形象设计百度百科最新章节_第106章第1页_形象设计百度百科免费阅读_[美]戴尔·卡耐基作品

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第106章（第1页）

（3）当你愿意敞开自己的胸襟，向对方开诚布公，而非假装自己未受对方所言的影响时。

（4）当对方的行为已经使你及别人遭受影响时。举例来说，在工作场合中，某人任务的失败产生了影响极为深远的效应，如此一来，为了使他们不再重蹈覆辙，你不得不告诉这个人其行为产生的效应。

（5）正如同表达其他情绪一般，建设性地处理愤怒情绪的关键在于，先自我承认愤怒的存在，继之再简明扼要地向对方表明。

其他处理愤怒的方法首先，你可以让朋友知道，你对某件已发生的事情感到多么地生气。做个有自信者的必备条件便是，坦白、直率并忠于自己的感受，亦即表明真正的情况，而非仅仅说句：&ldo;噢，我没事。&rdo;方法很简单，只不过把事实重复一次就可以了，实在没有必要在情绪中颠簸打滚。

其次，如果你对某件事感到相当气愤，而且它让你紧张、焦虑并苦恼不已，那么你何妨选择就此罢手，不要太在意这件事，投注过多的精力。你或许会认为这实在是&ldo;知易行难&rdo;，然而并非凡事绝不可能啊！

第三，你可以做些放松练习，这是一种使你将注意力由愤怒转移至其他事物上的方法，旦你学会了放松自己，选择目标及闻风不动的能力也必然会增加。要不然，听些抒缓身心的音乐亦可达到相同的效果。

第四，运动是一种疏通愤怒的良好管理，合适的种类因人而异。确定自己经常获得足够的运动不但是明智之举，而且还可以帮助你松弛身心。

最后一点则是，采取不同的反应方式。这样做的好处在于使人们因存疑而获益。举例来说，如果你认为某人的行为是对你的一项侮辱，或许你就会气愤不已，然而倘若你只是把它想成是他们的无心之过，你便较有可能对其一笑置之，或者就此算了。

我们大多认为挣扎是人生在世不可或缺的，因为我们一向都在让自己不好过，我们容易过度在意负面的事物，而且不肯轻易罢手。此时你不妨想一想，你究竟想要自己怎么样？扪心自问，你真的希望过紧张、焦虑的生活吗？从现在开始，你不妨留意一下其他发生的事物，而不要光把焦点集中于负面的事物。

举例来说，珍因为某位同事在工作上对她的无礼行为，而感到非常恼怒。她是一个新进人员，自认尚未找到其他可以畅谈心中感受的女同事，于是，她把自己的恼怒带回了家中。隔天一早，她收到了两封令她雀跃的邮件。一封是一位前往希腊度假的朋友寄来的漂亮明信片。珍知道还有人想到她，她觉得很高兴。另一封则是邀请她到乡间度周末的信函。午餐时她外出逛街，正好找到了她想要拿来当做朋友生日礼物的东西，这令她更感欣喜。此时她原谅了一切不如意的事物，因为愤怒在她的脑中已无法占有一席之地。

珍决定要采取一些行动。&ldo;我想要压力与紧绷的感觉吗？&rdo;答案是&ldo;不&rdo;。

&ldo;我能做些什么？&rdo;首先，她打了通电话给一位朋友，告诉她自己和女同事所发生的事情。

她的朋友仔细聆听之后，加以评断，珍感到心头的一块石头落了地。她坐下来回顾自己的这一天，她想到收到的邮件，以及中午逛街的时候。她打从心底决定，不再专注于愤怒，而要把注意力集中于愉悦与感激的感受之上。她觉得愈加如释重负了。

个人对事实的认知经常受自以为是与自我传达的讯息所左右。你可以选择一笑置之，而不要把它想成是一件&ldo;大不了&rdo;的事。

怎样发泄愤怒（1）措词要清楚、明确，并对自己所说的话负责，不要用责骂的方式。

举例而言，你可以说：&ldo;你迟到，我很生气&rdo;，而不要说：&ldo;你让我很生气&rdo;。

（2）听听对方的观点。

（3）你应该留意的目标是将自己的话明白地传达给对方，千万不要受到负面情绪的干扰。

（4）我们在表达愤怒时常会有所保留，或许是因为我们害怕表明得过于露骨。然而有自信的做法是，承认自己有权发泄愤怒。千万不要在告诉别人你很生气时还面带微笑，倘若如此，就会让人觉得你传达的讯息不明，口是心非。

（5）或许你可以在发泄愤怒的同时，表达你对对方的关心。举例而言，你可以说：&ldo;我知道你可能觉得这很难理解，我知道你在赶时间，但是我还是不喜欢你今天早上敷衍我的样子。&rdo;

表达愤怒的进一步练习练习5‐3（见书后注解）

（1）回想一下，你这辈子是否曾因某事而生气。那件令你生气的事是什么？

（2）伴随愤怒而来的是什么感受？好好审视一下当时的感受。如果表达出来，对你会有帮助吗？

（3）如果没有帮助，那么是否还有其他行动有助于当时的情境？举例来说，如果伴随愤怒而来的感受是自尊受挫，那么你可能就得对自己说些具正面肯定意味的话打打气。如果伴随愤怒而来的感受是义愤填膺，那么你不妨扪心自问一番，你真的认为对方是有意来影响你的吗？他们极可能并非故意要令你困扰，只不过你却把它看成是针对你个人而来。

按照这种方式将自己错综复杂的感受加以理清，将有助于让我们真正面对并处理自我的情绪。

练习5‐4如果你对某事感到义愤填膺或自认站在公理的一方，那么不妨找个机会，探究一下自己的反应为何如此强烈。通常当我们在强烈批评他人的所作所为时，实际上讲的却是自己。因此下次当你又有同样的感受时，不妨先行注意一下自己的行为，你甚至可能发现自己在暗自偷笑，因为你知道了你对他人行为的评断，其实是在自打嘴巴！练习5‐5（见书后注解）

（1）回想一下，你是否曾经在生气时死不承认，假装自己并未生气，结果你的愤怒却在不自觉的情况下，非常不当地显露了出来。

（2）结果如何？

（3）你发泄愤怒的对象是谁？后来呢？

（4）如果能够重来一次，你当时会有什么不同的做法？练习5‐6探究一下自己的愤怒。完成下列的声明：（1）有人对我发脾气时，我？？

（2）我在生一位朋友的气时，我？？

（3）我在生一位亲密朋友的气时，我？？

（4）我在生一位点头之交的气，或在社交或工作场合中感到气愤时，我？？

（5）如果我将自己的愤怒发泄出来，我会觉得？？

（6）如果我将自己的愤怒压抑下去，我会觉得？？

（7）绝对会激怒我的三种情况是？？

（8）如果我发泄了自己的愤怒，结果会？？

（9）有一次我发泄了自己的愤怒，结果感到非常？？练习5‐7（1）过去愤怒时，常常：‐‐摄食过度‐‐饮酒过量‐‐说黄色笑话‐‐嗑乐‐‐腰酸背痛‐‐沮丧‐‐毁损物品‐‐罪恶感‐‐口出秽言‐‐郁郁寡欢‐‐想要逃离一切（2）下次，当你感到自己又重蹈覆辙时，首要之务便是，向自己承认愤怒的存在。