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我觉得我们不能只听发博者的一面之词!这几年反转的新闻还少吗?他说是我们产品的问题,就一定是我们的问题吗?这件事必须要调查清楚!他要是不服,就报警,起诉!我随时奉陪!”
小丽:“叶总,你不要那么激动!其实网上也有很多人支持我们的。毕竟这款夹克卖出了不少,也卖一段时间了!很多人都穿了一段时间了吧?他们都说夹克挺好的,也没听说出过问题。这次事件似乎是第一起,占比也不高。”
叶飞:“对我们来说是不高,但发生在我们身上,那就是100%了!你快去写声明吧!”|
小丽很快就写好了声明稿,然后跟叶飞一起检查,改了几个地方的用词。
之后小丽就让网络部那边用龙腾的官博号发布出去。
叶飞上微博看了一下,发现龙腾已经在热搜榜第一位了。
话题阅读量已经过亿,这距离那条微博发布才过去多久啊?可见关注度真的很高。
小丽回来,见叶飞在看微博,便道:“对了,虽然这款保暖夹克是我们跟新威合作生产的,并主要通过新威进行销售。但可能是我们龙腾的的名头更加响亮,所以舆论都集中在我们头上,新威目前暂时没被牵连。
不过,这事情肯定会影响到销量的,我们得尽快处理好!如果拖的时间太长的话,就算澄清了,负面影响也很难消除了!毕竟这样的新闻,也就头几天有热度,过几天热度散去,大家只会记得事情,并不一定会关注到结果了。”
叶飞皱眉:“想要尽快调查清楚,那就得先找到受伤的老人!还有涉事产品,得进行检测,看看是哪里出了问题,才导致使用者烫伤。”
他和小丽去网络部那边,让网络部的同事联系发博者,让对方提供受伤老人所在医院的具体地址。
但不清楚是不是对方没有看到,一直都没有回复。
叶飞又让网络部用官博发微博艾特那位发博者,让他提供具体地址。
人受伤了,要道歉要赔钱,总得上门吧?
发博者终于有了反应,回复了老人所在医院的地址,以及具体病房号。
小丽:“嗯?是在隔壁的东城市啊?叶总,你要亲自过去看吗?”
叶飞本想说是,但突然想到了一个问题。
他拉着小丽回到办公室。
小丽:“叶总,怎么了?”
叶飞神情凝重:“小丽,不知道是不是我多虑了,我突然觉得,这里面可能有坑啊!”
小丽:“怎么说?”
叶飞:“我……我担心这是一个诱饵,可能有人想在路上埋伏我!”
小丽:“呃……叶总,你是不是电视剧看多了?”
叶飞:……
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