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第四章 好口才代表一种实力1（第6页）

人们更不喜欢你把这类话挂在口头上：“唔，嗷！”

“不要打扰我”，“你看我多忙啊！”

“我们不要再讲这件事好吗？”

“讨厌透了，我不愿再听了！”

这种人是自私的。

如果你想让自己生活得和谐，那你就要换一副笑脸。

·将喜怒哀乐藏起来

喜怒哀乐是人的最基本情绪，人们也在当中暴露自己弱点的行为。

如果喜怒哀乐表达失当，有时还会招来无端的横祸，因此，我们在为人处世的时候，切记要时时克制自己，把喜怒哀乐隐藏起来。

没有喜怒哀乐的人并不存在，他们只是不把喜怒哀乐表现在脸上罢了。

而在人性中，这一点是很重要的。

所以，要把喜怒哀乐藏在暗处，不轻易拿出来给别人看。

这究竟是为什么呢？

为了生存，人们会采取各种方法和行动来结纳力量、分享利益、打击对手。

而任何人，只要在社会上锻炼过一段时间，便多多少少练就察言观色的本领，他们会根据对方的喜怒哀乐来调整和你相处的方式，并进而顺着对方的喜怒哀乐来为自己谋取利益。

可是谋取利益的另一面，有时却是对对方的伤害，就算不是伤害，对方也在不知不觉中，意志受到了别人的控制。

比如一听到别人奉承就面有喜色的人，有心者便会以奉承他们来接近，向他们要求，甚至向他们进行软性的索取；一听到某类言语或碰到某种类型的人就愤怒的人，有心者便会故意制造这样的言语，指使这种类型的人来激怒对方，让他们在盛怒之下丧失理性，迷乱智慧，失去风度；一听到某类悲惨的事，或对方遭到什么委屈，就哀感满胸，甚至伤心落泪的人，有心者了解他们内心的脆弱面，便会以种种手段来博取对方的同情，或是故意打击对方情感的脆弱处，以达到目的；一个易因某事就“乐不可支”的人，有心者便可能提供可“乐”之事，来迷惑对方，以遂行其意图……

说起来，连喜怒哀乐都不能随意表达，这种人生没太大意思。

因此，人没有必要做一个喜怒哀乐见不着痕迹的人，但把喜怒哀乐放在暗处还是有好处的：把喜怒哀乐由情绪中抽离出去，我们便可以理性、冷静地看待事物，思索它对我们的意义，并进而训练自己对喜怒哀乐的控制能力，做到该喜则喜，不该喜则绝不喜。

一个人不应该将他心境里的宁静寄托在外面的事物上，应当尽可能地把主轴握在自己手中，轻易不容许自己感到喜悦与悲伤的极端感情。

·化干戈为玉帛

美国第七任总统安德鲁·杰克逊（1767-1845年）曾经和一个叫本顿的人进行决斗。

本顿一枪击中了杰克逊的左臂，子弹一直留在里面。

20年后，到1832年医生取出子弹的时候，本顿已经成了杰克逊的热情支持者。

杰克逊建议将子弹归还本顿，但本顿谢绝接受，说按照美国法律的规定，遗失物或被抛弃物的追索时间为20年，现在产权已经发生了转移，子弹的所有权当属杰克逊了。

而杰克逊说自从上次决斗到现在还只有19年，产权关系没有发生变化。

本顿回答说：“鉴于你对子弹的特别照管，并且一直随身携带，因此，我可以放弃这一年。”

我们从安德鲁？

杰克逊和本顿的交谈中，发现两人其实都没有把20年前的决斗放在心上，这也使我们更容易理解他们决斗之后的20年中，为什么一个还是另一个的热情支持者。

人和人之间的交往难免有旧怨出现，这些旧怨可能会造成不愉快的人际关系，该怎么去解决这个问题，上面的例子提供了一个很好的办法。

宽恕就是给别人机会，当然，也是给自己机会。

“化干戈为玉帛”是化解矛盾的最佳方式，非常重要。

生活在社会中，必然有矛盾和烦恼，如夫妻、邻里、同事间不和谐，均会使人出现负面情绪，甚至产生仇恨。

老实人在被别人曲解和伤害时，本能的反应就是报复。

然而，报复虽然发泄怒气，减少心中的负荷而痛快一时，但会激化矛盾。

因此，在生活和工作中要避免进入困境，最明智的选择就是宽容，做到宽容大度，摒弃前嫌，化干戈为玉帛。

要勇于面对问题，解决问题，不能逃避，甚至老死不相往来。

将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。

有办法解决的问题全力以赴去解决，无法解决的问题先寻求支持，精诚所至，金石为开，凡事尽力而为必能得到对方的谅解与支持。

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