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“这个软件的名字,我打算简称它为SMS,也就是超市管理软件(supermarketmanagementsoftware),它的主要功能就是监控仓库的货物储量、每个独立超市的货物储量,然后再根据我们输入的安全值,来制定一套以最低成本来保证存储量。”好市多总部第九层的一间宽大的会议室里,陈志文站在台前,讲解着后世企业管理软件最基本的功能。
“那这个最基本的存储量怎么来确定?”坐在前方的沃兹说道。
陈志文说:“这不是技术的问题,而是超市运营的经验,任何产品的销售速度都是不一样的,所以在初期,我们需要运营人员以自己的经验来定义这个存储量,不过任何经验其实都可以分析成数据,比如说一个鸡蛋,基本上很多人每几天就会需要他,那么它就有一个平均的消耗速度,这个数据,只要通过日常的观察就能大概获得,其实这类常见的商品,大型超市都会关注,但人力是有限的,基本上只能做到少数物品,而我们要做的就是对所有物品进行监控。
同时,也需要考虑到有些商品是季节性的,所以需要根据实际的情况来改变,SMS要有对应的权限设置功能,由超市的负责人来决定每个报警额度。”
“这个不难,只是各个分店、物流中心与总部之间的数据怎么传输呢?”沃兹问道。
“可以使用卫星,就是成本高了点,但只要真需要,那我就会投这个钱。”陈志文说道,这个时代的卫星费用,真的超级贵,要不然,在原先的历史上,80年代中期的沃尔玛也不至于要花费数亿美金发射自己的卫星了。数据越多,卫星的收费就越贵,贵到连高速成长期的沃尔玛都承受不住。
现在的好市多的数据自然少很多,无论是本身分店的数量还是仓储式超市的SKU(超市内部商品种类),都要比沃尔玛这类正常超市少得多,这使得相对成本要好很多。
“其实在初期并不一定需要使用卫星。”皮尔斯接过话题说道:“超市的数据虽然多,但都是最简单的字节,一个软盘就可以轻松放下一个超市的数据,好市多现在也只有十几个超市,最远的距离也不过300多英里,完全可以驱车将软盘总到总部来,或者由送货的司机来负责将软盘送回总部也行。”
“这样倒也可以,但就是做不到实时监控了。”沃兹点点头说道。
“其实能不能实时并不重要,甚至不是很精准也都没关系,误差不超过1%就行了,我只要知道一个相对准确的数据,而不是绝对准确。”皮尔斯笑着说道。
陈志文笑了笑说道:“这一点不需要现在太过于关注,以后需要的时候,自然会投资卫星,甚至我们自己发射卫星也行。”
成本优化,也的确做不到一蹴而就,总是要一步一步来的,最开始就追求绝对的准确的确很难,就算是未来的5G时代,很多公司有了最完善的ERP管理软件,内部的数据还是很乱,这不是信号传输的问题,而是各种管理问题,既然其他方面存在短板,那也没必要要求软件就完全精准。
而等到未来好市多的数量真的足够多了,公司有足够的利润,以及信号传输迫切需要卫星传递时,自然就会上卫星,甚至自己发射卫星也是必然,因为很多的核心数据,还是掌握在自己手中比较好。
“那未来的东海岸的分店怎么办?”沃兹又问道。
“先聚集在一起吧,比如纽约,然后再让一个人飞机带回洛杉矶,或者在东海岸也做一个数据总部,专门处理东海岸的数据。”陈志文想了想说道。
在美国,或者说欧洲,哪怕在后世,最缺乏的就是后世内地那样急速的快递速度,21世纪,在欧洲,那么小的国家,网购一个商品,半个月才能寄到都是常态,后来直到亚马逊开始投入大力来进行物流投资,才稍微好一点。
如果能把顺丰一般都效率搬到欧美,绝对能够完成绝对的垄断。
现在么,快递更是一言难尽了,想最快传递重要文件,最快的方法就是人亲自上了,还有一个方法是传真,但不适合这种大量电子数据的传递。
“那就这样先试试。”沃兹点点头说道。
“以后不行的话再上卫星。”陈志文接着说道:“SMS第二个用处,就是收集大数据,以软件的方式,计算出我们给不同超市送货时,走什么样的路线最合适,以最快的方式来计算出最节省时间最节省物流成本的方法。”
超市的主要运营成本,物流绝对是重中之重,大量物品从供应商送到物流中心,再由物流中心来送到各个超市分店,每一家超市的需求在每一天都是不一样的,那么怎么安排不同的货物上车,某一辆车送哪几个超市,先去哪一家再去哪一家。
几家超市的时候,靠着人力还能算一下,但等到超市数量多了,位置也多了,数据会以指数级倍数增长,完全不是人力能够算出来的,这也是为什么,现在超市的毛利率都非常高的原因,因为不高不行,其中的储存及物流成本太高了。
想优化物流成本,在目前唯一的方法就是增加大量人力,但美国人工成本高,招人太多又不划算,于是,就只能睁一只眼闭一只眼,将这些因为计算来不及造成的高成本,直接算入公司的运营。
“这样的计算会很有意思,估计需要使用算力非常高的超级计算机才能做到快速反应。”沃兹想了想说道。
“所以超算,我们也会买,主要问题就是算法了。”陈志文点点头说道,虽然现在的超算动辄数百万美元,算力还不如几十年后一个普通电脑,但的确也是目前科技能力的极致了。
“这个算法,应该要分成两块,第一个就是根据各个目的地的位置,来确定最快的路线,没有地图的话,我只能将每个店之间的距离输进去,然后转算,第二个就是根据所有商品箱子的大小来计算需要的运输车,后面一个不难,前面一个就可能需要一定的时间才能研发出来了。”沃兹边说边在自己的笔记本上画着一些东西。
“专业的事情,我不过问,我能做的也就是提出我的要求,超市的终端零售成本,好市多已经降到了极低水平,剩下的,就是中间的运输成本以及大量的储存成本,只要解决这个问题,那我们才算是能够长久的在零售领域站稳脚跟。”陈志文郑重的说道。
(本章完)
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