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先从业务角度来讲,如果订单交付问题造成客户流失,会没有先前预兆吗,你这是没有提前做好应对措施啦,你一旦确定了客户会流失,你就没有备用方案和备用客户嘛,不要总是想着吃老本,做业务在维护老客户的同时,也要多走访新客户啦,找出你的意向客户和准客户,随时可以顶替丢失的订单嘛。”
“我们走那么多新客户有什么用,就算是签下订单,生产还是跟不上,还是要流失。”
业务员一脸不服气。孙厂长听完:“这就是你说的维护客户的能力?不要总是往生产上推诿啦,再说,生产问题都只是暂时的,我现在还害怕,生产能力一旦提上来,你又要拿什么理由跟我说话啦。”
“我可以很明确地告诉你们,我们的四车间已经在议程之中啦,配套设施会更先进,生产规模也会更大,估计明年五六月份动工,十一二月份就可以投产使用啦。”
看着沉默了的业务员,孙厂长又看向生产部门的领导。“你们生产部门就是缺乏沟通啦,我们高总又不是听不进去意见,你们有事就跑到我面前来讲,又不去找高总,非得等到这个会,黄花菜都凉啦。”
“你们也说啦,这个时代发展迅速,订单越来越多,这说明了什么,并不是所有的订单都符合我们厂的生产标准,接到不符合的订单,我们的生产效率就低啦,我们要筛选出优质订单,这样就看你们生产部门跟高总如何沟通啦,如何制定出每月的标准化订单,我们的效率那不就上来啦?”
孙厂长说着,回头看向高兴安和另一个领导:“当然这个标准化订单,还需要有一个部门的参与啦,那就是财务部,要是订单多的话,我们当然要选择利润高的啦。”
“这样,你们这三个部门以后每个月初碰一次头,开一个你们的小会议,就搞这个标准化订单,怎么样?”
高总赞同地点了点头,生产部和财务部的领导也附和道:“这个事情好。”
……程向阳目瞪口呆地看着这一切,怪不得齐远说这次会议会很精彩,以前的会议哪里有过这种激烈的争吵场景。会议的最后,高总又提出来了差旅费的问题。“我们这经费不足的事情,是不是得给解决了,虽然回来给报销,但是那也是三个月回来一次,时间太久啦。”
程向阳再次被惊到了,明晃晃地在大会上,当着这么多员工的面要钱,这合适吗?他停下笔,抬头看向孙厂长,孙厂长的面色依旧不变,好像他从一开始到现在,就一直在等着这个问题。“你们作为业务经理,这点钱在你们眼里实际上是绿豆那么大啦,不要总是盯着这一点蝇头小利,那就真成了绿豆蝇啦,目光短浅,你们要把精力放在优质订单上啦,优质订单有啦,那不就什么都有啦。”
高总听完之后,心领神会一般抬手,笑着指了指孙厂长:“你啊你。”
程向阳却觉得,孙厂长似乎对于业务部,太过于纵容了。就连孙厂长讲话的时候,高兴安好几次打断他的话,孙厂长都没有一丁点生气。而下面的业务员们也让程向阳对于业务部有了一个全新的认识,他们说起话来,个个都满是自信,对于厂里的产品也都说得头头是道,就像在车间里做过很久了一样。除去有些业务员给自己找理由这点,他对业务员们还是很佩服的。会议结束之后,程向阳还沉浸在刚才的震惊之中没有回神。齐远与他收拾完了会议室的卫生,才问他:“怎么了,吓着了?”
程向阳拿着自己的本子,转头看向齐远:“还真有点,以前从来都没有接触过这个部门,没想到,他们这么,这么……”程向阳说了半天,也没想出来个好词语形容他们。齐远紧接着说道:“这么骄傲,这么底气足?”
“对对对,就是这个意思。”
程向阳将垃圾倒进外面的垃圾桶,回去锁好门,齐远摸了摸肚子:“走,吃饭去。”
边走着,齐远还小声跟程向阳说着:“你知道业务员们为什么底气这么足吗,一个优秀的业务员,一个月的工资有时候都能到上万块,甚至更多,当然啦,我也只是听说。”
“我还听说,他们个个在外面都养着小情人。”
说到这里,齐远开始挤眉弄眼地笑了起来。食堂里,坐着的基本全都是业务部的人。程向阳一边吃饭,一边听着他们的交谈,他们彼此之间都很熟悉,嘻嘻哈哈地说着各自在各自区域内的见闻,听得程向阳满心向往。“怎么了,想去试试?”
齐远低声问道。程向阳冲他笑了笑:“就是感觉很好,好像能看见很多不一样的东西。”
齐远点头:“确实是能看见不一样的东西,但是他们的压力也是有的,订单业绩,客户维护,竞争对手,哪一个都不是能轻易搞定的,还是我们的工作好,稳定。”
程向阳没有接话,他们现在的工作是很好,但是他总感觉这不应该是他的最终选择,他相信孙厂长让他待在现在的职位上,也不是为了让他一辈子记会议记录,做宣传干事。饭后,两人往办公室里走着,程向阳就看见吃完午饭的业务经理们纷纷朝着厂外走去。“他们去哪,这就休息了吗?”
程向阳看着他们的背影,有些不解。齐远指了指依稀看见露出一个角的小楼:“那栋楼才是业务经理们的办公室,季度返厂的时候,他们就在那里办公,等返回市场一线之后,他们在各自的区域都有办事处,这个就是我们看不到的地方啦。”
“虽然大家见面的时候很少,但是只要他们能给我们厂拉回订单,他们回来的时候,大家就都很尊敬他们的。”
齐远的话在程向阳的内心带起来不小的震动,程向阳一路上就没有说话,回去之后他终于想明白了齐远话里的意思。只有拉回来订单,他们厂里的工人才会有工作要做。只有拉回来订单,厂里才能养活这么多人。换句话讲,业务部门拉回来的订单,养活了一整个电子厂,以及其中这么多的工人。程向阳拿起笔,思忖片刻,默默在纸上写下了几个字。“业务是龙头,订单为王”。
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