手机浏览器扫描二维码访问
(小燕文学WwW.XiaoYanwenXue.CoM)
看着这张纸上的满满当当的缺陷,方圆反而很高兴,没有大的方面的问题,全都是细节方面的。对于医生的评价,估计会有一些反弹,不过这是必须的,这是一种给予病人的权利,一种监督和参与的权利。至于病人会不会参与,两人都不会担心这个问题,只要宣传得力,大部分人都会享受这份权利的,为自己,为别人。
俗话说,顾客是上帝,在医院,也应该同样适用这个道理。
优点也不少,比如护士,错了,不是所有的护士,而是一部分,这些人的热情还没有磨灭,至少这是一种让人无比庆幸的事。
方圆和丽莎没有就此离开,而是和金陵医院的管理层开会,丽莎让人把这张纸上的内容整理打印了多份文档发给各人,对于其中很多的部分进行解释,管理层中的很多人对这些内容都有意见,不过面对着圣心堂总部的来人,没有当面拒绝,而是婉转的推诿。对此方圆很恼火。
“我说过,这是讨论,不过我还有一句话没有说。我们给出了高工资,我们就希望医护人员可以给患者提供高标准的服务,虽然我不知道医院的技术水平如何,但我可以告诉大家,医护人员是服务提供者,首先就要服务,而态度是关键,其次医护人员才是社会的精英阶层,才可以享受尊重。这种尊重是患者给的,而不是天生的。请记住这一点,没有监督,没有改进,没有患者,他们就没有地位,地位的获得需要付出。”方圆话很冲。
“方顾问,我们不是反对改进服务,不过我们希望可以适当考虑一下医护人员的情绪。这样把选择权交给患者,很容易造成误会,如果患者乱来,会让我们医护人员受到不公平的对待。”医务处长沉声说道。
看着这幅面孔,方圆阴下了脸。
“这个请放心,新的运营系统最迟下周就可以调整完成,所有的诊病过程都会录音,对于受到差评或者极差评价的医生,都会由一个专门的委员会进行录音重审,做出最终评价。不会有人收到不公平待遇。”方圆沉声说道。
“哦,不过方顾问,这个委员会由什么人组成?”医务处长继续问道。
“一个完全中立的委员会,每月一次审核,在审核之前,我们会把每月评价进行统计,交给各位医生,如果对一部分评价有异议,可以在专门的办公室提取录音,自己判断,如果还有异议,再填写申请表由委员会进行审核。”方圆强自耐心的解释道。
“有我们的医生吗?”医务处长追问道。
“有,委员会的人数在初步考虑定在10名,其中1名医生,不过我们不会雇佣本院的医生,而是由其他城市的医生通过远程参加会议,我们不会让人情介入到这个委员会中。如果对委员会的最后仲裁还有异议,那他只有一个选择,选择辞职,或是接受处罚。连续3个月差评数超过百分之七十,那么他只有一个结果,离开或者待岗接受最低工资。”方圆说道。
轰,会议室开锅了,太狠了。
医务处长没有说话,脸阴沉得都可以下雨了。
“方顾问,我不知道谁给你的权利,不过我们不可能通过这条。”一位副院长愤慨的说道。
看着在座的10位院方管理人员及各科室主任,都定定的看着方圆。
“谷院长,我觉得这条可以接受,不过我建议方顾问考虑一下,是否可以增加我们医院的医生参与。这样11个委员中2名医生并不多,这样也可以避免出现僵持的局面。”一位科室主任说道。
“琼主任,不要认为你们放射科不用参与评价就可以乱说,你们要是我们外科或者老陈他们妇产科,你试试!”另一个科室主任冷嘲道。
“对不起,各位,我只是一个提议,不过就是中立的说了一句话,对事不对人。”琼主任不好意思的辩解道。
“咚...咚...”黎院长敲了敲桌子。
看到大家都看着自己,黎院长慢慢的喝了一口茶。
“各位,方顾问,丽经理,我说一句,我支持琼院长的意见,这个提议本身就是好事,可以提高......”黎院长说了一大堆的官话。
“不过,方顾问,我建议,圣心堂暂缓实施这个措施。我们呢,也做做医护人员的工作,等整个医护人员都稳定了情绪,我们再实施这个好措施.......”黎院长把意思夹杂在其中说了出来。
龙珠之有罪 凶兽称神 这位少侠有仙气 神圣传说之重生无量 夏日午后的童谣 三国群侠传之屁民破天 邪帝传人在都市 太玄遁仙 大唐富家翁 风雨传说 沅有芷·第一卷 草清 最强弃少 重生之最强弑神者 火影之闪光 无限之凡人的智慧 风暴领主 风鸢 高达之宇宙世纪 长歌楚天碧
林江今天要结婚了。但是新娘长什么样子他都不知道他站在酒店门口,犹豫着要不要进去赴婚约,最后心一横,决定遵照爷爷遗命,以报顾家老头救命之恩。...
渡九重神劫的叶青,因为一个心结,死在神劫之中,却不想意外重生。上一世我登临宇宙之巅,俯瞰万界,却无人相伴。这一世只愿不负前尘不负卿。重来一次,叶青定要弥补前世所有遗憾。有恩报恩,有仇报仇。十年磨一剑,一剑光寒十九州!!!...
何为圣?享人间香火者为圣,受万民景仰者为圣。******************书友群(老群)126169399(☆高山草屋☆)(新群)62246603(圣道)******************(有一年未断更经历,老书长生大帝近253万字已经完本,请各位新老书友多多支持。)...
夏倾歌无意穿越到了唐燕国,身份还是个废物嫡女,没关系,她空间在手,经商无敌,才艺精湛,在宅子中,她是小霸王,欺压庶妹,打倒庶母,在外,她同样是万千男人肖想对象,心机叵测的皇帝喜欢他,长安城大名鼎鼎风光霁月的俏郎君也钟情于他,就连杀伐果断不近女色的摄政王也掉进了她的坑里,可最后发现,她竟然也掉进了摄政王的坑里。...
现代中医世家大小姐沈玫,被未婚夫和十年的闺蜜联合背叛,意外身亡,灵魂穿越到大梁镇国将军府的嫡女,痴儿沈玫身上,沈玫记得是被同父异母的庶妹沈倾颜害的落下悬崖,但是原主脑子不好,又找不出有力的证据来,只能记在账上。...
作者江南七寅的经典小说女总裁的王牌赘婿最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说女总裁的王牌赘婿李凌有一本传说练成就能坐拥四海,富比八方的黄庭古经,结果下山的第一天就被美艳女总裁给算计了,还被迫当三年的入赘女婿!李凌忍辱负重,凭借一手古武医术逆天改命,美女总裁,当红女星,名门之女纷至沓来...