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61 价值就是鸡翅（第2页）

“林总监为什么这么说”

“直觉吧！感觉她对你不是很真诚”

“她其实挺没心没肺的，就是不爱表达，没坏心眼”

猫儿觉得是因为咪咪不太跟她们和的来，每次聚会咪咪总是不说话，好像很不合群

“嗯，我可能也是想多了”其实林熙心里是有疑虑的，但是她也是刚来汉高不久，跟猫儿虽然谈的来但毕竟也是上下属的关系，也并不了解咪咪，要是自己想多了，反倒挑拨了猫儿和咪咪的关系，想想也就作罢，不再多说什么

“你一会找苏总监核对一下客户档案，他那里掌握着许多客户的喜好”

猫儿拿出笔和本子认真的记录林熙说的话

“还有前台，我需要了解客户对于楼层套房的偏好”

“我是找前厅部的总监还是经理”猫儿询问

“大数据找总监，详细点的找经理，想要知道根本.....”林熙话还没说完

“找一线员工”猫儿说到

“对，聪明”林熙赞到

“近朱者赤”猫儿憨憨的笑笑了

“大数据，小数据，详细的我们都要”

“好”

林熙继续安排到

“礼宾部也要去，要了解一般开什么车来，自己开还是司机送，随身携带的行李多少，尤其要详细问到，独自来还是带伴侣，这个伴侣是老婆还是情人，是固定情人还是有更换及更换频率”

“好的”

“尤其还要注意，如果是带老婆来，进大门时是谁先进，带情人来又是什么姿态，这点很重要”林熙嘱咐道

“如果礼宾部对于细节已经模糊，那么你再找我，我出示证明，去监控那一一核查”

“明白”

“还有餐饮部，客房部，康乐部这些主要部门都要详细的记录”

“如果遇到阻碍.....”

猫儿担心会有部门不会积极配合

“遇到阻碍要学会寻求向上级帮助”林熙提示猫儿

“那我总是找您寻求帮助，您会不会认为我工作能力很差”

猫儿担心的问

“我是你的直属上级，每个部门只要比你职位高的是不是都是你上级呢，比如......”

林熙提示猫儿

“苏总监”

猫儿茅塞顿开

林熙笑笑

“这个任务你觉得多久能完成”

“一星期，不，三天，三天完成，我把这件事做到每日工作邮件中”

猫儿答复林熙，每日工作邮件就是每日的日常事务及临时事务工作的内容完成进度等，每日下班要发邮件给上级，每日未完成的就要延迟到第二日，还有周工作计划及完成，还有季度工作计划及完成，还有年度工作计划及完成

“进步很大，加油”林熙给猫儿打气，这是一件庞大的工作，这只是林熙计划的第一步，这项工作设计到汉高的角角落落，林熙要掌握每一位宾客从进门到出门所有的一切，比如说乘坐什么车来，进门时是自己先进还是先让夫人进，是携带夫人还是携带情人，愿意住哪个楼层，哪样的房间，房间里一般消费什么，打电话给客服中心时一般要求什么服务，吃饭喜欢吃什么，喜甜还是喜辣，左手进餐还是右手进餐，进餐时的习惯，对伴侣或者客户的表现，去康乐部一般选择哪些娱乐项目等等这些，虽然酒店都有宾客档案，但是一般都是大数据，没有这么的详细，这些林熙还是跟金钥匙雨泽学习的，对于每一位宾客要做到知己知彼

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