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到底对你的话有没有感到兴趣?有没有感到困扰?他有什么感想?想着什么?
一切的一切,他都不会积极地显现于表情。
他的“没有表情”,足以象征他内心的“表情”。
一个人,如果内心深处有了强烈的不满(需求未遂的不满),或是敌意,而且
这些感情又是他不愿意别人知道的,为了防止它显现于外,内心就起了一种抑制作
用,使他变得“面无表情”。
“面无表情”绝不是由于无可表现而起,而是由于内心有了某种感情―一种
不能直率显现的感情。
“面无表情”的人,事实上,在假面具背后藏了某种不欲人知的心理纠葛。你
应该从这个角度去探测他的内心。
6.当对方突然变得饶舌
有些人初次见面就对着你滔滔不绝,这种人,至少会让你觉得心情轻松。因为,
你不必为该接什么话而动脑筋:也无需想尽办法揣测对方的为人(他自己会源源提
供这方面的资料)。
可是,多嘴多舌的人,是不是在任何场合都会积极地表现自己,那就很难说了。
有一位心理学家,曾经介绍一对年轻人相亲。双方客客气气地交谈着,不久,
他发现男方突然变得话多起来。
这位心理学家据此推断他不愿意触及自己薄薪的事,这个判断并没有错,至少
在当天的会话中,双方都没有说到薪资多寡的事。
这个例子告诉我们,有些人饶舌,可能是为了阻止别人,不让别人说话而饶舌。
饶舌并非雄辩,它往往是隐藏自己的烟幕。
7.故作笑容的真意
一位推销寿险的能手,曾经说过:“如果对方故作笑容满面,这次推销八成不
会成功。”
这种顾客,当场会告诉你,考虑几天再给你电话。事实上,他无意参加保险。
以常情而论,对方一直笑容满面的听他劝诱,照理,这次推销应该成功在望,
他却断为成交无望,这是什么道理?
一般人对保险的观念还无法全盘接受,这种情况下,对方居然一直笑容满面地
倾听,表示他有某种隐藏不露的心理。
被推销的人,也许对自己的健康有某种不安;或者家族之间的关系一直不和,
因此决心不留钱给他们……
总而言之,他之所以满面笑容,不能断然认为他对保险推销员的话感到共鸣,
应该认为他是在隐藏某种想法。
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