手机浏览器扫描二维码访问
今天主管冰箱洗衣机的王哥正好轮休,还十一档期期间连着大上欠的休息。冰洗售后由今天部门值班主任小慧负责。这是我们店铺惯常那个的轮换管理制度,每天部门都有一个值班主任,作为休息的主任临时替岗人员。也是疑难客诉的部门最后处理接待人。把经理的精力空出来,以便于更好的抓经营销售。
小慧终于把这位客诉大姐请到了办公室,倒水让座后,笑脸听她述说,冰柜的故障。耐心和她讲解,说让她把冰柜拉过来,尽量帮她争取按民用冰箱处理,因为上门维修,厂家售后技术人员一看是小卖部,肯定就不会给免费修了。
说啥尼,还我给雇车拉过来,你不给换,我就不走了。大姐顺势躺倒在办公室沙发上。可比那个冰柜,舒适多了,这多软和。
我一如既往的保持着沉默。处理客诉只能逐级处理,不能一起上七嘴八舌的,容易引起顾客反感,适得其反。
小慧,无奈的看着我苦笑。
我笑了,说咱俩先吃饭吧,要不买的盒饭该凉了。
对于撒泼顾客只能冷处理,打不得,骂不得,说不得,真的是无可奈何,冷处理有时效果会好一些。
我俩刚打开方便筷子,吃了两口。
咳咳咳,那个大姐突然坐起一顿咳,呸,呸,呸,开始往办公室理石地面上吐口水。
小慧,看着我停下了筷子,面沉似水。
我冲着她呲牙一笑,眨下眼,晃了一下头。我继续吃,哎,今天这个蒜末茄子好吃,尝尝。
小慧,秒懂,夹了一口,放到嘴里,眼睛一下亮了:是好吃。我俩相视一笑,继续狼吐虎咽,吃的那叫一个香。
盒饭确实菜香十足,比冷面清汤寡水好吃多了。
那个顾客大姐,又气鼓鼓的躺下了。估计是纳闷今天遇到奇葩了。
我和小慧接着唠嗑,我一个大夫朋友,可不容易了,刚做完缝合肠子的手术,洗洗手就得抓紧吃饭,都饿蒙了,手术一做几个小时都是它,可真不容易。开肠破肚,那个味,那个视觉体验。啧啧,真不是一般人能承受的,要不咋说大夫是白衣天使尼。
大姐和我们杠上了,不达目的,不回家。
我安排好晚上值班于丹,就在办公室坐着,有事就让员工替她一会,保证时刻陪同,不让顾客有任何把柄可抓。到晚上闭店,还不走,就交给夜班保安。剩下的就是店铺处理了。我也是先和安保部打好招呼。
果不其然,大姐闭店也不走。但被晚闭店清理现场时保安强制带到保安值班室。据说大姐十分彪悍,闭店后备急,把保安室的水盆当做便盆,在几名夜班值班保安的虎视眈眈下,小解。大老爷们气红了脸,她酸爽过后,施施然离去。
第二天,她终于没再来。第三天也没来。
第四天她老公来了,说她气病了,让商场别和她一般见识,帮忙给免费修一下。家里确实困难,小卖部离不开冰柜。两三千元对于他们家庭来说,不是小数目。。
哎,可怜之人必有可恨之处。但算了,我们还是同意帮他们找厂商售后,免费维修一下。
对了,我还个人花钱给保安大哥换了新盆。不是钱多少的事,纯属表达一下心意。
美利坚大法官 猛虎离山 莫挨,我转修无情道了 1980我的文艺时代 蜃楼神剑 都市狂医 辞职后,我要回村种红薯 第五形态 法师的交友守则 浪子不浪 全球古武 恭请陛下斩仙 改嫁疯批太子爷,旗袍美人艳翻京圈 镇魂天下:开局一个小枪兵 团宠小渔娘她喜事多多 医等兵王 谁让他入朝为官的! 我拒绝了修仙界大佬的恋爱申请 选择怼人,怎么还成巨星了? 这个影帝只想考证
作者双子耳的经典小说时光与你,皆是秘密最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说宋总,如果我记得没错,您身边不缺女人吧?是不缺女人,只是缺一个女主人。可是她不愿意啊,在被抓羞在床的时候,面对男人阴沉的面色,毫不在意地笑道宋总,顶着绿帽子就过来,您也不怕让人笑话!欧阳木涵,玩够了你就给我滚回去!宋总,今夜天凉,您还是回去吧,别冻坏了身子!女人霸气一笑,转身离去,却被男人猛地拽进了怀里。一缕幽魂又怎样?他只知道她是他认定的女人...
郑重推荐战国杂家吕不韦不一样的战国不一样的诸子百家不一样的历史人物与事件这一切只因有了不一样的吕不韦是我改变了世界,还是世界改变了我新人新书敬请支持保证完本放心阅读一滴魔血的传承,造就铁血的僵尸战士。一个小兵成为大帝的传说,一部神秘血液的传奇。一个性格卑劣的神奇军师,一个无情杀戮的故事。在那烽火连翩的年代神奇的血液塑造一部传奇的史诗。终极白鹤亮翅群9437635只招铁杆非诚勿扰...
嫁给权倾天下的九千岁冲喜,她诅咒他早早归天,好分家产。谁知他是假宦官,还要她给他生孩子!...
却不知自己招惹上了安城权势滔天的高冷贵。传闻他神秘,有钱,冷血,无情,实际上呢,只要她想要的,没有他做不到的。自从遇到她,他就像上瘾的人,缠着她不放。终于某天,她受不了了,姓墨的,我要分手!男人一脚踢上房门,分手前跟我去个地方。哪里?民政局。什么?她升级了,从女友变成墨太太了?...
赵钰染好不容易将识破自己女儿身的摄政皇叔干掉了,自此以为要高枕无忧,哪知刚睡醒就发现自己回到了登基前。她看着还未把权的皇叔咬牙她是马上弄死他呢,还是马上弄死他呢?宋铭铮看着龙榻笑笑欢迎换个地方弄死他。—你要皇权至上,我为你血洒边疆。若我归来,佞权相让,宠溺无边。...
林天本是公司里一个小员工,因陷害而被开除,就连老天都不给脸色,让他倒霉。但无意中,林天激活祖上留下的玉佩,拥有无上医术。能起死人肉白骨,更能杀人于无形。他可拳打黑暗王者脚踢系统附身的草根打得过深山走出的妖孽少年干的过身负逆天功法的天才秒的了重生都市的至尊仙帝。迷住最美的校花,调教最辣的女警,戏弄最冷的总裁,还有萌萌哒的小萝莉他横扫一切,却是最强的神医!...