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改变方式,仍坚持原来的论点继续讲下去将毫无意义。
人体语言媒介从不会“撒谎”,而一般的语言媒介都可能会撒谎。请记住,只
要对方双臂合抱的姿势出现在你面前,对方的否定态度就不会消失。须知是你让对
方采取了这种态度,最明智的做法就是努力改变自己的观点,让合抱的双臂松开,
友好的情绪也就随着这松开的一刻开始。
8.十指交叉是在掩饰消极和不安
在人们面带微笑和愉快的谈话时,常常无意识地将十指交叉。常见的姿势是交
叉着十指举在面前,面带微笑地看着对方。也有的交叉着十指平放在桌面上,这种
动作,常见于发言人。出现这个动作,发言正处于心平气和、娓娓叙谈的时候,乍
一看,似乎上面这样的表情都是表明很自信,但往往并非如此。
有一次,一位推销员讲述一次他推销失败的故事。随着他的讲述,人们发现他
十指紧紧交叉,手指变得苍白无色,似乎要融化到一起。这一手势表明其受挫情绪
或对某人有敌视态度。
尼伦伯格和卡莱罗对十指交叉手势研究后得出结论:这是一种表示心理不安的
手势,表明在掩饰其消极态度。
我们来看下面这则小故事:
莫泽请卢埃林来家里吃饭。卢埃林酒醉饭饱之后仍东拉西扯,没有一点走的意
思。莫泽因为还有一个约会,终于忍不住了,指着屋外树上的一只鸟对卢埃林说:
“这最后一道菜是这样安排的:我砍倒这棵树,抓住这只鸟,把它喂肥点儿,再添
一些酒,现烧现吃,你看怎么样。”
卢埃林醉眼蒙咙地说:“烧小鸟?嗯,这菜不错。可是,只怕你还没有砍倒这
棵树,鸟早就飞跑了。”
莫泽说:“不,不!那是只笨鸟,不知道什么时候才会离开。”
莫泽说完这句话,手臂放在桌上十指交叉,然后抬头不安地看墙上的挂钟。
一般来说,做出十指交叉手势时,手的位置的高低似乎与消极情绪的强弱有关。
有的将十指交叉放在膝上,也有的站立时将十指交叉放在腹前。按交往的经验而言,
高位十指交叉比中位十指交叉更显得莫测高深。正像所有表示消极情绪的姿势一样,
要想让使用这个姿势的人打开紧紧交叉的十指,都需要某种努力来完成。否则,对
方的不安和消极是无法改变的。当我们演讲或是在日常生活中与人交谈时,如果遇
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