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欧伊娜妈妈也不是不讲理的人,直接说:“我看期末考试,如果她有进步,就接着学,没进步我就要给她换地方了,毕竟搞课外补习的也不止你们一家。”
叶芊芊点着头说:“我懂的,现在距离期末考试还有一个多月的时间,我会跟孩子商量,看是全托还是半托。教学上的事情还请信任我们,毕竟这是我们的本职工作。”
欧伊娜妈妈觉得还是有点满意的,虽然跟叶老师接触的时间不多,不过很好沟通,双方责任也划分得很清楚,关键的关键是,搞定了她的宝贝女儿。
只要女儿愿意学,花钱都是小事情。
叶芊芊送完家长回到校区,准备去把后续的交接手续做了,结果一到办公室,王禹杉已经在了。
一群人站在那里为她鼓掌,王禹杉有点激动地说:“恭喜叶老师过了新人考核,正式晋级为咨询师!”
叶芊芊都忘记这一茬了,闻言才反应过来,马上高兴了起来说:“对哦!我的新人考核过了耶!可以转正了!”
“一会儿你去找人事拿表,填好之后找我签字,今天就能把转正的手续办妥了。”王禹杉提醒道。
其他的老咨询师也挺为她感到高兴的,纷纷恭喜道:“恭喜叶老师,好棒哦!”
“你是万物教育有史以来转正最快的咨询师!”
“对哦,叶老师才入职一个多月就转正了,太厉害了吧!”
叶芊芊惊讶地说:“诶?是这样的吗?”
大家笑着拍拍她说:“虽然新人培训的时候就听说你很强了,不过耳听为虚眼见为实,果然很强!”
“快来跟大家分享一下,这么大一单是怎么签下来的?”
“我要听,我要听,叶老师,你是怎么做规划的?”
时间尚早,也没家长来,王禹杉干脆就让咨询师都坐了,然后让叶芊芊讲一下大单的规划。 叶芊芊拿了一张纸做掩饰,边说边写:“这个孩子的情况比较特殊,她是零基础,只有6个月时间可以补习了,所以是时间短任务重。在这种情况下,只能以学科知识点作为规划基础,每一科需要学的知识点我都列出来了,对应的课时我心里也是有数的,然后只用做一个简单的加法就可以了。六门科目全学的话,差不多是六百多个小时,乘以单价就是二十多万了,这个是可以全托的。我还做了一个小一点的半托规划作为备选,孩子抽晚自习、周末和节假日上课就可以了,但是这个规划就学不完全部的知识点,只能教到哪里算哪里,毕竟是在和时间赛跑。结果就是孩子和家长协商,选择了按全托的规划购买,想在高考前把知识点上完,如果上不完剩下的钱也是可以退的
。”
朱倩雯有问题要问:“二十万不是个小数目,叶老师是怎么说服家长放这么多钱在我们学校的?” “我们学校不是在教育局有备案的正规机构吗?家长自己是做生意的,很清楚我们这样的企业是稳妥的。在说了,不要用我们的钱包衡量对方的经济实力嘛,对这位家长而
言,二十万并不是个大数目。”
王禹杉插话道:“我总跟你们说,不要用你们的工资衡量客户的消费水平,畏首畏尾地不敢做长久规划,看看这就是活生生的案例啊!” 彭晓青作为一个老咨询师也有话说:“我做过大课时规划,最终家长还是选择先少报一点课时看看效果,叶老师是怎么说服家长在没看到效果的之前就选择一次性投入这么
多呢?” “还是信任吧,家长性子比较急,来去也很匆忙,但我还是坚持把教学细节清楚讲给她听了,把她的疑问解答了,她想到的问题我说到了,她没想到的部分我也说到了,她就觉得我们机构考虑得比她更全面,就开始信任我们的专业性了。我在见家长之前,对事情都会有一个预判,昨天跟孩子沟通完以后我就想过了今天要讲哪些部分,虽然没讲完,不过已经解决了家长的困惑,她觉得我的前瞻性挺强的,就觉得课时规划得很专业了。一个大单一定是由很多因素组成的,如果家长的经济条件允许,因信任感
不足导致的缩单,我建议可以做一份专业的教学计划来说明为什么要报更多的课时,增强家长的信心。”
王禹杉有注解道:“每次给你们过咨询量的时候,总是提醒你们考虑事情要全面,一定要找到能打中家长需求的点,叶老师在这一点上就做得很好。”
一直沉默着仔细分享的宋雅璐笑着说:“对啊,叶老师真实配得上王老师送的红色文件夹啊,开局就这么红红火火,一路高歌猛进。” 叶芊芊谦虚地说:“只是新人的火气吧。当然运气也是很重要的,不过想要把咨询师做好,还是只有踏踏实实地工作。我会跟各位前辈好好学习的,不要嫌我问题太多就好
!”
王禹杉见叶芊芊讲完了,已经去做学生交接了就也离开了咨询师的办公室,临走的时候说:“中午一起吃饭啊,位置我都定好了。”
好吃的朱倩雯闻言就惊喜地说:“老大!真的请我们吃饭啊?”
王禹杉邪魅一下:“你是想要留下值班吗?”
朱倩雯忙作出一副“好忙啊,忙死了”的姿态,说:“啊,刚才说要来的家长怎么还没到啊,快点来嘛,别耽误我中午吃好吃的!”
咨询部今天也是批命又努力,积极向上的一天。
周末的时候季川向来是忙得不见人,叶芊芊进去里边办公室和后期老师做交接的时候,刚好遇到他在复印资料给学生。
他手上在忙,眼望着叶芊芊,一脸欣喜地说:“恭喜叶老师转正,你这速度有点厉害啊。”
叶芊芊害羞地说:“季老师怎么知道的?” “刚刚看到群消息了啊,王老师第一时间在公司大群里奔走相告,有这么优秀的下属,他也是抑制不住激动啊。”
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