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第十九章 察言观色(第1页)

陈成住的地方,可以乘坐地铁去珠江家具城,大概是二十几分钟的路程。

早班很晚,十点钟家具城才开门,去早了也没用。一早和李祥去安装了一趟活,九点钟回到员村,陈成这才开始换衣服,准备前往珠江家具城上班。

看着陈成穿着白衬衫,黑西裤,深色的皮鞋出来,李祥马上眼睛一亮:“成子,看来你去做销售是对,你这一身西装革履的,怎么看也不像送货安装的啊!”

十九岁的陈成,身高一米七六。这个年代没有谁家缺吃的,只是吃的好坏的问题。作为独生子女,陈成身上不可能出现营养**的问题。加上农村出身,经常帮忙做农活,这身材很匀称、结实。

当然,更重要的是,陈成得到打工系统之后,气质已经由里到外发生了质的变化,那种自信、对未来的向往,表现在身上则是非常的挺拔、阳光,这是朝气蓬勃的男子气!

男人最重要的,就是身上的那种气质和气势,这些陈成都具备的,加上陈成相貌长的也不差,穿上正装之后,马上就变得十分的阳刚帅气。

“呵呵,祥哥,我先去上班了,有急事你打电话我。”陈成呵呵一笑,再梳理了一下头发,皮鞋在地上踏的蹬蹬蹬的一阵子声音就出门了。

…………

进去索雅的时候,叶文香也在。见到陈成一身正装走了进来,叶文香也是眼睛一亮。很快,叶文香就恢复了常态,拿过来一叠纸递给陈成:“陈成,这些是我们的产品的资料,和一些销售要点,你刚来,先看看吧。”

“好的,谢谢了啊。”陈成连忙接过那些资料。

资料其实不多,而且很多内容,在章经理上次培训的时候陈成已就经知道了。不过半个小时的时间就看完。

包含着热情,陈成在到处找资料看,一晃就是两个小时过去了。

“陈成,已经十二点了,你看看你要叫什么东西吃?”叶文香的话,打断了正在专心研究资料的陈成。

“奇怪。”陈成将资料放在一边,没有马上接过叶文香的话题,而是以一种奇怪的语气说道:“这都到中午吃饭的时间了,为什么店里一个客人都没有进来过。”

早上开门,到现在吃中饭的时间到了,整整两个小时,竟然没有一个客人进来,人流量这么少,家具城的生意怎么来的?

人流量少成这样,也难怪索雅店里生意那么差了。陈成开始想道。

“早上一般都没人的,而且现在又不是周末。都在上班,看家具的人不多。”叶文香解释了一下。

一般人都是先买房子,再定家具。能买房子的,都是成年人,都有工作在身的。这个时候人少,是正常现象。

“人流量不多,但是来家具城的,基本都是要买的,没人跑到家具城闲逛。”叶文香又解释了一下,然后拿出一张送外卖的单页:“先点餐吧,要不然过了这个时间段,很晚才送过来的。”

点餐,继续看看资料,吃饭,再看看资料。已经是第三次看这些资料了,陈成终于觉得有点乏味。

站了起来,看着门口。陈成能发现走廊上还是不时有人走动。不过刚才他在里面看资料,而叶文香则是坐在距离门不远的沙发上,眼睛不时看着门口,看看是不是有人进来。

再看看其他家具店,陈成能发现,一些专卖店门口站着导购员,见到有人路过的时候,热情的打着招呼。她们在迎客。

很快,陈成就发现,那些门口有迎客的导购员,客人进去的概率就大不少。陈成想起来销售资料上介绍的,迎客很重要,只有将客人迎了进来,才有开单的希望。

时间,已经是下午两点之后了,来看家具的顾客多了起来。毕竟这么大的都市,还是有很多全职太太,有很多时间能自由安排的老板。

挺直了身体,陈成在叶文香有些讶异的眼神中,走到了大门口,站在那里开始迎客。一个刚做销售的大男孩,尽然在上班第一天,就主动站在门口迎客?

人有对陌生未知事物的害怕的本性,而生性更加含蓄内敛的中国人,这一本性就更被放大了。

面对一个陌生人,要微笑热情的去打招呼,邀请他们进店。而且还不知道是被接受还是拒绝。这个举动虽然很简单,但是要突破强大的心理防线才行!

小雅和叶文香,突破起来就很难,所以她们很少站门口迎客,甚至是基本不会。但是陈成就不同了,陈成脸皮厚,而且还有一股强烈的做出成绩的**!

对于别人来说,这需要突破心理防线,但是对于陈成来说,这不过是按部就班的工作流程而已。

陈成在严格执行资料上的流程,十米距离,开始目视,面露微笑。五米距离,开始打招呼:“你好,欢迎光临,法国索雅,我们专业做套床的,百分之百原装进口床垫。”

这句话说完,客人基本就到了门口了,接下来,就是再次邀请,微笑着做了一个请客人进来的手势:“进来了解一下吧,原装进口床垫,国际品质,国内价格。”

差不多一个小时,陈成迎客三次,可惜一个人也没有被迎进来。最好的成绩就是一个四十几的男子笑着说:“你们家不是我喜欢的风格,我们要红木的。”

来家具城的基本都是要买家具的,但是来挑客厅的家具,有的挑餐厅的家具,有的是要整套的卧室家具,保持风格统一。而索雅这里,只是买床架床垫加床上用品,只是家具中的一个小分类。

这效率太低了,陈成心中想道,他要想想办法。

如果是来挑床的,而且索雅适合他们的审美观点,那么看见索雅,心理肯定有活动的。那么,如果使用察言观色的技能,就能看到客人的心理变化。

调出打工系统界面,陈成默默的说道,还有两个技能点。

消耗一个技能点,陈成学会了察言观色,当陈成抬起头,突然发现,他的世界发生了一些变化。

当他眼神看向叶文香,按照提示默念:查看。顿时,心底传来一道信息“社会地位:普通。身价财富:少。心理活动:好奇。

察言观色分辨社会地位,会给出四个阶位:底层、普通、中层、高层。身价财富也是四个阶位:少、有余、充足、富裕。

看到陈成眼光看过来,眼神中还有种特殊的神色,正在好奇看着陈成迎客的叶文香突然感觉有点不好意思,微微低下头,看向脚底。(未完待续)

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