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“女神!你真的是我的幸运女神!”一大早,Zero就打电话过来给沈玥报喜,声音里的雀跃与昨晚的颓唐截然不同。
“游戏公司那边真的又给了鸭梨一个参赛名额!还点名让我去!”
虽然已经提前从许绍城那里知道,但一点也不妨碍沈玥被电话那头Zero的喜悦所感染,随之漾出一个发自内心的笑来。
“恭喜你呀,如愿以偿啦!”
Zero“嘿嘿嘿”的傻笑个不停,大概是被这个特大喜讯冲击得一时有些神志不清。
沈玥因突然被总经理叫去开会,没能跟她多聊,只又祝贺了她几句就挂断了电话。
到了会议室,沈玥发现酒店所有部门的经理都在场。
她蓦地松了一口气——在来之前,她还以为总经理是因为她没给他面子、不肯接受秦文韬的和解条件而打算开除她。
不过,会议室整体的冷峻氛围,还是让她绷紧了神经。
这一次的会议因一条热门微博而起。
博主是一位有四十多万粉丝的游记作者,因工作需要去到各个城市,住过大大小小无数家酒店。
今天凌晨,他上传了一则视频,曝光了国内多家知名星级酒店的卫生乱象,引起了众多网友的讨论,也令国内的整个酒店行业陷入了一场巨大的“信任危机”。
“值得骄傲的是,我们海市皇庭,并不在这一份‘黑名单’之内。”总经理抬头挺胸,声音洪亮。
——那位博主点名表扬的几家“可以安心入住”的酒店,其中就包括了海市皇庭。
但与此相反的是,同样冠以“皇庭”名字的京市皇庭酒店,在这一次的事件中没能够保住自己的名声。
“大家都知道,京市皇庭开在我们之前,因为跟云天集团总部一样都在京市,一直比我们酒店要受到总部的重视,各种资源都向他们那边倾斜。但是现在——”或许是有朝一日终于扬眉吐气,总经理的脸上多了一抹平日里不常见的得意的笑,“我们可以堂堂正正说一句:他们配不上!”
他的情绪跟他的语调一样高昂,部门经理们受他感染,一个个都把巴掌拍得跟打雷一样响。
“停!”总经理做了一个暂停的手势,所有人一致地停下动作,会议室里重又恢复一片寂静。
总经理看向沈玥,眼里是满满的欣赏。
“这一次,我要特别表扬一下客房部的沈经理。”
客房卫生这一块酒店向来有严格的规定,每一次有新的保洁员入职,沈玥让他们做的第一件事就是背下所有的十几条规定,背不出来不能进客房打扫。
当然,熟记规定不代表他们就会按照规定来办事。
原来沈玥都是每天不定时、不定点的“微服私访”,逮到一个不守规矩的就罚款警告,达到三次直接开除。
这种手段威慑力很强,唯一的缺点是耗费的她的时间太多。
后来借着赵建元诬陷保洁员偷项链的机会,她跟上面申请了经费,购买了一批类似于警察的执法记录仪的小型摄像机,每个当班的保洁员胸前别一部,每天由她的助理统一检查摄录下来的打扫过程。
“监督”的这个环节得到了落实以后,所有的保洁员都变得相当的自觉。沈玥也适时地给他们提高了工资,每个月都会对评选出来的“最佳保洁员”给予丰厚的奖励,这样也使得他们对公司严苛的制度不再有怨言。
沈玥谦虚地笑了笑,“是陈总教得好。”
总经理摆摆手,与她互相吹嘘:“你是青出于蓝而胜于蓝。”随即,他清了清嗓子,回到正题,“小沈啊,总部那边下了命令,让你去京市给他们客房部的员工做一下培训,大概一个星期。散会以后你就回家吧,收拾好东西,明天就走。”
“啊?”沈玥愣住了,“这么突然吗?”
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