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简墨十分惊讶,他没想到贾开济会突然这样称呼他,更没有想到正在谈业务的贾开济会如此猝不及防地跳转话题。
“我不明白贾总为何要如此称呼我。”简墨干干一笑,接着说道:“情爱这门学问,我实在不擅长,只要能让安总幸福就好。”
贾开济举起茶杯碰过去,神秘一笑。
“简董事长,你知道吗……比起技术实力和管理能力,你的说谎水平实在太烂了!”
天昊公司里,张强办公室的门虚掩着,孙建设透过门缝儿看见张强的双脚翘在办公桌上,他仰卧在办公椅上望着窗外发呆,一股浓重的烟草味儿从门缝中飘了出来。
再次被张强传唤的孙建设极不情愿地立在门口,他正犹豫着要不要敲门的时候,身后突然传来了一个声音。
“哟!这不是孙总监吗?找张总有事汇报啊?”
孙建设光听声音,不用回头就知道这尾音上挑的人只有赵大旺,他回过头朝着赵大旺礼貌一笑,继而点了点头。
再从门缝中望过去,孙建设发现张强已经把刚刚翘起来的双脚放了下去,整个人昂首挺胸地坐在那里,庄重的表情就像一个等待大臣汇报的皇帝。
“张总……”孙建设轻轻敲响了门。
张强抬头看了孙建设一眼,一边示意他进来一边继续瞅着桌上的报表。
往常的张强都是张口就来,这一刻却一直保持着沉默,这让孙建设有些捉摸不透,孙建设在对面小心翼翼地落了座。
张强依然盯着报表发呆,看了一会儿才不慌不忙地说:“老孙啊,我知道因为咱们公司和福安保险有点儿矛盾,让你们售后受了一点点的影响。但是,我可以负责任地说,这影响其实并不大。毕竟,咱们合作的不止福安保险一家,正在合作的还有其他六家保险公司,他们一直也在给售后部推送业务。但是,你看看你们售后的报表,这业绩下滑也太厉害了!”说完,张强把桌上的报表推到了孙建设的面前。
孙建设瞄了两眼,这些数据他每天都在看,早就了然于心了。而且,下滑也不是一天两天了,他不明白张强怎么会突然问起了这个事情。
“张总,我觉得也不完全是售后的问题,保险公司是一方面,时机又是一方面。三四月份的业务量肯定和一二月份的业务量没法比啊。”孙建设解释说,“一二月份有不少车子要上高速,要返程,再加上天气寒冷,事故车也就多了起来。现在,天气暖和了……”
“你觉得你这样能说得通吗?”张强打断了孙建设的话,语气却没有像之前那样过激。
孙建设及时闭上了嘴巴,他沉默地低下头。几年的相处,让他明白只要是张强认定的东西,几乎很少有人能够改变。
见孙建设不说话,张强一声叹息之后,点燃了一支烟,他深深吸了一口,然后说:“先不说送修事故车的事情,你先看看进站台次,这是一落千丈吧!这种数据下去,你们售后只能坐以待毙。今天上午,我难得去车间转一圈,结果在员工休息室里看见两个钣金工正在玩手机游戏,员工的这种状况,你作为售后总监不知道吗?”
孙建设没有说话。
“这个季节没有太多的客户进站,我可以理解。但是,你们售后消极怠工的行为,我是绝对不能理解的!”张强的音量在不自觉中提高了不少,“你看看别的公司这个时候在忙什么,没有客户就去寻找客户,外拓也是可以的。到目前为止,你们售后的管理层没有一个人提出任何行之有效的想法!”
“我知道了,张总,我今天就把售后人员整合一下,明天开始轮班外拓。”孙建设面无表情地说。
张强瞄了瞄桌上的报表,接着说:“还有,你们的养护品和保养套餐推进的力度都不大,原因出在哪里?”
“这个……”孙建设想了想,“进站客户减少是关键因素,前台走了两个老服务顾问,现在两个新人刚上岗,可能还处于一个过渡学习的阶段,这个以后我也会监管起来。”
“新人的观察期是一个星期,试用期为三个月,期间觉得不合格的,可以随时让他们走人,别净干些占着茅坑不拉屎的事!他们自己无欲无求地悠哉度日,我们还要指望业绩赚钱养家,这种害人害己的人,早点离开的话,对公司来说倒是好事儿。”
张强的话一字一句落在孙建设的心上,他明白张强的话含沙射影。
“张总,这两个新人是通过层层把关才脱颖而出,虽然之前做的是小品牌,但是,至少有过相关的业务经验,我个人认为是值得培养的人。”
张强按灭烟蒂,坐直了身体,有些不解地问:“我去车间转一圈发现了好几个陌生面孔,这些人都是新招的吗,为什么我都不太知情呢?”
“有一部分是新招的,每年年后员工的流失率都很大。所以,除了正常的岗位配置外,我另外给车间的机电组、钣金组和喷漆组各配备两名学徒……”孙建设在张强没有发火之前,解释说,“配备之前,我让行政经理找过您,您当时说这些一线岗位让部门管理层决定就行了。我想了想,学徒的工资也比较低,如果再有员工流失的话,有个后备也是好事儿,至少我们公司不会陷入被动的境地。”
张强回忆了一下,年前后好像行政经理找他汇报过招聘新员工的事情,当时自己因为忙,就给打发了。张强觉得孙建设的话也有些道理,思考了一会儿,便默许了。
“最近网约车的老范好像没有了新动作,我听赵经理说车子漏油的事情是你安排售后做的,厂方的投诉电话也是你给的?”张强突然跳转了话题。
这个时候孙建设才明白这才是张强找自己真正目的,或许,前面数落自己的几宗罪,不过就是为了给后面做铺垫而已。
“是的,我把投诉电话号码告诉了赵大旺。”孙建设回答。
“是吗?为什么就热闹了几天,现在突然又没了音讯?”张强满脸狐疑地盯着孙建设,试图从他的表情中寻找到正确答案。
“后面的事情我就不太清楚了。”孙建设解释说。
“那老范车子漏油的问题是谁弄的?”张强继续追问。
孙建设犹豫了片刻,小声回答说:“这个……这件事情我没有参与……”
“老孙,你究竟想干什么?公司命令的事情,你为什么不听?”随着“嘭”的一声响起,张强弹跳而起,他的一只手重重地落在办公桌上,怒火瞬间爆发的他冲着孙建设吼了一声。
孙建设吓了一跳,不过,他很快收起心神,尽量用一种平缓的口吻回答说:“领导啊,真的不是我不听命令!可是……有时候明知道这个命令是错的,难道还非要去执行吗?”
“你的意思是我的安排有问题?”张强一脸恼怒地反问。
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