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几名店员犹豫不决起来。
按照恒元集团制定的服务条例来说,顾楠一要求退货退款的确是合情合理。
如果这小丫头真的打了总部或是消费者保护协会的投诉电话,他们这家店就真的麻烦了。
这时,时髦女站了出来:“这笔钱说什么也不能退给她,有了这次先例,今后还不知道有多少人像她这样胡来呢,你们几个放心,这件事我会和你们陈总说的。”
以她和老陈的关系,这点小事她还是做得了主。
时髦女直接掏出手机,当着众人的面打给了店老板陈总。
陈总接听电话后,时髦女说话的声音像是塞了一团棉花,声线温软娇弱。
“陈哥,你人在哪儿呢?哦,在南巷那边啊,你能来惠民路这家手机店一趟吗?是这样的,有人在这家店里闹事,还扬言要打电话去总部投诉咱们,员工们都做不了主,我觉得还是你亲自来一趟比较好。”
电话那头儿的陈总听说自家店里有人闹事,当即暴脾气就窜了上来,立刻朝这边店里赶来。
听说老板要来了,几名店员像打了鸡血,纷纷嘲讽地看向顾楠一。
“你爱打谁的电话就打,叫来媒体我们也不怕,哼,想在我们店里耍无赖,我们还真不吃你这一套。”
顾楠一暗讽他们太蠢,如果这件事惊动了媒体,以恒元集团一贯的行事作风,势必会对这家店进行相应的处罚。
她拿起手机,最终选择拨打恒元集团的投诉热线。
恒元不愧是国内最顶尖的通讯公司,客服热线的接听速度很快。
对面是一位声音温柔的小姐姐:“请问有什么可以帮助您的?”
“我要投诉惠民路恒元通讯手机店强买强卖。”顾楠一冷声道。
那边沉默了几秒钟,小姐姐声音急切道:“这位小姐您好,我们刘总已经亲自过去处理了,麻烦您留下姓名可以吗?”
就在五分钟之前,总裁秘书部向客服部门下达了紧急通知,如果有人打电话投诉惠民路恒元通讯分店,务必告诉她刘总已经亲自过去处理了。
客服部门上百名客服小姐姐严阵以待,全都被经理叮嘱了一遍,简直比总裁亲临现场还要隆重。
大家都很好奇,惠民路那家恒元通讯究竟发生了什么事情,连他们的大老板都要亲自屈尊降贵的过去处理。
接听电话的客服小姐姐激动坏了,没想到对方竟然是一个女生?
听年纪应该还很年轻呢。
“顾楠一!”
“好的顾小姐,您稍等片刻,我们刘总一定会妥善处理好这件事情的。”
顾楠一问:“你们刘总是?”
“恒元通讯执行总裁刘传志,您认识吗?”客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。
这位小姑娘和刘总是什么关系?
不会是刘总的女儿吧?
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