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爱默生说:&ldo;凡是我四周的人,有哪些地方胜过我的,我就向他学习这个部分。&rdo;他这样的见解,是十分真确的,也很值得我们大家重视。让我们停止思想自己的成就和需求,去研探别人的优点,把对人的恭维和谄媚的态度收起,予人由衷的,发自真心的诚挚赞赏吧?!如此人们对你所说的一切,都将重视和珍惜,且终身牢记赞诵??即使你已把此事遗忘了,他却依然深切的铭记在心,永难忘怀呢!
必做之事每年的夏天一到,我都会去梅恩钓鱼。以我个人而言,我喜欢吃杨梅和奶油,然而基于某些特殊原因,我发现水里的鱼爱吃水虫。
所以在钓鱼的时候,我就不作其他想法,而专心一致的想着鱼儿们所需要的。
我也可以用杨梅或奶油作钓饵,和一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里,然后征询鱼儿的意见‐‐&ldo;嘿,你要吃哪一种呢?&rdo;
为什么我们不用同样的方法来&ldo;钓&rdo;一个人呢?有人问到路易特。乔琪,何以那些战时的领袖们,退休后都不问政事,唯独他还身居要职呢?他告诉人们说,&ldo;如果说我手掌大权有要诀的话,那得归功于我的心里明白,当我钓鱼的时候,必须放对鱼饵。&rdo;怎么我们会扯到这上面来,那是无知的,不近情理的?世上唯一能够影响别人的方法,就是谈论人们所要的,同时告诉他,该如何才能获得。明天你希望别人为你做些什么,你就得把这件事记住,我们可以这样的比喻:如果你不让你的孩子吸烟,你无须训斥他,只要告诉孩子,吸烟不能参加棒球队,或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩,或是一头小牛、一只猿猴,这都是值得你注意的一件事。
例如‐‐有一次,爱默生和他儿子想使一头小牛进入牛棚,他们就犯了一般人常有的错误,只想到自己所需要的,却没有顾虑到那头小牛的立场??爱默生推,他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样,只坚持自己的想法,于是就挺起它的腿,强硬的拒绝离开那块糙地。
这时,旁边的爱尔兰女佣人看到了这种情形,她虽然不会写作文章,可是对于这些,她颇知道牛马牲畜的感受和习性,她马上想到这头小牛所要的是什么。
女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里,让小牛吸吮着她的拇指,然后再温和的引它进入牛棚。
从我们来到这个世界上的第一天开始,我们的每一个举动,每一个出发点,都是为了自己,都是因为我们需要而做。
如果你捐助给红十字会100元的话,你会怎么样?是的,那也不例外,你捐赠给红十字会100元,是一桩善举,是很神圣的事??然而,或许只是你不能拒绝,才不得已捐助的。或许因为一位主顾,因为你的捐赠可以决定一项事情。你捐款,是由于你需要什么才捐助的。哈雷。欧佛斯托教授,在他一部颇具影响力的书中谈到,&ldo;行动是由人类的基本欲望中产生的??对于想要说服别人的人,最好的建议是无论是在商业上,家庭里、学校中、政治上,那是在别人心念中,激起某种迫切的需要,如果能把这点做成功,那么整个世界都属于他的,再也不会碰钉子,走上穷途末路了。&rdo;
恩地。卡内基早年是个贫苦的苏格兰儿童,当时他工作的酬劳,每小时只有两分钱,可是他后来布施给人们的钱财却多达365亿元。
最早时他就已经知道了影响人的唯一方法,那就是以对方所需要的而言。他只经过了4年的学校教育,可是他学会了如何与人应对。
恩地。卡内基有桩启发人的事迹‐‐他的嫂嫂的两个孩子在耶鲁大学念书,然而却因为他们的事情较忙,而把家信给疏忽不写了。却没有想到家里忧思挂念的母亲。恩地。卡内基知道了这件事后,就给两个侄儿写了封闲谈的信寄去,他还在信上附上一则,说是给他们每人寄上5元的钞票一张。不过他却没有把钱装入信封??很快的回信就来了,两个侄儿谢谢他们叔父的关心,但他们也在信上附言说没有收到钱。
明天当你要向某人劝说,让他去做某件事时,未开口前你不妨先自问,&ldo;我怎样使他要做这件事?&rdo;这样可以阻止我们,不要在匆忙之下去面对别人,最后导致多说无益,徒劳而无功。
我租了一家饭店的大厅,每一季要用20个晚上来举行一些演讲研究会。有一季在开始的时候,我突然接到那家饭店的通函,告诉我得多付三倍于以往的租金。可是,在此之前,我早已公布通告,入场券也都印发好了。自然我是不愿意付出增加的租金,但是,和饭店谈到我的立场又有什么用呢?他们所注意的,不过是他们的需要,于是两天后,我去见那家大饭店的经理。我向他表示说,&ldo;我接到你的信后,很觉得有些意外??当然我是不会怪你,如果以我处于你的地位,也会写出类似这样的信。以你做经理的职责就在于怎样使饭店盈余,要是你不如此做的话,你可能得离开这个职位,同时也应该辞职的。现在我们拿一张白纸来,写上所有有关你的利害得失??
如果你依然坚持要加租的话。&ldo;
我拿了一张纸,划出一条线,经过纸上的中心点,上端是利,另一边是害。在利的那行我写上了&ldo;大厅闲着&rdo;,再接着对他说:&ldo;你可以自由的出租大厅,为跳舞之类的聚会之用,即是一笔很不错的收入。像那样的话,你可能会比租给一个以演讲集会所获利更多。而我在这一季中,占用了大厅20个晚上,你一定会失去那些有更多盈余的收入。&rdo;
我又再说:&ldo;现在我们再来谈谈另一方面??因为我无法接受你的要求,可能要减少你的收益。而对我而言,因为我不能如数付给你所要求的租金,只得在别处举行演讲。
可是,你也该明白另一项事实,我相信你该想像得到。我们的演讲研讨会,会使上层社会的知识分子都群集到你的饭店来。这在你来说,无异做了一次极为成功的广告?!
事实上,就算你付出5000元的广告费,也招徕不了像我们研讨班里的那么多人。这对你们而言,不也是很有价值吗?‐‐你以为呢?&ldo;
我说这话时,把这两种情况都明白的写在纸上,然后交给那位经理,对他说道:&ldo;关于这两种情况,希望你能仔细的考虑考虑,等你作了最后的决定后,再给我一个通知。&rdo;
第二天我接到那家饭店的信,他们告诉我租金是加50,而不是300上面我所叙述的,有些值得你注意的地方‐‐我没有说出一点有关我要少付租金的事??我不过告诉对方,该如何得到他们所需要的。照普通一般人的做法,可能要闯进那位饭店的经理室,跟他们据理以争。
大声地说:&ldo;我入场券已经印好,通知也已公布了,你们突然增加租金三倍,到底是什么意思?300,天,太可笑了??简直不近情理,我不付!&rdo;在这种情况下,又能如何呢?‐‐争吵和辩论就这么开始了。结果会如何?即使如我所说的,饭店经理可能知道他自己是错误的,然而,由于他的自尊让他觉得,承认自己不对是个很大的困难。人与人之间建立良好关系的艺术,这里告诉你一个不坏的主意。
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