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第五章 战争开始（第1页）

一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费！艾平来的办公室就听人小声议论：”你们听说了没有，赵成要离职了。”，乙：“不会吧，他那么优秀会离职，大客户经理呢。”，甲：“不会是因为昨天雅芯被辞退刺激到他了吧，看来他们还真是情侣关系，公司好像是不允许的。”，方总：“咳咳，都不做事在干什么，是不是你们也想被辞退，不认真做事情出了大问题就要被炒，你知道昨天我和李总到BOT公司一直弄到晚上12点钟才回公司，又是赔礼又是道歉，研发部都去了2个高手，李总去请杨总帮忙的时候是花了多大的面子，毕竟他们都是公司总经理的人选，老板一直都没有定这个事情，到现在给他们都是总监，可想而知这对我们部门有多么恶劣的影响。”。

艾平心想，BOT公司就是赵成的客户，他会不会也是待不下去了，毕竟出了那么大的篓子万一明年客户不续签了，好几十万没有了，那要找不少客户去填坑的，商场如战场，像这个十亿级别的客户可不是随便开发的，那还是老板的面子加上科长关系来的，赵成服务了这个客户有三年了吧，万一不续签了，这个盘谁接呢？

李总：“小赵你想好了，自己离职是没有补工资的。”，赵成：“想好了。”，李总：“那你做好交接明天就可以不来上班了，你把你手头的工作交接给小付，和小艾。小方，你叫小艾来一下。”方经理：“艾平下周一开始你正式到大客户部报到，接替赵成的工作。”，艾平：“好的领导，那我的工作交接给谁？”，方经理：“先交接给我，然后我会分配给其他人的，祝你好运，这可是公司第二挑战工作，很多人都是从这里晋升为公司优秀的销售的，也就是老板合伙人级别。”，李总：“小艾，下周一你正式调到大客户部工作。”，艾平：“好的李总。”，李总：“小曹你过来一下。”，曹经理：“老大。”，李总：“下周开始你负责把赵成的客户交接给小艾，把公司大客户软件给小艾介绍一下，毕竟原来在研发他不在那个组。”，曹经理：“好的，李总。”。

填坑侠就是艾黑豆，白痴的他还以为捡到什么宝了，接盘侠就跟空降兵一样吗，没有金刚钻最好不要揽瓷器活。小付就很聪明他跟曹大说他忙不过来，赵成那么多客户还是让给小艾吧，曹大也是个实在人，人家领导那么看好艾总就让他多做点吧。

故事到了这里，交代一下当事人实际情况，赵先生最后是跟雅芯小姐结了婚，赵先生去了艾总竞争对手的公司上了好几年班，具体工作不祥，雅芯听说是做了个体户，他们的生活还算不错，毕竟人是现实动物，谁都在为自己的家在奔跑。公司开了自己的老婆呵呵，谁也不好受对不对，但是没有办法，公司就是公司。

晚上和小萱，小萱开口：“今天为什么请我吃大餐，加工资还是升职了？”，艾豆：“调到大客户部去了。”，小萱：“是好事还是坏事？”，艾平：“好事是面对新的挑战了，以后可以到销售部去工作，拿提成。坏事就是要面对很麻烦的客户，非常刁钻，非常凶，工资可能还不涨反掉，搞不好还会被辞职。”，小萱：“不会吧。”。PS:“各位看官，其实你不应该跟你没追到的对象说太多的，这样很减分的，因为你们还没确定关系，最好多说自己怎么厉害，这样你的对象才有可能选择你。”，艾豆：“不知道，反正BOT公司这个事情就让2个员工被辞退，我不知道能不能不被炒。”。小萱：“感觉你要到图书馆看一下有关客户管理的书，也许对你有帮助的。”。

周一曹经理把赵成的客户全部交接给了艾平，叮嘱哪些客户是非常难缠的，艾平听着并做着笔记，大客户经理是每天到客户那边去处理各种各样问题，目的是收取年维护费用的，所以天天都很忙，在公司的职务和小客服部门差不多应该算是外勤部门。负责出车的司机一共有5个，带头大哥是老板的亲哥，其次是亲哥的妹夫，老板的表弟等等都是老板的亲戚，这些都不是雇佣兵，主要因为以前雇佣过司机，据说那些人加油，保险和维修花了公司很多钱，所以这块现在由“皇亲国戚”负责。

艾平接到了BOT公司林经理的电话，说上次你们的人把他们公司的数据库删掉了要求周二上门解释；赵成跳到别的公司还对我们公司说了很多坏话，等待艾平的就是周二到BOT的火星撞地球。HBG公司的年服务费马上到期了，艾豆也约周二上门见客户。赵成的老熟人UTI公司的许小姐每天都是大把问题的，小艾周二也是要去的。客服部还派给艾豆一个800元维护费的但，据说有40元提成。这样周二的外出工作就算满了。带头大哥说：“小艾你明天早点过来不要全车人等你。”，艾豆：“知道了东哥。”。

在迪斯商务科技有限公司做大客户经理的时间安排是，在公司接电话并及时处理大客户的问题，基本上都是电脑远程处理，还有预约上门客户，一般是上午要去四家客户那里维护，下午回到公司吃完中餐就会有客户联系你明天上门和要远程处理问题，客户是一定要时时刻刻要你上门的，特别是新签客户大几十万，恨不得你就驻扎在他们公司。

周二早上九点BOT司办公室，林经理：“你叫艾平？”，艾平：“是的。”，林经理：“你们是怎么搞得既然让一个新人负责我们公司。”，艾平：“不好意思，上次出错赵成出差去了，那是新人可是业务很熟是之前外企到我司工作的老手，今年可能会调到大客户部的，目前已经不在我们公司了。我是由研发部门调入客服的，软件专业，对这块比较熟悉，所以才会派我跟进你们公司。”，林经理：“这个我不管，你们害我们损失好几百万的订单，你说吧下次再出现这样的情况怎么办？你们老板说了再出现这样的问题他会赔偿这个损失，你能不能处理好，不行赶紧换个人来。”，艾平脸都绿的，心里的害怕、胆怯和生气的，赵成这家伙肯定没少在林经理这埋汰艾平，否则怎么才见面就一顿喷，艾平想他没对赵成女朋友做什么吧。遇到这样的情况艾豆只好心里暗骂，但笑脸应对：“好的，林经理我会第一时间服务好你们的。”，林经理：“哏，我希望我的小妹不要再把问题提交到我这，你明白没有？”，艾豆：“明白。”。等待黑豆的是怎么样一个明天。

早上10点HBG公司办公室，黄经理：“你叫艾平？”，艾豆：“是的。”，黄经理：“你们要多点来我们公司交一下我们啊，我们都换了好几个操作了，都没见你们公司主动上门，一上来就要年费。”，艾豆心理一沉又一顿骂，这个客户赵成从来没跟过，怎么搞得这怎么收款，艾豆：“好的黄经理，我会多多跟进的。”，黄经理：“小红，小曾过来一下，这个是艾工以后跟他对接一下，经费我会去申请的，看你表现晚点再说，但是你们公司服务一定要做好，每年都有交服务费用的，有什么新的要求要及时通知一下我们公司。”，艾豆连忙应对：“是，是的，黄经理。”。

早上10点半UTI公司办公室，许小姐：“艾工，你终于来了，这个是我们的操作部，有10个人，我们一共有2家公司用你们的软件，我们是特别大的企业，业务很多，希望你多多帮助我们。”，艾豆：“好的。”，许小姐：“上周这个业务报表导入出现问题，数据导不进去，麻烦帮我们看一下。”，艾豆：“这个没问题，是这样操作的，看处理好了。”，许小姐：“好的，你下次来要再帮我们申请一个操作盘，我们又招多了一个业务，实在忙不过来。”，艾豆：“好的。”。

早上11点泰机电公司办公室，付先生：“你们这个什么软件说是免费，上一次门要800块，抢钱是吗，我要到工会投诉你们公司。”，艾平：“我们的软件都是明码标价的，你们可以选择收费版本和免费版本的，免费就是你们完全不需要我们帮助，帮助就要收费，收费版本是每年有上门次数的，怎么样都比较划算，您看要不要改成低配版的1500版本，一年有三次上门？”，付先生：“我们业务没那么多，是小企业，一年就三四单怎么能用那么贵的软件呢？”，艾豆：“以后会做大的嘛，也许用了收费版本业务就多了起来。”，付先生：“你先把问题处理好，我考虑一下。”，艾豆：“已经处理好了付先生，这个是您的发票。”，付先生：“好这是800元你数一下，如果我要买这个软件会打电话到你们公司的。”，小艾：“好的，付先生。”

回到公司，艾平把一天的工作填入每天日志里心想，这叫什么事情，出气筒一样，去哪都一顿骂，各个凶神恶煞的，艾平弱小的心灵第一次受到了打击，还有赵成果真是个祸害，到了美亚那边肯定又是负责这些客户的公关，到时候会把客户从我们这边抢走，如果公司丢了客户肯定会算艾平头上，毕竟艾平是个新人经验不足肯定会吃大亏，商场如战场要不怎么说销售要有狼性，要去抢单呢这个艾豆还没理解还很白。

话说艾平这边是风声鹤唳，一片哀嚎，美亚国际办公室，钱总：“办的不错赵成，这几个我们拿不下来的客户通过你的方式，使用2套软件同时运行的方式都拿下来了，干的漂亮赵成。”，赵成：“多谢钱董事长的栽培，那我以后就在您手下效劳了。”，钱总：“我一定不会亏待你的，目前我给你的职务是销售部高级经理，如果你能把你在迪斯的客户全部签到我们公司，那我会给你一个部门主管的位置。”，赵成：“好的钱总。”。

曹经理：“UTI果真开始用美亚的软件了，听说卖了一套，我们这边销售得到消息了，他们白董说了，以后谁的服务好就把另外一家的软件给退了。”，李总：“小赵这个孩子不成熟，被钱大头利用了，不过这样也好，给销售那些养尊处优的人一点压力，别以为现在全是我们公司的天下。”，邓经理：“对不起老大是我这边大意了，销售没有管理好。”，李总：“你盯好你手上的客户，和大客户经理部门同事加强交流。特别是赵成以前的客户，别被全部给挖走了，现在超亿客户没有前几年多了，商务处审批下来的客户本来就少了很多，老客户还要给人挖走，老板怪罪下来那可不是开玩笑的。”。

一周前晚饭，雅芯：“5555，为什么是我，明明年底可以跟你一个部门工作了。”，赵成：“公司内斗本来就很严重，派别、资历和人际，你还太年轻了，别看艾平什么都不说其实他骨子里不是寄人篱下的人，能出国去读个书什么的大多都有故事，你一个女孩子就别想太多了。”，雅芯：“我不甘心才去了那么短时间，被辞退了工作不好找了啊。”，赵成：“要不我们结婚吧，然后你开个鞋店卖鞋子，我去美亚公司找回场子。”。

次月第三周，艾平第一次感觉到身上的压力非常大，曹经理和邓经理找到他开会了，邓经理：“YUI，SDR，TTU，OTR等多家企业，赵成已经去接触了，这些是我们厉害的销售高级经理反馈的，毕竟是合作很多年的，人情还在，小艾你有什么看法？”，ABCDEFG，黑线，黑线，哈哈哥哥你问艾豆有什么看法没事吧，艾豆问你怎么办才对吧，他才刚接手两周。曹经理：“老邓你就别开玩笑了，说吧你觉得你要小艾做什么，你分明是要我下命令。”，邓经理：“老曹，别那么说我们不是一个部门，但是都是管理层客户都是一样的，在赵成这个事情上一定要多合作，否则李总那边我们不好交代啊。”，曹经理：“这样吧，小艾服务的客户是哪个销售代表签的，带小艾上一次门，好给个熟脸，你门销售部经常就是合同一签拍拍屁股走人了，全交给我们客服去处理了，赵成很多客户都来不及服务的，都是会叫的孩子有奶喝，你觉得再这样下去我们公司会有多少客户呢？”，邓经理：“好的，下周开始我们带小艾把客户全部拜访一遍，把关键人物都认识好了，希望小艾你不要忘记了哪个客户打哪个。”，艾平：“好的，曹经理，邓经理。”。

又是赵成，简直当我是假想敌了。互联通讯工具一头：“兄弟在吗？”，朔总：“干嘛？”，艾豆：“公司有个人跳到竞争对手公司了，和我杠上了咋办？”，朔：“你最好别管太多，你经验不足去客户那很容易说错话给客户留下不好的影响。”，小艾：“好吧，你跟你女朋友还好吧？”，朔：“老样子，你呢？”，艾：“外语老师没消息了，换了个语文老师本来快成女朋友了，还是自己断了。”，朔：“为啥？”，艾：“唉，╮（╯▽╰）╭凡事不能强求。”。

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