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谭氏集团立足中高端珠宝市场,旗下最主要的产品线之一是老牌连锁珠宝品牌“金凤翔”。
凤翔金行也是谭家起家的前身,早在民国时期,即是金城本地家喻户晓的老字号。
说起谭儒起家的事迹,他年轻时从父亲手里继承金行,经营有方,广设分行,规模不断扩大,后来又以现代公司制度改革传统作坊模式,最先创办的牌子就是“金凤翔”,主营黄金和钻石饰品,如今营收占比在集团所有业务里超过五成,全国范围直营及加盟店近四千家。
如果要进行更具象化的形容,不管是一二三四线城市,大约在很多消费者印象里,走进任何一家商场一楼,第一眼十有八九看到的就是那个设计显眼的的黑金门脸。
冯敛臣刚戴好手套,便听店员窃窃私语:“是不是他?那个讨厌鬼又来了。”
站柜台就是什么样的顾客都能遇到,其中不乏古怪和不讲理的人。
冯敛臣抬头看了眼:“你们去忙别的吧,这个客人我接待。”
两个小店员套着得体的职业装,一个犹豫:“店长,要不还是我去吧。”
冯敛臣说:“没事,你去忙别的吧。”
他空降到这间百货大楼金凤翔门店有一段时间,底下小店员们甚至有点诚惶诚恐。
毕竟是总部派来的大佛,以前跟在董事长身边的大助理,年会的时候站在台上发言的。
本店出什么事了需要他过来坐镇,难道是营业额特别不达标,还是有什么需要整顿的?
只有副店长那小伙子不太高兴,他原以为店长走了,自己顺理成章该把这“副”字去了。
谁知半路杀出个程咬金。
冯敛臣来了以后,倒是半点架子没摆过,迎来送往,让人如沐春风,都不太像他在总部的样子。他就是这点好,六边形战士,放在什么职位上就干什么事,从没有怨言写在脸上。
店员吐槽的客人是个穿黑卫衣的男生,二十多岁,略胖,卫衣上还印着卡通图案。
看年纪和穿着都不像黄金首饰的消费群体,但他已经是第三天上门了。来了就让店员把首饰从柜台拿出来,一样样试戴、把玩、挑剔,磨蹭一天,全店都看个遍,再两手空空走人。
顾客试戴不是问题,试了不买也不是问题。但这哪是想看首饰?这更像来找茬的。
那男生来的第一回,是店员负责接待,以为就是个闲得没事的,谁知送走了,第二天又来,才换成冯敛臣陪他耗,解放店员去干别的工作。
这男生衣服好像都不带换的,今天依然穿的那件卫衣:“给我把这个拿出来。”
冯敛臣照办,十足耐心。
看就看,店里布满高清监控,刚升级的进口防盗装置,一键报警设备,偷是不怕偷的。
最近和好友二张在小群闲聊时,张远山还猜:“是不是那个副店长找人给你使绊子?”
冯敛臣当时回答:“未必是他。”
张远山问他怎么知道,冯敛臣倒没直接回答,只说直觉。
副店长不像有这“小聪明”的人,冯敛臣也没想过把这烫手山芋扔给他接。
每家门店经营都会遇到大小意外,如果事情大,是要往总部层层上报的。但眼下这个情况,远没那么严重,暂时只是压下来,静观其变。
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