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一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!杨萌到了银行的时候吓了一跳,里面挤满了人,所有的椅子上都坐满了老头老太太。杨萌拿到自己的号一看,前面排了四十多个人!本身填写一张挂失申请书的事情三分钟完事,这不知道猴年马月才能轮到自己。
他左右看了一圈,连个坐的地方,再看看表。。。。。。得,去车里躺会儿去吧。幸亏是开车来的,要不然还没地方呆!
他的车停在停车场的角落,他刚走过去却听到了奇怪的声音。
“什么动静?”杨萌左右瞧了瞧,没人啊。
他循声走去,结果找到了怪声音的来源-------一个女孩正蹲在地上哭呢。看她的穿着是银行职员。
“这是被潜规则了?”杨萌满脸的八卦,真想上去问问她到底发生了什么。不过看着女孩哭得那么伤心,得,还是算了吧。
他摸了摸口袋,嗯?泽特很贴心的给自己放了包纸巾?这时候正好派上用处。他走到女孩身边,把纸巾递给她示意她擦擦眼泪。
女孩哭的那么专注,这才发现有人走了过来。
她看了看杨萌后接过纸巾:“谢谢!”
“干什么哭的那么伤心?”杨萌忍不住好奇问道:“妆都花了。”
女孩擦了擦眼泪回答道:“我被人投诉了。我现在还在实习就被人投诉,我今后怎么办啊?”
“被投诉了?为什么?”杨萌不解问道。他看到了女孩的胸牌,名字叫杨洋?还是本家呢。
杨洋抽泣道:“今天一个客户被ATM吞卡了,他的卡是别的银行的,我们是没法查询到客户身份信息的,我就让他去开户行开一份身份证明。”
“这没错啊!”杨萌不解问道:“他为什么要投诉你?”
杨洋愤愤说道:“在他眼里,只要打开ATM机把银行卡还给他就行了,我就是为了刁难他。可是这怎么可能呢?他说他是顾客是上帝,可是要知道,ATM出现吞卡的事情99%是因为自己操作问题,什么超时未取、密码错误多之类的,他自己犯的错冲我发什么脾气?”
“ATM里面有钱啊!是谁都能打开的么?钥匙密码必须要分开管理,钥匙必须由上班的柜员管理,柜员自己也要工作吧?而且也不能跟他说的那样直接把卡给他!卡片是本人的么?如果是本人的你拿出来身份证明;如果不是那肯定不能给,万一是小偷偷来试密码呢?这些步骤都是为了保护客户安全!哪里有错啊!”
杨萌打了个响指:“你这都没做错,你怕什么投诉啊!”
杨洋听到这嘴一撇又想哭了:“那就是个无赖!最后投诉我服务质量不好!我还要怎么样啊!难道我要跪着求他?”
杨萌安慰道:“行了行了,碰到这样的奇葩客户不是你的问题,你的领导也不是瞎子,不会为这个事情难为你的。”
听到杨萌这么说,杨洋才觉得好受了很多。
“谢谢!”杨洋把眼泪擦干:“我叫杨洋,你呢?”
“杨萌,萌萌哒的萌。”杨萌自我介绍道。
“是本家啊?”杨洋听后一愣。
杨萌点了点头,指着银行里面问道:“我说杨洋,银行里怎么这么多人?那么多老头老太太在这里干什么呢?”
杨洋听后解释道:“今天是发退休金的日子。”
杨萌一头雾水:“发退休金不是发到存折里么?他们来银行干什么?”
杨洋摊开双手:“有人是为了把钱提出来,有人是为了打印一下看看钱到账没有要不然他们不放心。反正闲着也没事干不是?”
杨萌都不知道该说什么好了,最后只能伸出大拇指嘴里蹦出俩字:“真行!”
汉国人的传统美德里就是尊老爱幼,可是有时候有些事真的没法说,值得尊敬的老人很多,可是倚老卖老的也不是没有。你不能说因为少数老人胡闹就说所有的老人都不好,但是有时候有的老人做的事情确实让人无奈。
‘尊老爱幼’尊的是一个老人的品行,而不是他的年龄!
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