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除了人名之外,难以记忆的还有地点、时间、数字等。应该很少有人仅以耳闻,就可轻易记入脑中,同时从未下过工夫进行排练。
更令人头痛的是,这些难以执行排练的对象,常常是不容出错,必须努力记住的事项。有些事情即使出了差错,还有进行修正的可能。但是类似姓名、地点、数字等事项,一旦出错几乎无挽回的余地,因此绝对有必要设法准确记忆。
记忆人名、地点、时间、数字等事项,最好的方式就是&ldo;标记&rdo;方式。记得从前准备考试时,常在书本上将重要的部分圈起来或是画线,便于核对记忆无误,同理对于难以记清楚的人名、地点、时间等,也可事先标上记号,必要时即可一目了然,方便检阅。
此外,不宜采取一一记忆的方式,尽可能将具有关联性的事项进行整体记忆。因为个别记忆不仅容易出错,也费事费力。实际上如果执行串连记忆,只需记住其中一个环节,再将其余部分储存记忆,如此记忆动作便显得轻松许多。
越是难以记忆的事项,通常更不容许出错,即使必须大费周章进行记忆,也需下意识执行完成。此时采用标记方式,将使加深印象的功效更加显著。
回忆多美好常听人说起&ldo;美好的回忆&rdo;之类的话。有人说,常常回忆过往的种种,显示这个人年岁已大。但对年轻人而言,回想起自己的童年或是青春期,仍有&ldo;当时真好&rdo;的感觉。
怀念老歌之所以令人回味,在于听到某首歌曲时,就不禁回想起听见这首歌曲时所发生的种种愉快事件,这便是回忆往昔所致。
细细回想,当时的生活即使再惬意,也总有烦恼、不如意的时候,未料现在一回想起来,只剩下令人快乐的事残存于记忆中。即使是吃亏、受苦的事,现在也会觉得&ldo;那事回想起来也挺有趣的&rdo;。
例如有些人非常怀念战时的军歌,或是大战之后流行的歌谣。仔细回想战时的景况,应是痛苦比快乐多得多,想不到现在听了当时的歌曲,竟觉得心情愉快,同时印象深刻。
就某些含义而言,这其中的确有其不可思议之处,但人类与生俱有忘却痛苦回忆的本能,却是事实。基本上这是一种避免记忆重现,因应而生的&ldo;压抑&rdo;作用。即使痛苦的记忆依然存在,或是已从记忆中脱落,但只要到了回想阶段,痛苦的回忆受压抑将不再重现,只会忆起令人愉悦的往事。
美国大学曾对学生进行一项实验,让学生回想暑期生活中的趣事,并写成报告。在刚过完暑假的学生报告中,学生们巨细靡遗地写下生活中的点滴,真是精采无比。
事隔数月后,又让学生们重写暑假时期的回忆。结果显示,令人不愉快的记忆渐渐褪去,只留下深具意义或令人快乐的记忆。由此可知,即使是短短数月前的事,仍会在人身上产生&ldo;压抑&rdo;作用,将痛苦回忆隐藏,不再忆起。即使记忆仍存在于脑海中,却会因为心理上的压抑作用,而使人以为对该记忆已经淡忘。就如前述学生们的事例相同,即使无法写出记忆,但却未真正忘记,所以这个记忆会在无意中突然浮现。例如念大学时,遇上与自己少年时期老师同名的教授,心中就立即浮现那个老师的脸庞。如果自己当时非常讨厌这个老师,就会直觉上讨厌起同名的这个教授。只要有所刺激,压抑作用会瞬间消除,使不好的回忆自然浮现。
话虽如此,不好的回忆如果常常浮现,此人的精神状态便会呈崩溃状态。所幸人脑会产生自我防卫,由无意识中筛选记忆好坏,以压抑作用避免回忆。
选出重要信息前文曾提及,人会自然选出重要信息,并加以排练以免忘记。一切看似顺其自然,事实上,无意识中排练之事,有些并不是非常重要的。例如对美女的脸孔久久不忘,实际上并无记忆的必要,也无排练必要,却因为无意识中产生记忆的意愿,才能够有所记忆。
相反地说,即使是应该记住的对象,有时在初识并未刻意记住,或是跳脱选择网的筛选,导致记忆消失。其中最具代表性的,就是人名、地点、时间、数字等。
因此最好养成自我排练信息优先顺序的习惯,让自己意识何者必须排练、何者毋需排练,如此才能确保记忆品质优良。
这世上的确有记忆力非常好的人,但这类人并非事事都记得住。对人类而言,完全记忆接收得来的信息,是完全不可能的。通常对某些记忆力特别好的人,多半是因为与工作息息相关,针对自己所需的工作信息,自然会排列出一定顺序,进行排练。由此可知,记忆状态也有强弱之分。
例如有心记住某个人的长相时,不要由发型、服装开始记忆,而是记住长相中最具特色的部分,再依序核对其他特征。如此在记起那个人名字时,心中自然就会浮现他的脸孔,在见到那人时也能很快想起他的名字。只要想起最具特色的部分,其他部位也会依序连锁浮现,最后连排名在后的发型、服装等,都能一一想起。
要记忆某个人的一切是不可能的,但在工作以及人际关系中,必须记住的对象实在太多,上述的方法可说是最具效率的方式,也可直接舍弃重要度较低的记忆事项,直接选择必须记忆的对象,并予以排练。可说是将浓缩之后的信息,巧妙地存入脑海中。
对方记忆的缺失也是&ldo;可乘之机&rdo;
每个人都无法把每件事牢牢记住,有时难免发生错误。即使对当事人来说,这点错误并不会造成多大的影响,但这一点点&ldo;有机可乘&rdo;,有时却可为自己带来极大利益。
有人常常利用对方记忆上的弱点,或技巧运用记忆上的错误,将事情发展朝对自身有利的方向推进。
例如在交涉价钱时,假定上次收了对方3万元,但这次对方说:&ldo;上次到底是付给你多少钱?好像是5万元吧!这次再以同样价钱拜托你,可以吗?&rdo;这时,你可能心想:&ldo;哇??&rdo;但只要镇定的说:&ldo;是这样的吗?我也不大记得,既然如此,那就比照上次的5万元吧!&rdo;如此一来5万元的交易就成立了。这也是交涉方式的一种,在生活中并非事事都要实话实说,有时可看时机与局面,巧妙利用对方记忆错误的负面因素,作为对自己本身正面的影响。如前述中的事例,如果是真的不能出错的重要事项,对方应该有牢牢记住的义务,如今其中出现差错,证明这并非对方交涉的重要事项,极端一点的说法,这可说是对方咎由自取。
时机不当时则不宜采用这个方法,可技巧地为对方指正,但只要时机恰当,巧妙利用也不是坏事。
社会中有不肖人士运用这种方式,进行诈欺、敛财等不法勾当,这是绝对不鼓励的。但若用于正当交涉,为使其顺利进行,善加利用对方记忆错误的盲点也无可厚非。
当情况发展朝向有利方向进行的同时,也必须叮咛自己,记妥此次交涉所需的每个细节,不断排练,可做为交涉时的有利基础。
&ldo;忘却曲线&rdo;
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