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地倾听他们的心声,不能采用压制的方法对待。这种下属是越压越不服,反而会加
深矛盾。
(2)面对这种下属,领导不要因他的狂傲自负而显出自卑,应该泰然处之,做
一个心里有数的领导。但确属领导的不是,领导应坦然承认,予以纠正、弥补,让
领导的谦虚感动下属,让下属受到启迪。
(3)领导应认真分析、研究这种下属的真正用意。如果下属是怀才不遇,那么
作为领导,就应为之创造条件,让他的才能有施展的地方。可多安排些强度高、满
负荷的工作给他去做,他的傲慢就会在工作中淡化。如果是那种爱吹毛求疵又无能
的下属,就严肃地点破他,甚至可进行必要的批评,让他改变作风,尽心尽力地工
作,心态平和地待人处事。
3.对待性情暴躁型下属
(l)不要忘记随时赞扬,哪怕是微不足道的小事。通过赞扬会使这种下属的虚
荣心得到满足,自大、过激的成分会慢慢地减少,便于开展工作,促进交往。
(2)领导不要讥讽、挖苦这类下属,否则会引起“战火”。对其不良行为和缺
点不宜直接否定,可委婉、幽默地谈出来,这样下属易接受,又会慢慢地吸取教训。
(3)对这种下属,领导应多关心他,帮助他,既讲原则,又注重感情,让他从
心底里敬佩领导,视领导为知己,忠于职守。
4.对待自我防卫型下属
(l)领导要尊重他的自尊心。在谈话时要慎重,谈话中不要随便夹杂有轻视他
的才干之词,对他的努力和成绩多肯定,少否定;否则,就会伤害他的自尊心,从
而产生灰心失意的情绪。领导与这种下属相处,更要显得和蔼可亲,保持平静的
气氛。
(2)与这种下属在一起,领导不要轻易议论别人,指责别人。如果这样,他会
认为领导也会在背后当着别人的面指责他,此心理一增强,会在与领导的交往上设
下“安全带”。这样对开展工作和人际关系的发展都不利。
(3)当这种下属有困难时,领导应多帮助,少提建议。如果领导老是提建议,
下属就会产生一种压迫感,会觉得自己什么都不行。
5.对付阴险狡诈型下属
首先,应“防”。阴险狡诈的人,善于背后施坏,暗里插刀,放冷箭,打黑枪,
让你拿不准他什么时候给你一脚,而且小人之脚往往阴狠毒辣,上司若是防备不及
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