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第二十八章人民调解委员会主任（第1页）

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今天来的业主当中的确有两个拖欠物业费的，最大的原因就是感觉物业不作为，觉得物业费交的不值。

张经理插话道：“按规定，业主不能以物业不作为为由拒绝交物业费，这部分拒交物业费的业主，我们做了大量的工作，但收效甚微，上门说了不少好话，人家态度很强硬，就是不交，后来连门都不给开了，我们除了起诉没别的办法。”

从进门就要起诉，到现在还是起诉，王大妈气不打一处来：“因为个别人不交物业费，你们物业就把气撒在全体业主身上，那我们交了物业费的呢？不管小区出.台什么规定，要交什么费用，你们物业跟我们业主委员会商量过吗？都是你们物业一方就下了决定，贴出公示，还说什么公示满十五天就生效，这合法吗？小沈警官，还有那律师同志，你俩说说这合法吗？”

合不合法沈天成也搞不清楚，哪个小区都存在物业和业主的矛盾，现阶段相关的法律法规也不够完善，很难从法律的角度判断小区的某一项举措究竟谁对谁错。

男业主和张大妈耳语了几句，业主委员会要赶走物业，不是一朝一夕的事，业主要团结，还要经过繁杂的程序，张大妈知道业主之间并不是铁板一块，有些业主说的漂亮，真正需要出面的时候就找借口推辞，就像今天说好的来三十人，结果大部分人都借口有事，只来了十几个，今天来的业主都感觉有些出力不讨好。

给几个业主代表打打气，让大家团结一心别泄气，张大妈气呼呼地说：“今天是谈不拢，物业没诚意，让律师说那些空话套话有什么用，没有具体的措施和解决方案，社区管不住你有街道，街道管不住你有区委市委，我就不信还没有说理的地方了。”

本来就考虑到不是那么容易调解，沈天成和吴敏对视了一眼，无奈地说：“一方面，物业要提高服务水平，并且物业的各项举措要征得业委会同意后公示，要保障全体业主的知情权，并且加强解释工作，另一方面，业主也要认识到物业的各项举措有助于小区的安全秩序和治安环境，业主拖欠的物业费要及时补交，这是我们警务室和社区居委会的调解意见，双方同意吗？”

物业方的直摇头，业主方的代表也表示不同意。

“希望双方还是冷静下来，协商解决。”吴敏说：“如果不接受调解，建议业主和物业通过民事途径依法解决，业主一方直接邀集人去找领导的办法不可取。”

“找什么领导？”人没到声先到，老崔背着手进屋：“小沈，我就来晚了一会，就要找领导，我不说了给你们办好。”

大伙儿都看向他，他身后又跟进来两个人。

“方主任，你不是有事去了？”王大妈惊讶道。

“于科长，您怎么来了！”耿军连忙站起身，手中的香烟都掉在了衣服上，慌乱的拍打。

老崔笑呵呵地说：“王彩霞同志，你这个人民代表也不行啊，怎么让一个资本家给唬住了。”

“崔局长，我……我，他们有律师。”王大妈支支吾吾说。

老崔不耐烦地说：“律师是多大的官？管律师什么事？物业和人民的事，人民当家做主，什么时候轮到律师指手画脚了？小吴、小沈，把无关人等清理出去！”

从老崔进来起，耿军的态度来了个一百八十度大转弯，对着岳律师连连摆手：“你先撤，回去吧。”

沈天成和吴敏都愣住了，老崔就算再厉害，毕竟是个退休老干部，怎么会有这种威慑力？

青青佳苑的业主委员会方主任对业主代表说：“各位，我不是不来参加调解，我从中午就一直陪同于科长去咱们小区现场调查，耽误了不少时间。”又抬手对众人说：“对了，给大家介绍一下，这位是房管局物业科的于副科长。”

房管局物业科负责管理物业公司的资质审核、资格证年审及物业公司违反规定时的处罚等，是物业的监督部门。

耿军又是伸手，又是递烟的客套，于科长冷着脸根本没理他，而是向大伙招呼道：“各位业主好，我从中午十二点，就和方主任一起，对咱们小区进行了全方位的调查，存在的问题非常多，大伙儿不要担心，问题必须迅速解决。”

“小于，来，你先坐这。”老崔自己坐在了主位，让于科长坐他旁边，环视一周，又让沈天成和吴敏坐在他另一边：“人民代表都坐好，资本家……也坐吧，现在是新社会，放在以前资本家都是站着挨批斗的。”

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