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宁芫和尹秀回到楼下不到十分钟,Polly就下来请他们上去安总办公室。安总的办公室并不大,他们仨同时进去,立刻有些拥挤。安总坐在自己的座位上,对面已经摆好了三把椅子。
Gupta伸出手自我介绍是李普顿的总经理,安总却毫无反应。已经等了这么久的Gupta不会在意安总的冷淡了,他坐下来,开门见山地表明想把李普顿产品卖到CFK。安总的脸,像在被冷库里冻了好几年的肉,僵硬地冒着寒气。
“你们死了这条心吧,除非我死,否则,我是绝对不会接受优家产品的!”
这是有什么血海深仇啊,把话说到这份上!这是谁造的孽啊,把这么大个雷埋在这里!三个人都有点懵。
Gupta身体往后靠了靠,空出足够的位置,把他长长的胳膊伸展开来,让他的手能恰到好处地落在安总眼前:“安先生,我还是希望能有机会和您握手言和。我是去年年初才到中国负责李普顿的,对过去发生的事情,我确实不清楚,但无论如何,您的不愉快,就是我们今天要努力弥补的。优家和胜百是全球战略合作伙伴,按道理,我们李普顿的产品应该在这里的,既然没有,就一定有故事,我希望您能给我们机会,去创造一段愉快共赢的新故事。”
Gupta的语气坦诚、真挚,宁芫都听得动容,安总还是冰冰冷冷、不为所动。
“你们也不要浪费时间了,在和优家合作这件事情上,我不会做任何让步。你们可以走了。”安总铺开文件,打算自顾自工作的样子。
“安总,我们非常理解您的心情。您今天能够放下往事来见我们,我们十分感激您的大度!确实是我们不好,来之前没有对过去发生的事,做更多了解。我们对CFK做的功课,只是近两年。”
“这是我们做的一套营运手册。这两年CFK开店速度快,落实到营运,可能会需要进一步流程化、标准化,保证每家门店每个产品的服务品质。我们这套营运手册,是完全站在CFK门店操作角度制定的,我们的目标,就是确保每家门店的任何员工,依照这个标准,都可以不走样地执行。”
宁芫说完,把精心准备的营运手册递给安总,安总下意识地接过来,封面装帧精美,打开一看,逻辑清晰、通俗易懂、简洁可行。连产品在门店里,应该放在哪个位置,都根据现在门店的情况作了图示,把这套手册直接放在门店里,立刻就可以执行。
安总感觉太意外了!这段时间,最让他苦恼的,就是开店提速后门店的营运管理,按李普顿的这套方法,可以扩展到整个门店,实在是雪中送炭啊!
安总居然露出了一丝微笑:“我会把你们的这套手册和样品,推荐给中国总部,至于后面行不行,不是我说了算的。”宁芫赶紧把随身的袋子放到安总桌上,说:“安总,我们特意准备了两套手册和样品,一套留在您这里,另一套麻烦您推荐给总部。”
从安总办公室出来时,Polly看到安总的神情,悄悄对宁芫竖大拇指。两个女孩子会心的笑容,被Gupta看在眼里。他对这位气质出众、举止得体、样貌清秀的秘书印象极好!还没走出二楼,他就对宁芫说:“安总的秘书看起来很不错,做起事来很用心,你有没有办法把她挖到我们李普顿来?”
宁芫转身走到Polly面前,故意问:“不好意思,请问洗手间在哪里?”然后对Polly使了个眼色,Polly会心地笑了,带着她到洗手间。宁芫赶紧问Polly要了她的电话号码,还把自己的名片留给了她,两个人约定,后面一定要继续联系。
宁芫之所以要和Polly在洗手间交换联系方式,是不想让安总感觉Polly在帮他们。宁芫自己也当过秘书,知道老板们,除非他主动问你,不然,绝不希望身边的人在背后张罗事儿。
安总说到做到,不出一周,宁芫接到胜百采购部打来的电话,说他们新上任的采购总监Marcus想来参观李普顿工厂。
九年前,CFK进中国,安总是筹建负责人,什么都得他来做,包括一家家供应商地落实。优家是他们全球核心供应商之一,当时还没进中国市场。
眼看着第一家店就要开了,优家的产品却迟迟不到港,他急得没办法,到处找人,从英国到新加坡,绕了无数圈也没有下文,最后不得不亲自飞到新加坡,打算现场督促优家赶紧把货空运到北京。
他被晾了三个多小时后,得到的答复是:“你们在中国还一家店都没有,凭什么让我们给你空运?”悲愤交加的他,走出新加坡优家办公楼时,就发誓:只要他还有一口气,此生都不会再进优家的产品。
后来幸亏巢雀仗义地跑出来江湖救急,才让第一家店顺顺利利地开出来。风水轮流转,没想到,十年不到,优家就求又上门来,更没想到的是,自己第一次见到他们,就把这么多年的誓言放下,举着他们的营运手册向总部大力推荐。
Gupta是临时起意让宁芫跟去上海见胜百采购的,他根本没想到宁芫除了带样品,还带了为CFK专门制作的营运手册!而且,他还见都没见过这套手册。这是哪里来的?她怎么会有如此充分的准备呢?
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