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“生逢其时三部曲(..)”!
优家香港的工作,和宁芫在广州做的事情完全不同。最费解的是:办公室里坐着的人,几乎一天都对着电脑。当时在铂艇,除了综贸二部的邝经理喜欢电脑,自己从国外带回来一台放在办公室,仅供参观和炫耀之外,再也没有任何地方有电脑。
此刻,宁芫的办公桌上也有一台,宁芫不知道能拿它来干什么。她仔细观察了一下:他们在不断敲打电脑键盘,往里面输入信息,宁芫在大学学过计算机、也学过皮毛的编程,可这里的人看上去不像在编程。
他们究竟在干什么呢?怎么对着个电脑,就能挣钱呢?
Sandra听到这两个问题,和蔼地笑了。她耐心地解释:
我们对着电脑,是通过Lotus公司的CC?MAIL,发邮件给英国或荷兰总部、或者联络其他国家的同事。当然,傅先生和马先生那边的文员,主要是用电脑打印文件。
怎么挣钱啊?-我们优家,肯定是通过卖东西挣钱。我们的产品很多、质量很好,所以想卖到中国市场。
“那是从英国或荷兰,出口到中国,然后卖给我们中国的老百姓吗?”
“我们不会用老百姓这个说法,我们叫consumer。我们也不是简单地出口,我们是在做brand。”
Sandra不知道怎样用中文表达这些术语,这些单词宁芫表面上能听懂,但实际上是什么意思呢?抓瞎了……
(作者备注:consumer?-消费者??brand?-品牌)
宁芫觉得这里的一切都和在广州不同:工作的环境不同、方式不同、连说的话都不同。当然,更不同的是:和铂艇厕所的大开大放出入便利相比,这里的厕所门永远都是上了锁的,去一趟要专程跑到三个文员之一、坐得离厕所最近的Tracy那里取钥匙。Tracy经常半开玩笑半抱怨地说:“我可是比你们的妈都了解你们,连一天上几趟厕所都知道!”
给宁芫的培训项目里,有一个内容,是学习中文打字,负责教她的,是三个文员之中专门负责给傅先生、马先生打印中文文件的Debbie。Debbie非常耐心地指导宁芫如何拆分笔画,宁芫对繁体字会看不会写,拆着拆着,这些被拆下来的笔画在她的脑子里成了乱柴,渐渐堆积如山……
宁芫问Debbie用了多长时间学会用电脑打中文的,Debbie说她用的这套方法,叫仓颉,她学了三个多月,算是很快的了。宁芫一听,立刻觉得有问题:学打繁体字,就算学会了,回到广州用的几率很小,时间投入的性价比不够。一天下来,学到快下班的时候,她去找Sandra,申请能不能调整一下培训计划,把学打字替换成在marketing和logistic部门实习。
(作者备注:marketing?-市场??logistic?物流)
这两个部门,宁芫从来听都没听说过、但居然在香港优家看起来十分重要。Sandra始终保持着职业、和善的微笑:“我听傅先生说你是石总的秘书,我们这些当秘书的,对每个部门的运作知道个大概就可以了,不用专门到一个部门去工作。再说,你回到广州,未必用得到这些哦。还有啊,这两个部门的人都很忙,也不一定有时间带你。”
宁芫非常诚恳地请求:“Sandra,我特别珍惜能来这里学习的机会!这两个部门目前铂艇是没有,但可能将来合资企业里会有,万一以后我被派到合资企业,就用得上了。我知道他们很忙,不用特意带我的,我能给他们打杂就行了。”
Sandra告诉宁芫:优家特别注重计划和流程,已经定好的,不能随便改。宁芫还是跟着Debbie认认真真学打字,可每天下班前,都会站在Sandra办公室门口露个脸,她也不说话,就是望个几秒钟,然后乖巧地退下。
宁芫那双充满了哀求的大眼睛,总是在Sandra眼前晃来晃去。她思前想后,还是拿起电话,征求傅先生的意见,傅先生对宁芫提出要学这两个部门的业务没有感到意外,他甚至预测到下一步宁芫会提出要去销售部。
果然,三个月后,宁芫去了销售部,她这才知道原来香港的零售被四大连锁牢牢控制,被称为KA;香港有一个非常重要的销售渠道,叫PMG,李普顿的十磅装大罐红茶,在茶餐厅几乎处于垄断地位。
她跟着优家香港的一帮销售人员到处跑,中午一起吃简餐的时候,听他们讲自己的工作、生活。负责PMG的Peter大叔幸福地感叹他终于供完了按揭,宁芫都没听懂他在说什么。
优家香港的销售人员,个个西装革履、领带打得十分精准,尤其是年轻的销售,是清一色毕业于名牌大学的MT,宁芫终于明白了什么叫管理培训生,她开始意识到之前可能确实错怪了严凡和他那可怜地、被当成了骗子的洁宝师姐。
优家香港的销售里,最活力四射的就是负责KA的销售经理Gary。他大学一毕业就加入了优家,正宗MT出身,十分为自己能就职于全球顶尖的洋行骄傲,说话时胸脯总是挺得高高的、说话的声音也总是大大的,他的口头禅是:“虽然我们SALES是从行街做起的,但我们的实力,是无敌的!”看到从来都是衣冠楚楚、自信满满的他,你就会对优家是全球第一深信不疑。
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