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结果客户根本不买账,有的还在讨价还价,有的直接取消了订单。
这些只是个例,秦弈没当回事。
直到昨天晚上,这个情况集中爆发,业务人员全都慌了神,最后大家相约一起去请示秦董事长。
“秦董事长,米国客户提出暂停合作。”
“秦董事长,约旦客户说新订单已经下给别家了。”
“秦董事长,也门客户通知我们取消订单了。”
仅仅一个多星期时间,林瑶原本谈得差不多了的意向订单被消灭了一大半,就连已经下了的订单,也接二连三地被取消
有很大一部分原因是价格问题,秦董事长大幅涨价的行为引起了意向客户的不满。
其次是因为沟通问题,凌云的业务人员都是女孩子,虽然他们英语水平普遍不低,可是这种专业词汇,她们连华文都看不懂,更别说英文的了。
李仁海倒是懂得多一些,可他的英文不行,同样指望不上。
每当客户提出了问题,凌云这边不能及时回复和跟进,总让客户觉得好像鸡同鸭讲,根本无法沟通。
外贸公司的核心价值在于为国外买家提高解决问题的效率,如果他们非但不能解决问题,还添乱,那么客户自然会换掉凌云,去寻找更合适的供应商。
而秦董事长显然不这么认为,他听大家说完情况后,沉吟道“不涨价肯定是不行的,虽然总体上利润还不错的,但是做生意不能只看眼前,如果客户以后只跟我们订价格低的那几款怎么办”
问题是涨价后,这一单都没有了,哪儿来的以后
小张犹豫片刻,硬着头皮道“秦董事长,这位客户回邮件说,这款真空助力器原本一直是按照相15米元成交的,我们忽然涨到18米元,他不能接受。”
秦弈看着小张,没好气道“像你这样写邮件,有客户肯定不会同意,你要向客户解释清楚,这几个产品,我们的采购成本很高,如果不能调整价格,我们会亏的。”
对于某些客户来说,如果原本15米元能够买到的产品,非要让他花18米元,这可不是三言两语能说得通的,根本不是怎么写邮件的问题。
何况眼下其他供应商并没有真的涨价。
秦董事长要求涨价,真正的原因是觉得赚的太少,亏了。
小张急得满头大汗,“这些我都说过了,可是客户说,他已经问过其他供应商,报价比我们的新价格低很多,所以他不接受涨价。”
秦弈渐渐失去了耐心,“你要告诉他,每个供应商的成本不一样,我们不可能按照别人的价格来。”
小张愣住。
客户已经准备取消订单了,再和人家说这些有用
这和将客户拱手让人有什么区别
小张是心里这么想的,可是让她提出异议肯定是不可能的。
开玩笑,林总写错一个字就被打得鼻青眼肿,她一个小喽罗要是敢质疑秦董事长的决定,那后果岂不是会更严重
秦董事长眉头紧皱,“知道该怎么做了吧”
小张面不改色的应了声,“是,我这就去给客户写邮件,说明情况。”现在不是她要涨价,而是秦董事长非要涨价,到时丢了客户也怪不得她
小张说完就去写邮件了,其他几名业务人员也识趣地一起离去。
办公室里只剩李仁海,他主动上前一步,说道“秦董事长,李先生说我们的新价格太高了。”
李先生的产品,其实价格本来就挺高的,秦董事长给李先生调价,纯粹是顺便,也就是一时兴起。
秦董事长不耐烦道“我再说一遍,我们涨价,那是因为供应商涨价了,供应商涨价则是因为近期原材料和人工都在涨,而且他的采购数量太少,所以成本才会这么高。”
秦董事长报的价格高得都快上天了,还嫌客户买得少
“可是。”李仁海欲言又止,“李先生说,我们的新价格跟他的霓虹国供应商报价差不多。”
秦董事长不置可否地哼一声,“你听他忽悠,霓虹国的同类产品,报价是我们的十倍”
或许曾经是这样,但是现在,凌云报给李先生的价格真的很高,和霓虹国厂家报价没有太大的差距。
李仁海挠了挠头,“可是李先生说,如果我们涨价,他还不如继续从霓虹国那边买。”
“什么都李先生说李先生说的。”秦董事长恼怒不已,“要你何用”
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