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颜冬梅的客户要来验厂,因为订单量比较大,她希望李唤飞一起陪同,以此显示公司高层对客户和订单的重视。晚饭席间,相见甚欢,烟酒往来,谈笑风生,合约签定,合影留念,赠送礼品,其乐融融。
拿下定单后,工厂就买料、开料、抛光、拼接、喷油、丝印、QC、包装,一气呵成,不敢懈怠,而恰恰是这样一个努力了一个多月的一百多万的订单,让李唤飞的工厂陷入危机四伏的境地。
一个多月后,客户来工厂验货,发现做好的产品的LOGO字体跟他们公司的LOGO不一样,颜冬梅急忙找出客人发给她的LOGO文件,对比之后才发现,LOGO字体确实有些细微的不同,她努力跟客人协商过很多次,而客人始终坚定的认为:公司的LOGO就像是我们的脸面一样,谁都不可能让别人在自己的脸上打上一颗钉子。
见到自己的LOGO没做好,客人不满意的走了。颜冬梅也只好哭丧着脸找到李唤飞,让他去跟苏佳逊解释并对产品开始返工的安排。
开工厂的人都知道,没有订单,苦,材料涨价,很苦,有订单产品却要返工,更苦,订单量又大返工次数又多,那是苦上加苦,终于出货了,客户却要求赔偿,陷入纷争,那就是苦不堪言了。
拆箱返工时需要很大的场地和空间,加上工厂正在赶别的货,实在没办法,成佳逊只好建议买篷布,在厂房的楼顶塔建了一个临时的“仓库”,用来储存已经返好工的产品。怎奈,天公不作美,半夜刮起了大风下起了大雨,第二天早上,楼顶因为排水不畅,很多已经返工好了的货物都在雨水里“泡澡”,很多纸箱也都受了潮。当掀开篷布看到货物的那一幕,成佳逊心里隐隐作痛,他知道,这批货返工用时半个多月,所耗费的人力、物力和财力已经让公司承受了很大的压力了。看着这批货,他无奈的哭丧着脸,跑到李唤飞的办公室,瘫坐在沙发上。“哥,Echo说客人还有半个小时就来工厂进行第二次验货了,怎么办?现在即便是把货都搬到车间拆开也来不及了……”
“嘿嘿,能怎么办,先把车间这几十万的货准备好,我让业务部相关的同事崔他们客人尽早出货,再把上面这批返工好的货拿下来,再重新订纸箱打包好。”李唤飞无奈一笑。其实他心里,也难受极了。
客人比预期的时间来早了十几分钟,当他上去看到自己的货物在水里“泡澡”时,他愤然离开,并下达最后的交货期限为一个星期,临走时他还指着颜冬梅说:“MsEcho,It’sawarning!”
本来就因为没有认真核对好LOGO造成重大损失的颜冬梅,此时,她的心里也承受了无比巨大的压力,她灰暗着脸,来到李唤飞的办公室,欲哭的表情说:“李总,这次……公司亏损的这十几万,就是把我卖了我也还不了……”
“傻孩子说的什么话,这个问题,公司也有责任,你只管对接好客人就好了。花了钱买不到好的产品,客人生气是在所难免的,你别给自己太大的压力,去,把成厂长和彭经理叫到我办公室里来一下。”李唤飞很轻松的微笑着,其实他的内心,或许比任何人都沉痛。
不一会儿,彭景贤和成佳逊来到办公室,坐下,两个哥们儿的脸上,也布满了沉重的阴霾。
“佳逊,你先把做业务的事儿放下,车间里一刻都离不开你,之前是我的错,不应该让你跑到业务部给我减负的。”李唤飞放下手中的工作,坐到他们对面,很诚恳的说,“对不起大家,是我太自以为是了,再想想当初合作时我写的《关于公司前三年的两步走计划》,工厂开了半年多了,你们应该也能感觉到,其实很多情况比我们想像的要复杂得多,而且,计划也比我们原先制定的要难实行得多。我真不该这么早就建议佳逊转做业务,更不该把QC的人撤走,让包装部的同事兼职做QC……”
事到如今,李唤飞除了自责,也只能自责了……
“没有哥,这事儿不能怪你,佳逊来做业务也接了十几万的订单了,这是好事儿,关于裁员的问题,你的出发点也是为了我们能节省更多的资金,我们两个当时也是同意的,现在出了问题……唉……我们三兄弟一起承担吧。”彭景贤咬了咬牙,不停的点着头,他心里是不安,也是担心他们扛不过这关……
“这个不怪你的哥,当时是我裁掉QC组的,又没有把包装组的同事培训好,如果我一心放在车间,就不会出现这种情况了,做业务也是我本来就想做的事……现在……唉……产品品质出了问题,我应该承担多些。”成佳逊说着,他的嘴唇在打抖。
“我大致估算了人工、时间、厂租和报损,就目前来说,这批货要损失二十到三十万之间,相对于一个一百多万的订单来说,损失还不算太大。”李唤飞“嘿嘿”的笑了两声,他不想大家都消沉着,“这批货我们本来就有二三十万的利润嘛,这没什么可沮丧的,我叫你们过来,只是想知道你们的想法,因为这批货最先的错是业务员下单的时候,LOGO没有核对好,现在你们是怎么个想法和意见。”
“哟,这批货,就算是让我们三个人中的一个来承担……恐怕都没人扛得住,更别说她一个业务员了。”彭贤景强作微笑着拿出烟,递给李唤飞一支,点上,继续说,“要罚就扣她几百块钱工资就算了。”
“我觉得也是。”成佳逊也苦笑着接过彭景贤的话,“再说那个叼毛LOGO,要是客人自己不说,恐怕连我也发现不了LOGO字体印错了。”
“嗯,因为Echo是我一手带出来的,她过来我们这边上班也是我叫她过来的,我要避嫌,对她要不要处罚,怎么处罚,你们来决定。”李唤飞苦笑着。
“公司承担吧,罚也罚不了她什么,别再把她的志气罚没了,她的业绩还是不错的,这是我的意见,佳逊,你说呢?”彭景贤快人快语,拍着成佳逊的肩膀问。
“我同意你的……”正当成佳逊话说到一半的时候,办公室的门打开了,颜冬梅走了进来,“李总,安全办的人找。”
“你们这儿谁是负责人?”一个身材魁梧,四方脸的中年男人走进办公室,一脸严肃的问。
“您好,我是,我姓李。”李唤飞说着伸出手要跟中年人握,中年人一只手拿着一个文件夹,另一只手插在口袋里,他并没有要和李唤飞握手的意思。
“请问有什么事吗?”李唤飞微笑着问。
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