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林强知道莫惜君工作较忙,也没约她出来,只说联合银行这边有些进展,现在正好有空,顺道去她工作的地方坐一坐,简单聊上两句。莫惜君虽知让林强来找自己有些欠礼节,但在老同学的执意要求之下也只得应了。
莫惜君所在的长安街支行距离东门桥倒也不算太远,林强挤了两站地铁便到了这座写字楼下。
写字楼看似不错,但由于紧邻鼎鼎大名蓟京国际饭店,同时又身处长安街这种地段,相较下来,显得过于平凡了。
林强顺着旋转门踏入大厅。
同国内银行相比,花旗银行营业厅的装修更古朴一些,同时也更空旷一些,地砖亮得反光,整个营业厅也没有几个客户,几位工作人员端正而立,与国内银行熙熙攘攘的气氛大相径庭。
不得不说,citibank的大logo还是很唬人的,追求高端大气上档次的人,想必一定会喜欢这里。
“先生您好。”一位女职员盈盈走来,双手送上名片,“我是客户经历linda,您是第一次来我行吧。”
花旗银行的制服属蓝色调,内附白色长领衬衫,与联合银行的马甲丝袜套装相比,少了几分撩人,多了几分端重,当然,就林强个人而言,还是更喜欢本行的服饰。
林强接过名片笑道:“抱歉,我来找莫惜君的,不用招待我了。”
“找cici?”女职员也不多么失望。依然送上了礼貌的微笑,挥手引着林强向后台走去,“请随我来,您约过了吧?”
“约过的。”林强收起名片,有些受宠若惊。
如果是在自己主管的营业厅,每个客户都这么招待的话,恐怕光名片就要扔出去几百张,另外还需要10倍的人力。
国内银行的服务一直被人诟病,这也是没办法的事,通常而言。人越少的银行服务越好。越多则越差。像龙源营业厅这种地方,排着长队办业务,工作人员不可能做到无微不至端茶送水;而像花旗银行这种地方,每天也不过几十个客户。反而有四五个工作人员在大堂排队等着接待。服务质量自然不在一个档次上。
说到底。还是定位不同,林强记忆中,花旗银行的起存金额大概20万左右。也就是说,要在这里办业务,首先得存20万才能进门,这基本是国内银行vip的水平了。
同时,这种银行对职员的素质和外形有极高的要求,比选空姐空少也差不了太多,眼前这位女职员相貌虽然不甚突出,但身材高挑,走起路来婀娜动人。路上往来的职员,气质外貌优势也都明显,见有客户来访,皆是停下脚步,送上鞠躬与微笑,待林强过去后,才继续行走。
这让林强不禁想到了自己营业厅的人,即便林小枣萧潇和郑帅长得标致,但其它人可就不敢恭维了,张家明真的连吉祥物的标准都不够。至于服务态度上,如果见到每个客户都驻足微笑,那这一天什么都别干了。
差距,还是有的,而且很难弥补。
外资银行用更高的薪酬和“出国深造机会”吸引人才,必须是精英中的精英,应届毕业生中的尖子也更愿意选择这种银行。
这就是银行业吸引人才的阶梯。
阶梯顶端,是几大外资银行,包括花旗、华丰、渣打、瑞银等等。
第二层,是国内最强大的建工银行和走高端路线的新锐银行、商业发展银行。
第三层,才是以联合银行为主的几大国有银行。
第四层,是发展势头良好的城市银行。
最后,是不温不火的邮政银行,农商银行等等……
所以说,仅在人才一点上,每个阶层的银行就出现了极大的差距,这是很正常且符合市场规律的事情,但令林强遗憾的是,最出色的人都投入了外资的怀抱,这种人才的流失会在很大程度上影响竞争,最关键的,还是自己人帮着外国佬,掉过头来与自己人竞争。中国不是印度,不是那种要抱黄毛资本家大腿,给他们当奴才的国家。中国有着极大的发展空间和勤劳的品质,以及永不停歇的野心,完全拥有自强的一切资本。
林强想着想着,自己笑了起来,真是杞人忧天了,这种事不该是自己愁的。
不觉间,他已来到客户洽谈室,职员招待林强坐在沙发上,并送上咖啡。
“您稍等,cici很快就到。”鞠躬过后,职员退步离去。
不多时,莫惜君匆匆前来,手中还抱着一个公文夹。
“哎呦哎呦,亮瞎啦!”林强做出了夸张的手势,身着正装的莫惜君与酒会上的她完全是两种状态。
工作中,莫惜君将长发盘起,淡妆示人,脸上满是职业化的微笑,自信与亲切并存。
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