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现场哄堂大笑,方媛也笑了,紧张感消除了不少。
又有一位培训师跟方媛说:“我讲课从来不紧张,你知道为什么吗?”
方媛问:“为什么?”
那培训师说:“我默认所有人都喜欢我,不喜欢的,讲完就喜欢了。你可以试试。”
有人“吁——”,有人笑,同事们都有说相声的潜力,方媛真就不紧张了。
——不紧张就持续了几秒钟。刚一张口,又开始紧张。
夏文莉在旁边小声提醒:“不要看他们,尽量讲完,讲完就是胜利。”
方媛就不看他们,磕磕绊绊总算把课件讲完了。演练的时候,她曾为这场培训设计了很多动作,可惜一个都没用上。她同手同脚地讲完了课件。讲完之后,现场提问,除了艾琳娜和刘德尔之外,没有任何一名培训师或助理提出刁钻问题。方媛勉强通过了现场演练。
结束后,方媛坐在工位上喝水,内线电话响起,艾琳娜让她去她办公室。去了之后,艾琳娜沉默了很久,问:“你意识到你的问题在哪里了吗?”
“意识到了。”方媛说,“我还是太紧张了,我自己都不知道自己讲了什么。”
艾琳娜说:“讲课件的过程中,没有任何人打断你。这在正式培训中,几乎不会发生,你明白吗?”
“我知道。”方媛说,“可能是同事们看我紧张……”
“是的,你已经很紧张了,大家不忍心刁难你。”艾琳娜说,“他们是你相处了很多年的同事。客户却不一样,客户付钱找我们做培训,是想真正地学到东西。他们有太多的问题要问。未必刁钻,却很实际。他们希望得到答案,如果从你这里得不到答案,他们就会失望。他们失望了,却不会告诉你。但是下一次,却可能不会再跟你合作,不会再跟我们公司合作。”
方媛羞愧地说:“这个道理我明白的。”
艾琳娜说:“虽然这次内部培训你通过了,但是,在我这里,你是不及格的。”
方媛的脸再次红了,低着头没作声。
艾琳娜说:“你好好想想吧,明天,明天下午就是大风集团的会议,你需要去做一场正式培训。你准备好了告诉我,没准备好,就还是刘老师来做。”
“谢谢您。”方媛含着眼泪鞠个躬,离开了艾琳娜的办公室。
方媛知道自己挺糟糕的,却不知道该怎么改善。夏文莉和艾琳娜能帮她的,都已经帮了。剩下的,只能靠她自己。
那天下午,她把自己关在小会议室里,对着空无一人的座位,再次脱稿演练。她的语言流畅,动作也很自然。她不明白为什么,自己一个人的时候,对着夏文莉的时候,她都不紧张,人一多,她就紧张了。她不知道怎么办才好,她有些泄气。
然而这个问题,是她必须要克服的。克服不了,她做不了一个好的培训师。连培训师的工作都做不了,可以想象以后她的生活还能有什么大的、好地改变呢?
她一直在苦苦思索,究竟该怎么做,才能克服当众演讲紧张的问题,她不知道答案。一直到下班后回到家,见到了孟哲,她才逐渐有了一些相对较为清晰的想法。
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