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一六 管理的潜暴力实质(第1页)

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一六

管理的潜暴力实质

凤姐到了宁国府,先说上一段:

既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿……行错我半点儿……一例清白处置。

这是凤姐的管理学,丑话说在头里,勿谓言之不预,与其令人爱戴,不如令人敬畏。这段话还说明,管理是令人讨嫌的,无政府主义才舒服。虽然不能说很全面,凤姐的认识是有道理的,至少比贾政那种脱离生活脱离实际的腐儒显得明白。

然后她调配劳力,叫作拨拉得开。这里又有一种说法,叫作管理的任务绝对不是事必躬亲,而是善于用人分配人,合理分工,大家一起去做事或者指挥旁人去做事。

然后她列出时间表,卯正二刻(6:30AM)点卯,午初二刻(11:30AM)领牌回来(汇报进行情况),戌初(7:00-8:00PM)由她亲自巡查。凤姐并要求一切按钟点进行,她已有严格的时间观念。时间是一个重要的指标,没有时间限制的安排等于没有安排,没有时间规定的计划等于没有计划。

果然,次日有一个分管迎送亲友的人迟到,凤姐下令打二十板并罚扣一个月的钱粮,从此宁府中人知道了凤姐的厉害,个个兢兢业业,不敢偷安。

凤姐的处罚依今天标准来看也够厉害的。什么叫厉害,什么叫“威重令行”,就看管理中潜暴力的含量。

所以即使并非正式的管理,也要动手出手,绝不含糊。在《红》的第四十四回,凤姐忙于过生日,贾琏趁机与鲍二家的“乱搞”,一个小丫头为贾琏放风,见了凤姐就跑,凤姐反应的第一句话就是“叫两个二门上的小厮来,拿绳子鞭子,把……小蹄子打烂了”,然后起掌神速,左右开弓,把小丫头打得两腮紫胀,并威胁要撕烂了嘴,用红烙铁烫嘴,接着拔下簪子戳嘴,靠肉刑取到了口供。对后面一个花言巧语的丫头,也是一扬手打得她一个趔趄。

至少在彼时的大观园,敢于用暴力,该出手时便出手,是凤姐顶用、有作为的一个标志。反过来说,又是凤姐终于败落的一个根源,她树敌太多了。

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