突然问起了售后的事故车的业务，按说这属于售后部门内部的事务，作为总经理，一般不会关注得太细致。

“一般三个号。”孙建设解释说，“一个是对方保险公司勘察员会绑定一个，咱们公司有一个主推号，还有一个绑定的是事故专员的手机。”

“主推号绑定的是谁？”张强问。

“是我的手机号。”孙建设感觉张强的语气有点不对劲儿。

“事故专员丁勇是你的妻弟吗？”张强继续追问。

这时，孙建设隐隐觉得不对，他还没有来得及细细思量其中的含义，就听到张强继续说：“那行！你把我拉进所有的推送群里。另外，我会让保险专员给所有保险公司的负责人联系，以后公司主推号会换成我的手机号。”

孙建设怔住了。

“另外，我会让行政部购置一部新手机作为售后的公用手机号。”张强一边抚摸着桌面上的那尊白玉麒麟摆件一边说，“事故专员绑定的手机号也给取消掉，以后售后的推送就推送到这部公用手机上。”

孙建设的心里一凉，他没有想到张强会来这一出，他试着辩解说：“张总……要是这样安排的话，怕也是不太妥当。事故车有一半都会出现在夜里，要是推送到公用手机的话，恐怕晚上不太方便。”

“没有什么不方便的，白天这部公用手机就放在售后接待前台，值班人员拿着和丁勇拿着都可以。”张强的手从白玉麒麟的身上缓缓游走到麒麟嘴巴里的金币上，他轻轻抚着那亮闪闪的金币，交代说，“下班后，就把公用电话号码转接到丁勇的手机上，这样就不会影响任何事故车的勘察和进度。”

孙建设瞬间一脸懵圈。

“听说，前段时间福安的人来定损的时候还给我们的配件打了九五折，现在所有的保险公司中就福安保险公司嚣张得很，我必须得趁此机会杀杀他们的锐气。”张强随口解释一句，就当是安抚了孙建设。。

孙建设缓了缓神，他这才彻底明白张强为什么突然要自己调整绩效。与其说表面上看是增加了工资绩效，倒不如说一下子给自己增加了更大的压力和工作量。这样一来，既可以让别人认为张强很重视他这个售后总监，又把他的嘴巴捂了个严严实实。

一种难以言说的压抑感瞬间在孙建设的心头密密麻麻蔓延起来，没想到这种先礼后兵的招数被张强这个老江湖用得如此炉火纯青！

方正汽车公司会议室。

“今天的临时会议比较简单，是关于销售部业务的事情，所以只是销售部和市场部的管理层参加。”见人都到齐了，安一诺把目光落在于娜娜的脸上，交代说，“麻烦于经理做好会议纪要。”

于娜娜“嗯”了一声，脸上没有其他表情。

安一诺也不介意，她先环视一圈，最后微笑着把目光落在市场总监林浩的脸上：“林总监，你们跟踪的和美商超公司的订单情况一直也没有向我反馈，现在情况怎么样了？”

林浩面有难色地看了一眼身旁的简墨，见简墨低着头也不回应自己，犹豫了片刻，只好回答说：“这个，我配合简助理……”

简墨一只手捏着下巴，面无表情的他，双眼一动不动地盯着面前的纸张，一副并不打算回应的淡漠模样。

会议室里一片静寂，气氛一时显得尴尬起来。

“简助理，和美商超公司目前跟踪的是什么情况，你先说说吧。”安一诺双眼直逼简墨。

见无法躲避，简墨这才抬起头，他看一眼安一诺，再次垂下眼帘，轻声说：“我们去过一次，当时他们主要负责人不在，我就跟他们的一个部门经理聊了几句，对方表示这事还是要冯总负责，他也做不了主。”

“就这样？”安一诺不可思议地反问一句。

简墨犹豫了一下，有些不情愿地回答说：“我也顺便打听了一下，和美商超公司的冯总最近一直在和天昊汽车公司的张总联系，说是之前和天昊汽车公司谈好的要采购六十辆，结果上次只在天昊汽车公司采购了三十辆优秀员工用车，剩余三十辆管理层的车子只是在配置和价位上有可能要略高一些，如果不出意外的话，应该还会在天昊汽车公司采购。”

“略高的配置？”安一诺追问道，“那是什么配置的车型？”

“对方说不方便告知。”简墨回答说。

“我看要不然咱们就别争了，这种情况要是闹到上面的话，一般都会让给老经销商，咱们作为新经销商还是算了吧，毕竟是人家天昊汽车公司先跟踪的。”林浩试图说服安一诺。

“什么叫算了吧？”安一诺冷若冰霜地看了林浩和简墨一眼，说，“政策你们真的了解吗？上面特指政府采购和驾校车采购，和美商超公司只是一家公司而已，说直白一点只是一个小型的团购而已，怎么扯上了政府采购和驾校车采购呢？”

我在漫威召唤游戏人物  六朝纪事（大明皇妃）  人在玛丽乔亚，开局抛弃汉库克  人在火影娶妻纲手  从八佰开始的抗倭  僵尸世界：我变成了任老太爷  娱乐：签到五年，女友是当红花旦  火影之医手遮天  穿书之男主总是爱撩我  萌宝计划：爹地追妻1+1  全球觉醒：我是大蛇  木叶见习死神  穿越万界之神级熊孩子系统  我的万界刺客系统  Moba：学渣，求求你当个人吧！  在奥特曼的世界里召唤铠甲  遮天之大帝饶命  直播：怼老婆就变强！  死神的平凡生活  顾先生的独家前妻