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我摆脱了服务外包项目,但是那个工具还有几个月的授权可以正常使用。以前虽然Rational套件中有一些类似的白盒测试工具,但是一是因为盗版,经常无故退出;另外对Java的支持不好,而公司基本上的项目都是基于Java的,所以也就是研究了下,没有实操。而这个工具在白盒测试上细类工具很多,而且因为是正版,使用过程中非常稳定。我想着不用白不用,顺便自己也可以实践下白盒测试。于是我找了几位熟悉的开发同事,给他们介绍了下工具,说服他们给了我一点代码做实验。没想到我还真的发现了一些问题,马上开心地反馈给开发同事们。他们仔细调试后发现真的是问题,而且是测试人员靠手工测试很难发现的问题。就这样,大家纷纷找我帮忙在自己电脑上装好工具,每天代码入库时用工具检查下。也算是挽回了点公司被人白嫖的损失吧。另外因为这个工具,我在开发组里也小有名声了。
但是也没高兴多久,我发现自己在自动化测试方向上似乎进入了瓶颈。除了自动化的功能测试,性能测试、白盒测试和单元测试我只能做个校验的工作,定位问题还是得靠开发人员去完成。因为发现的问题有些是因为历史代码问题,而这些代码即便有些瑕疵,但是后面的开发人员本着多一事不如少一事的态度都不愿意去改动;有些是因为架构设计的原因;有些也是因为自己没有完成读懂代码的原因。加上白盒测试和单元测试都是我个人研究行为,而且工具又到期了,我也就结束了这方面的工作。
但是东边不亮西边亮吧。因为我写自动化测试脚本,是基于手工测试用例的步骤写的。刚开始不熟悉系统时,完全就是按照手工的步骤写。后来慢慢熟悉了,会优化步骤,用更简洁的脚本代码覆盖掉更多的步骤,或是按照自动化脚本运行的最佳路径优化。除此之外,在写脚本的过程中,我还发现了不少手工测试用例遗漏的功能点。我按照自己的想法测试了下这些遗漏的地方,果然发现了不少问题。我开始只把发现的这些问题告诉给相关负责的测试同事,结果有个同事自己从来不验证,就直接提交我说的问题,然后在和开发组开会时无法重现,只好把我叫来。测试组长很吃惊,一追问下来,短短一个多月,我发现了几十个Bug。
于是,测试组长和我商量愿不愿意在兼顾自动化测试的同时,负责一个新功能模块的手工测试工作。那时我的自动化测试框架基本都稳定了,而且大部分手工测试的同事也可以独立做自动化测试了,工作时间不是那么饱和。想想就答应了下来。
那时负责开发那个新模块的同事是个刚入职没多久的帅哥,他的英文名很奇怪,后来才知道是中文的拼音。他开发能力很强,虽然没入职多久,但是因为解决了几个疑难问题,而且开发效率很高,在开发组很快就有些威望了。他刚开始对安排我负责测试他的模块是有点不满意,觉得我一直在做自动化测试,能行吗?不过他很快就被我每天都报的那些Bug震惊了,从此再也不敢小看我了。他还经常说:“我写的代码要让Kiki发现不了Bug!”
就这样,我一半时间继续做自动化测试,一半时间做手工测试,工作时间安排的满满当当的,非常充实。也因为被同事和领导的认可,我工作的很开心。
那一年,我的先生也因为工作需要,想去考“软考”(全国计算机技术与软件专业技术资格考试)中的“系统分析师”。2003年那时,软考的考试级别不多,一年也只能考一次。“系统分析师”(简称系分)是“软考”中的高级级别,考的内容非常广。另外那时深圳都没有高级级别的考点,还要跑去广州考试。虽然我一直只做测试,但是跟着老公还是学了很多系统分析和设计的知识。本着陪老公和自己也顺便学习的想法,我也和老公一起报考了。结果老公因为工作忙,经常加班,都是我在看书,然后划重点给老公。
最后我因为上午的基础知识(毕竟自己不行做这行的)差几分没过,而老公却因为下午的论文(没时间背模板)差几分没过。虽然我没有通过考试,但是我发现为了考试看书学习真的又有效率又有效果,而且考试教材系统又全面,基本涵盖了软件开发工作的方方面面,比一些乱七八糟不知所云的出版物好多了,而且还与时俱进。因此我没有被失败打倒,而是更加努力地学习且参加考试检验自己。虽然那时对拿证书没啥想法,但后来这些证书却帮了自己不少忙。
就这样到了2003年底,又到了升职加薪,发年终奖的时候了。除了测试组的几个组长,我自我感觉自己表现应该算其他人中的顶尖了,我想怎么着也要加个一千以上吧。但是没想到部门领导告诉我只有五百!我震惊了,很生气,问原因。领导说了不少,简单说就是客户正向反馈不多。我把自己的工作能力和工作表现综合过了一遍,总结起来就是能力和表现应该是衡量的标准,而不是只靠客户的反馈。部门经理最后不知道说什么,就开始甩锅,说是总经理的决定。
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我知道多说无用,我走了出去,到总经理办公室,看到他刚好在。就敲门进去问能不能和他聊聊。总经理很温和,耐心地听完了我的申诉,也说了自己的看法。太多的对话,我不记得。我只记得我先说:“这个结果我觉得对我非常不公平。”
总经理回道:“这个世界本来就有很多不公平,事事很难做到绝对的公平。”
我一点也不怂地说道:“我知道世界上有很多不公平的事情,但是我很介意不公平的事情发生在我的身上!”
总经理听到这里,看了看我,没有再说太多,只是答应会找我的直接领导,还有对接的开发同事了解情况。
最后我们的部门领导没有找我,而是组里的大姐来找我。她说我的加薪改成了一千,而且职位提升为QA经理,马上要去负责除了大项目以外的所有项目的测试工作了。我又一次被惊呆了,这太神奇了,买一赠一吗?大姐说总经理调查时,所有同事都为我说好话,说我能力超越了现在的几个组长,可以试试做更高的职位。刚好现在有几个新的项目要开始了,他们其实一直就在考虑新部门的测试经理人选。说我很大胆,能吃苦,也有技术能力,就试试吧。
本来只是想多要点工资,对挑选QA经理毫不知情的我就这样莫名其妙地当上了QA经理。这个结果也让很多测试同事吃惊不已,但是很快他们用排除法排除掉了因为客户原因不能动的2个组长,好像也就我合适些了。
而我却根本无暇想太多,按照安排搬好座位,开始社会招聘,熟悉新项目和同事,正式开启从此之后的管理生涯。但是从那时起,不知道为什么,人却越来越怂,越来越胆小,这以后却再也说不出“很介意不公平的事情发生在我的身上!”的话了。
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