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如何让人感觉你可以信赖
不要刻意隐藏缺点,要知道,缺点是“欲盖弥彰”。
百货公司偶而会举行次品大拍卖。一旦这种大拍卖展开,每天都会吸引许多的人前往抢购,为什么次品也会这么的受欢迎呢?
人的心理通常是隐恶扬善的,所以他们会想尽办法的去掩饰缺点,宣扬优点。因此,一旦有人明白地指出自己产品的缺点,反而会让人觉得这家公司很诚实而对它产生信赖感(当然价钱低也是吸引人抢购的原因之一)。
做人的道理也是一样。将自己的缺点明白地表示出来,往往会得到别人的信赖。但这并不是说要将自己的缺点一五一十的全都说出来,这样做不但得不到上述的效果,反而会收到破坏自己形象的反面效果。
那么应该怎么做效果才会最好呢?我们可以透露自己的缺点,但不能太多,顶多透露一两项无关紧要的缺点就行。有少许小缺点的人,给人的感觉往往是“虽然有少许缺点,但大体上很好”。这样的人往往更能获得别人的信赖。
知之为知之,不知为不知,是知也。
有一次美国加州大学一位教授讲课。课上教授提出他做的老鼠实验的结果。此时有一位学生突然举手发问,提出了他的看法,并问这位教授假如用另一种方法来做,实验结果将会如何。会场的听众都看着这位教授,等着看他如何回答这个他根本就不可能做过的实验。结果这位教授却不慌不忙,直截了当地说“我没做过这个实验,我不知道”。
同样的情况若发生在东方某位教授身上,情形可能就会完全不同。他一定会绞尽脑汁,说出“我想结果会是……”的话。
一般人都有不想让别人看出自己弱点的心理,因此,很难开口说“不知道”。但有时承认不知道,反而可以增加别人对我们的信任。
因为直截了当地说不知道,会给人留下非常诚实的印象,并且敢说不知道,其勇气也是别人所佩服的。因此对于这种人所说的其他答案,别人会认为一定是千真万确的才会说,因此对他也就会更加地信任。
放慢说话的速度,给人留下诚实的好印象。
优秀的推销员绝大部分都是木讷型的。虽然这并不表示口齿伶俐的人不适合当推销员,但口齿伶俐并不是一个推销员所必须具备的条件。事实上,太过于伶牙俐齿,往往会让人产生反射性的怀疑——真的这么好吗?反过来说,若是木讷点,反而会令对方产生“诚实”的印象,会有听听看再说的念头。
当然要促使顾客有购买欲望,这必须运用各种促销技巧才能达成。但最重要的,首先就是获得对方的信任。
这一点不仅推销员,在任何需要说服别人的场合都可能应用得到。尤其是想打动一个人的心时,说话速度太快往往只会导致相反的结果。或许我们是不想浪费对方太多的时间,才会快速地叙说我们所要表达的一切,以免因太多地占对方的时间而留下坏印象。但事实上,我们传达给对方的不只是一些表面的数据资料,最重要的是让对方产生信任感。因此若不能获得对方的信赖,表达再多的资料也是枉然。
因此,我们应该借助一些技巧,来争取对方的信任。其中最简单且有效的方法,就是将说话的速度放慢。尤其是与人初次见面的时候更须如此,才不会让对方留下轻浮的坏印象。
对有信心的事,越小声叙述越会显得有分量。
人的思想是很奇怪的,他们判断一件事,有时并不依据对方的说话内容,而是依据对方的说话时的表情和态度。
例如我们责骂小孩时,若用很大的声音去骂,往往会使小孩产生反抗的逆反心理,反之,若用温和亲切的方式劝导,反而可以收到良好的效果。
果断地表达你的观点。
算命的人在给人算命时,虽然开头会讲各种模棱两可的话,但到了最后,一定会说“你将会如何如何……”,而不会说“你可能会如何如何”。这些算命的人,对于武断式的心理暗示效果非常清楚,才会说出这样的话,让人产生信服的感觉。
另外,这类暗示效果也常被应用在催眠术上。
当初松下电器公司开始创建时,松下幸之助把奋斗的目标设定在谁也无法相信的最高数值上。但他本人却充满了信心,对任何人都表示“松下公司一定会如预期的成长”的态度,获得了大家的好感,结果业绩竟然真的达到了他预期的要求。
像这样使用武断式的言论,正是表现自己有信心的绝妙方法之一。
打电话给别人时,先问一句:“你现在有空吗?”
有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。因为你在开会或者是正在与重要的客户谈论公事,有时往往会因为一个电话而打断了你的谈话。反过来说,若打电话的人在对方非常忙碌的时候,叙说自己想表达的事,相信对方也不见得会听得进去。
因此想让对方听进去我们想说的话,就必须让对方有愿意听我们说话的心情。打电话时对方产生这种心情的最好方法,就是在开始说话以前,先问清楚“你现在有空与我谈话吗?”,等对方答应了才开始进入主题。
像这样先征求对方同意,再开始进入主题,会给对方非常诚心的印象。反之,若用“谈5分钟就好”这种强迫的方式,然后延长为10分钟,甚至15分钟,那给对方的印象就会非常的恶劣。
另外,就算对方当时没有时间听电话,但若使用上述的方法,会让对方觉得很舒服,则当时就算没有空,他也会主动地告诉你,何时有空到时你可再打去,这样就会达到你通电话的目的,这种利人利己的小事,是我们绝对不能忽视的。
提前10分钟到达约会的地方。
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