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换一个角度重新解释
人们在交际中的困境与僵局之所以能使人“困”起来和“僵”起来,正是因为当事人自己没能从固有习惯的思维圈子中跳出来。而打圆场者若想成功,就必须跳出原有的思维模式,把引起发生困境的事物、事件和问题调换一个角度重新向好的方面解释,从而使当事人认同这种全新的、吉祥的说法。
牡丹,是中国的传统名花,有“富贵花”之美誉。有一次,著名画家喻仲林开办画展,其中的一幅牡丹被一位老者买去。过了几天,老者忽然打来电话,坚决要求退还此画。他振振有词地说:“你的牡丹图中有一朵牡丹画在纸边上,只剩下半朵了,这叫做‘富贵不全’,我总不能把‘富贵不全’挂在家里呀!”
喻仲林听后,略加思索,故作惊讶地答道:“哦,你把它叫做‘富贵不全’呀,我这里也给它一个画题,叫做‘富贵无边’。”
老者一听,连声称好,再也不提退货的事了。
上例中,老者把画在纸边上的半朵牡丹理解为“富贵不全”,以此来责备画家,未免有些强词夺理。然而画家顺着对方的思路,调换一个角度,却得出了“富贵无边”的解释。可谓想法独特,道理充分,寓意吉祥,终于使有些偏执的老者连连称好,立刻认同并喜欢上这种吉庆的说法。
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