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第一章 会说话体现的是一种素质3(第2页)

甲和乙就这样没完没了地争个不休,到底声音是从哪里发出来的,他们终究也没理出个头绪来。

·用情理服人,不要以话压人

争论服不了人,但是情理可以服人。

在日常生活中,聪明人用情理服人,而不是用话压人。

用情理服人往往需要一些时间,因此必须学会生活中很多事情的冷处理。

在我们的生活中,常有太多的矛盾。

如夫妻不和、邻里不睦、同事不谐等,这时候,可以用“冷处理”的方法,把正在闪射的“火星”冷却。

“冷处理”是避免人际冲突的良方。

当对方情绪激动,或存心挑衅时,你与他针锋相对,只会使矛盾激化,造成难以收拾的局面。

不如冷静以对,使对方的情绪降温,就能避免一场纠纷。

广东某市人民法院调研科周强调研员在1999年依法执行一宗借款纠纷案时,遭到被执行人黄某的威胁:“你知道死字怎样写不?”

周强严正回击:“我们干的这一行,就不怕死。

你如果敢乱来,必将受到法律的严惩!”

掷地有声的话语震慑了黄某。

见黄某嚣张气焰已被压下,周强又晓之以理,喻之以法,终于使黄某自愿以房产抵偿贷款。

“冷处理”不是不处理。

毋庸置疑,对各种不良倾向和错误行为,既不能姑息迁就、包庇护短,也不能大事化小、小事化了,而是在不违背原则的前提条件下,根据每个人在性格特点、承受能力等方面的个体差异和问题发生的严重程度,灵活进行处理。

古时候有一位刺史,跟本州参军关系不好。

参军总想找机会给刺史一个难看。

有一天,刺史的家僮骑着马,匆匆从参军身边经过,没有下马请安。

这在当时是失礼的行为。

参军假装大怒,追上去,将家僮拉下马,用皮鞭一顿猛抽,打得皮开肉绽。

然后,他提着马鞭来见刺史,叙述经过后,说:“我打了您的家僮,请让我解职回家吧!”

这等于是给刺史将了一军:如果刺史不同意他解职,就输了一招;同意他解职,又有公报私仇之嫌,反而被他抓住把柄。

但这位刺史并非等闲之辈,他淡淡地说:“奴才见了官人不下马,打也可以,不打也可以;官人打了奴才,走也可以,不走也可以。”

参军不知所措。

走也不是,不走也不是。

他默思半晌,说不出一句话,只得躬身告退。

自此,他再也不敢找刺史的麻烦了。

“走也可以,不走也可以”,刺史对参军交来的棘手问题不明确表态,将决定权交给对方,等于反将一军。

这也是热问题冷处理的一种高明方法。

对一个良知未泯的人来说,做错事往往是一时糊涂。

如果对他的错误抓住不放,求全责备,他可能就会自暴自弃。

相反,给他一个改正错误的机会,他也可能痛改前非,下定做好人的决心。

三国时有个北海读书人叫王烈,他处事公道,善于化解邻里乡亲们的矛盾,在当地有很高的威望。

人们遇到什么事情都愿意告诉他,每次王烈都能以理服人,使矛盾双方心服口服。

有一次,一个行为不端的人偷了邻居一头牛。

当他拿到市场上正准备卖钱时,被牛的主人抓住了。

偷牛人觉得自己做了不光彩的事情,就连连向失主赔罪,并要求惩罚他。

失主原谅了他。

李简李世民  御兽:主人明明很强却过分稳健  斗罗之超兽斗罗  作为反派的我抓了女主角,尚好?  妙手小农民  千亿盛宠慕少的神秘小妻  寒门小医妃  逆流启明  穿越后我凭种田脱单  大明:想摸鱼,被老朱偷听心声  穿书了也只想当宅男  我看书成了世界首富  当老婆来敲门(和明星老婆的恋爱日常)  重返1980  穷书生家的彪悍娘子  吕布的游戏  都市之诸天系统  前夫的醋坛子又翻了  网红逆袭指北[重生]  许以笙  

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