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比如管理工作中,员工觉得公司耍赖,但是又不能说。作为员工方,他会怎么做呢?大多数会选择报复。比如加班,你不是其他方面抠搜搜的嘛,没有加班我也要加班,我就是为了找补回来自己失去的利益。再比如出差,原本大家是可以选择非上班时间出发,正好上班时间拜访客户,但是公司平时都抠搜搜,都和员工算账算的很细,这时候员工指定不会牺牲个人休息时间,一般选择就会选择上班日出差了,这样下去,日常工作效率自然就会低了很多,毕竟有效的工作时间是有限的,把工作时间都用在路上了,真正工作的时间指定就少了。
如果一个团队,人与人之间充满生气和活力,人与人之间充满着真挚和平等,这样的团队凝聚力怎么可能不强!相反,如果一个团队,处处是甩锅的,处处是尔虞我诈,处处是自己的小心思,这样的团队怎么可能保持持久的竞争力。
这里,企业文化一定是实践中的文化。因为从实践中总结的认识,又能回到实践指导实践的认识,才是值得全员实践的认识。比如“政治工作是革命军队的生命线”这一论断,就是在抗日战争期间的1944年明确提出来的。但是这一条在三湾改编的时候,就已经开始实践了。我们很多人就把认识和实践的顺序搞反了,以为听到、见到,自己能说出来就可以做到,岂不知这样是错的,应该是实践了觉得有效果,总结为经验再回到实践,并且随着实践的变化,这个认识经过升华,依然还可以解决实践中的新问题,这样的认识才是真正理论,才有真正的价值。
比如初建团队,都有一个毛病,大家不知道什么是对的。平时开会,大家七嘴八舌,看似说的都挺有道理,到底怎么判断、取舍,这就特别考验团队领导,或者说特别考验团队的管理者。因为一般员工提了意见就提了,但是他们不用为结果负责,管理者和老板就需要为结果负责。如果我们达成上面这个认识,作为任何提意见的,一定要搞清楚,自己这个建议,是经过实践验证了的吗?如果不是,那就最好别轻易提出来,要么想提,就先去实践,实践证明了是对的,再提,这就是标准,这就是红线,长此以往在团队执行下去,不管是开会,还是提意见,或者沟通,或者面试,效率都会高很多。
第二,企业最主要的目的就是为了盈利,一个团队如果不能在市场上站住脚,就说明这个团队没有活下来的支撑要素,不管是哪里出了问题,一定是不正常的。如果企业文化是一家企业在市场上活下去的,软的底层逻辑,那么盈利就是它活下去的,硬的底层逻辑。软和硬,就像人对思想和物质需求一样,哪一样都不可少。他们俩是什么关系呢?没有企业文化这个软的做支撑,硬的盈利就不可能持续;如果只有企业文化,没有硬的盈利做为排头兵,企业文化就不可能落地,就是光说不练假把式,就只是嘴摸石灰白讲。就像枪杆子里出政权那样,就像炒股一样,如果你不盈利,说再多的技巧和理论,都是空的。
企业怎么盈利?生意的本质就是需和求的满足,找到对方的需求,并且高效的满足对方的需求,一定要比他们自己做的成本还要低。市场上,大多数业务做的都是80的无用功,为什么?就是因为不知道那20的有用的部分怎么做。实际的市场开拓中,拿单子不是靠求爷爷告奶奶,也不是靠单纯的请客吃饭,上赶着不是买卖。
作为对方,一定是他有具体的需求,而且能满足他的需求的,综合的服务商很有限,首先我们得能进这个大名单。当然如果他需求的,市场上只有我们可以做到,独此一家,那是最好的,对自己的要求就更高了。退而求其次,得进这个名单,那么基础一定是做好产品;如果你的产品在行业内,不能做到头部,那么就没有市场竞争力,谈的底气少了,自然就会觉得成单难。
如果没有稳定的利润源,员工都养不起,还讲什么理想。毕竟市场经济下,员工也要养家糊口,针对大部分上班族来说,上班就是养家糊口的主要途径。这就要求,大家必须要讲效率,因为只有每个人的效率、每个团队的效率在同行业内是头部的,企业才有机会是头部的,企业才有机会稳定的盈利,才能保证大家的利益所得。作为老板,这是除了企业文化之外,最最重要的事情。
第三,利益分配的问题,到了实际工作中,就是为谁工作?为谁拼命?等员工信仰的问题。一个企业是空的,只有人才是最实在的,员工为什么会拼命?特别是在企业艰难的时候,员工为什么会坚守在企业。很多公司为什么做不好,很多团队为什么不成功,就是因为从根子上解决这些问题。
我们常说企业文化体现在细节中,价值观是第一位的,没有实践是不会领悟到的。但是怎么落地呢?利益分配就是最好的例证,到底我们的老板、高层代表谁的利益,不用听说的,看利益分配就知道了。比如在招人选人的时候,一定是要重视人才的价值观、人生态度等因素。当员工的价值观与公司的价值观一致时,企业团队才能展现出强大的战斗力。
如从根子上解决利益分配的问题,解决为谁工作的问题,怎么畅所欲言的问题,怎么充分发挥员工积极主动性的问题,怎么巩固上面这些问题的问题,总之一句话,没有把政治工作放在首位的问题。解决了这些,团队就升华了,就与世面上大多数公司有了本质的区别,否则还是水平较低的公司。
看过《井冈山》《长征》《延安颂》等剧的,都会发现一个问题,白军和红军的制度优越性,简直是一个地下一个天上,结果也是不言而喻的。为什么?因为经过政治教育的红军士兵,都有阶级觉悟,都有分配土地、建立政权和武装工农等常识,都知道自己现在的所作所为,都是为了自己和工农阶级而作战。因此,他们能在艰苦的斗争中不出怨言。指
类比下初创公司的发展形势,以武装斗争为主要形式,其实不就是拿单子为主;以土地革命为中心内容,其实就是团队在利益分配的智慧办法,如果可以透明财务,利益分配透明,尽量实现多劳多得,这天是不是就能充分发达员工积极性;以农村革命根据地为战略阵地,就是为了巩固以上政策,配以和谐人性化的政策。
不管怎么说,企业一定不是单纯的赚钱,如果只是为了盈利,那认识水平就太低了,不认识团队中企业文化的作用,最终企业是不可能持续发展的。优秀的团队与平常团队的根本不同,就在于优秀团队能把企业文化、信仰放在极端重要的位置。也只有懂得企业文化的重要作用,整个团队、公司才有了精神,工作起来才有干劲,解决起问题也才有无穷尽的办法。
何为人性化的政策,其实就是团队拥有好的文化氛围,好的企业文化。如果说三湾改编取得的一个重要成果,就是在人民军队里建立起政治工作秩序,特别是这一方针和秩序一直延续。那么江山团队取得了一定成绩,一定是企业文化认识度高且统一,团队之间彼此信任度高,管理的思想认识到位。尤其是在井冈山和中央苏区时期,给弱小的红军部队带来了无限活力。否则就像大部分普通公司那样,团队里死气沉沉,员工之间相互戒备、相互提防。好的公司总是激发人善良的人性,不好的团队总是掘开恶的坟墓。
比如江山团队,为什么对员工的读书、运动、作息、饮食,甚至是每年的各种文艺比赛都有要求,每到难走的地方,军团“火线剧社”的文艺战士或者师宣传队的宣传员们就出现了,就是因为江山知道,团队就像一个人,既要有骨架,还要有肉,有大动脉,也要毛细血管,而各种一般人认为的,需的部分,起到的作用就是毛细血管的作用。
为什么要这么做?江山有个很痛的领悟。记得那时候自己刚来公司不久,一个离职同事吐槽,发在自媒体上的,恰巧被江山注意到。这名员工是客服部的实习生,她吐槽在公司上班累,经常下班了在群里还被艾特。关键是提离职的时候,领导秒同意,并且让赶紧办手续。其实员工能不知道原因吗?无非就是项目负责人,以及人力资源,为了害怕影响离职率,正好这名员工处于合同转正期。都有利益影响着可以理解,但是不能只考虑短期利益,不考虑长期利益吧,要知道开除一名员工简单,但是培养一名员工就太难了。更不要说,这名员工还吐槽,她经常加班,在领导那就是可有可无的人。这里面看来,还有很多沟通不畅,以及氛围的问题,让员工寒心,团队的凝聚力长此以往,肯定会有问题的。因为如果不是积压已久的情绪,员工一般是不会轻易提出离职需求的。
第四,基本功比方法更重要,基本功就是底层逻辑。就像一座大厦,看似上面很高很漂亮,但是牢不牢固,安全不安全,还是看地基扎实不扎实。任何方法在基本功面前都是跳梁小丑,这句话可以适用在很多方面。比如上面的这三点,不管是管理者还是实操,如果没有基本功,方法告诉他,也用不出来效果。基本功是什么呢?就在平时的细节中,比如打篮球的都知道,看似打的很轻松,岂不知人家平时系统化的训练有多刻苦。
就像看书,特别是经典的书,一定不能偷懒,一定不能走捷径,比如看解读的,看似几分钟,或者几页纸就把一部书介绍完了,最精华的部分可能你还是没有悟到。还是一定要看原版,因为经过他人解读的话,就会夹杂太多演绎及个人偏见在其中。
就像做生意,到最后大家会发现,生意的本质,最后比拼的还是做人,特别是在一个行业耕耘很多年的老板,特别能理解这句话,自己前期做人做事靠谱,后面的生意越来越顺,路子越来越宽,如果前面做的小家子气、没有诚信、个人没格局、得罪人,肯定后面路越走越窄,所谓在晴天提前把路修好先。
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