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熊宇嘿嘿笑道:“欧阳同学,既然你相信李医生的话,为何还要来找我呢?行了,你回去吧,就按照李医生给你开的药方治疗吧。”
熊宇下了逐客令,欧阳菲雨俏脸一红,却也不好再问什么了,迟疑了一下,站起身来,就准备告辞了。
跟欧阳菲雨一起来的那位女同学则是不干了,立即大声说道:“熊医生,你这是什么态度,太不像话了,我要投诉你。”
熊宇翻了翻白眼,淡淡说道:“随便。”心中暗想,你投诉我,反倒是在帮我,嘿嘿,投诉吧,赶紧投诉吧。
“你……”那位同学气坏了,马上就掏出手机,不顾欧阳菲雨的阻拦,打通了校医院的投诉电话,把熊宇给投诉了。
商城大学除了几个相关科室之外,还有图书馆和医技科,以及综合科。综合科包含了人事、财务、后勤、客服等多种职能。
接到这位女同学的投诉电话之后,负责值班的那个综合科客服主管立即就翻查了熊宇的资料,发现是昨天下午刚刚录入进来的,很明显是一个新医生。
这个主管毫不客气地就给熊宇打了一个电话,什么都不问,直接质询他的服务态度为何那么恶劣,让他马上向投诉人赔礼道歉。
熊宇如何会吃她这一壶,立即就回了一句“你先把情况搞清楚,别什么都不知道,就大放厥词”,然后便把电话给挂断了。
这个主管气坏了,她还从来没见过有哪一个医生敢用这样的态度对她说话的,马上就毫不客气地在认定了这起投诉是熊宇的责任。按照校医院的规章制度,一旦责任被认定,月底是要扣一千块钱的。
这个主管马上就给熊宇又打了一个电话,也是只说了一句话,就把电话给挂断了:“我通知你,这起投诉已经认定是你的责任,月底扣罚你一千块钱。”
熊宇就是想把事情闹得越大越好,暂时不去搭理那个主管,而是对投诉他的那个女同学说道:“好了,你的目的达成了,投诉认定是我的责任,月底会扣罚我一千块钱,你们这下可以走了吧。”
欧阳菲雨登时觉得不好意思,红着脸说道:“对不起,熊医生,韩英也不是有意的,我们这就去综合科,一定会把这个投诉消除的。”
那个叫韩英的女学生听了,立即哼了一声道:“菲雨,凭什么给他消除,我不去,你看他的态度,到现在还这么蛮横,活该扣罚一千块钱,走,咱们回去,李医生给你开过药了,还说让你要多休息,今天不上课,你就回宿舍睡觉去吧。”
看着欧阳菲雨有些不情愿地被韩英拉走,熊宇的嘴角则是露出了一丝微笑,暗想,嘿嘿,等着吧,中医科扬名的机会到了。
熊宇拿起手机,拨通了投诉电话,电话接通之后,里面立即传来那个主管的声音:“你好,这里是商城大学校医院投诉电话,请问您要投诉哪一位医生或者护士?”
“我不投诉任何医生,也不投诉任何护士。”熊宇嘿嘿笑道,“我叫熊宇,投诉你不明是非,胡乱定责。”
那个主管气坏了,这么多年了,从来没有一个医生或者护士敢反过来投诉她的,勃然大怒,喝道:“姓熊的,你等着,我这就过去,我倒要看看,你怎么投诉我的。”
熊宇冷笑道:“好,我就在一楼大厅等着你。”
刚挂了电话,辛广才就进来了,问道:“熊宇,发生什么事情了,我怎么看着刚才那两个女学生中,有一个特别生气的样子,还说你的态度不好?”
熊宇站起身来,一边向外走去,一边笑着说道:“没什么,辛主任,刚才那个叫欧阳菲雨的女学生来看病,我诊断的结果跟内科李医生的结果正好相反,跟欧阳菲雨一起来的那个叫韩英的女同学就说我医术不好,我呢,也没沉住气,就跟她理论两句,然后她就投诉我态度不好了。”
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