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其他的有关人员也很快到位,会议室一下子就拥挤了起来,只留中间的三四个位置。
木生和李总管没多久也来了,但是却没有设计工程师到会,好多人都愕然了。
木生解释说:“开发部说这个机子比较简单,让我们把问题点写出来,提供几台机子给他们工程师就可以了。解决问题的事情让他们跟进就可以了。”
张苏师傅却说:“机子是简单,但是处理起来就不一定简单吧。所以说,无论是简单或复杂,最好开发工程师都参与进来,要不到时他们又要跑来问这问那的。”
木生不以为然的说:“不会的!这个机子不难!他们都说不必要派设计师来,来了也是白来一趟,他们现在有好多款机子在新开发中,都在赶进度。”
谁知谈主管把手举起来,说:“木经理,不是这样的!按今天试产来看,这个机子要比以前要麻烦很多了。装配就很难装。工人装时都得不到好的方法去安装,甚至让拉长去装,也很难顺利装入。”
胜梅也站起来说:“现在我们品质这里也发现按钮有手感不良问题,其它问题就很少了。”
木生问:“那生产工程师有分析过是什么问题吗?”
高浩说:“大家看看黑板上面的前面三大问题。第一个,mode手感不良;第二个,power钮手感不良;第三个,音量加和减手感不良。大家再看看,这三个问题点的不良率,第一个和第二个都接近35%,第三个是20%。好,大家再看看这三个问题的按钮的分布情况。第一个的按钮在右边,第二个问题的按钮在左边,第三个问题在中间。从三个问题点的综合情况来看,它基本没有偏向性,而是不确定性居多。这三个问题点,其实在较机位就有测试到,也有当坏机拿出来给修理维修。但是为什么会到了品质qc的手里还有坏机呢?那估计主要是设计缺陷有不确定性。”
木生发怒说:“别在我这里说什么估计呀,大概呀,或者呀,是就是,不是就不是。不可能的,就不要说;不准确的也不要说,说估计好象要推卸责任。”
高浩拉了一下衣服说:“嗯,我说估计,因为我不是设计者,我不敢否定人家的设计成果,我只是判断是这么回事,我也还没有那么高的能力确定就是这么回事,所以我就只能说估计。我说估计,只是让大家做参考,我觉得这样说才不会得罪人家,如果我说了肯定是的话,那人家会认为我自以为是自作聪明。我说估计,并没有推卸责任的意思,如果有推卸责任的意思,那我也不会分析一大堆的理由给大家听了。”
李总管骂:“高浩,你是不是说得太多了,木经理说不能说估计这话,是要有清晰的原因,不可以有模棱两可的说辞,你却反驳了一大堆的话。没象你这样说和上司说话的。”
高浩也不发怒,说:“刚才是木经理让我分析原因,我只是按我的想法分析说出来而己,我不清楚估计呀大概呀可能呀或者呀是不能说的,因为我读书时,我的语文老师可是经常让我们用这些词造句。他们也没有说过,以后万万不能说这些词。”
张苏师傅“咳咳”两声,说:“说估计是可以理解的,并没有不妥!现在是开会讨论,他把问题的原因说出来做参考,是让大家来推敲他的原因分析。高浩,我说得对吧?”
高浩想也不想,说:“对的,我说的就是这个意思。”
木经理有些尴尬,却不说话。
李总管斜眼望着张师傅说:“张师傅,你们搞技术的,总喜欢玩文字游戏吗?就喜欢把大概呀或者呀估计呀可能呀挂在嘴边吗?从来就不能说肯定或者一定吗?”
张师傅轻笑了一声说:“对呀对呀,我们搞技术的,通常来说,我们是实事求是,是就是,不是就不是。如果分析有确定的原因,那我们会说肯定;如果不能肯定,就会说可能大概或者估计。要不,你以为象你们搞生产呀,下巴轻轻,生产数量明明到十二点才能够数,在十点就说够了,对于你们来说,可能没有什么影响,因为到人家来核实就已经到了十二点。我们不一样,如果不确定的话,没解决问题,而说解决了,那是什么后果?那你们是不是收到错误信息而大批量生产,到时是不是害了生产线?”
他顿了顿,说:“不好意思,我又说了可能了!”
木生轻拍桌子说:“张师傅,不说这些了!说多了变味了。”
张师傅说:“木经理,搞技术和搞生产概念不一样,不必要强调太多字眼问题,把事情做好是最重要的,不要计较可能呀估计呀这些字眼,这样就有钻牛角尖的嫌疑了!”
谈主管见木生难以下台,说:“好了,就不要说这些了!说正题吧!要不,就很难把问题解决了。”
大家这才把话题转到问题点上面,这才结束这场没有胜利者的争论。
胜梅给了一台按钮不良的给了张师傅,给了一台给木经理,两人都用手去按那些钮。
木经理忽然问:“张师傅,你负责的pp样机组没发现这个问题吗?马上通知负责人叫来问问。”
张师傅让身边的文员去叫了pp组的负责人来。
不一刻,pp组负责人过来了。张师傅问:“阿佳,原来你们装的20台9804时,没有发现有按钮问题吗?”
那阿佳有点肥,大家都叫他肥佳。肥佳拿了一叠报告出来,大声说:“9804的装机报表,不良问题有几点:第一,power钮手感不良;第二,mode手感不良,有不稳定现象,刚装时是好的,放到第二天就手感不良了;第三,其它手感不良。”
谈主管问:“那为什么到试产了,都没有改良?”
肥佳说:“哼,我报告有给过,电话也有打过当事工程师。李总管和木经理的的桌面上也应该有一份,可以先回去看看。谈主管问我为什么没有改良,我觉得你好象问错人了!我把问题反映出来,也有打过电话让当事工程师反映过,我反映了问题出来,好象和我没有太大的关系了吧。要不,谈主管打个电话去问问,看看会不会很快可以解决问题。”
谈主管埋怨说:“亚佳,你不能把这事推给我吧!”
肥佳说:“大家都是把事情做好而己,我做不好,或者你可以做得很好呢。你做得好,那pp组可以让你管理就万事大吉啦,就不会再出现到你那里试产也出现问题啦。”
木经理脸色黑得要下暴雨,怒声说:“都快别说了!这会议开得象一锅粥,个个都在冷嘲热讽,这会不开也罢!”
说完,“嗖”的一声站了起来,转身就出了办公室。
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