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线索。
9.无法用“是”或“不”来回答的问题
向别人问话时,先用几句容易回答的问题问了对方之后,你得逐渐增加无法用
“是”“不”回答的问题。否则一直用这种方式问话,对方就变得被动,你问他什
么,他只会点头或摇头,到头来,还是问不出更深的问题。
例如,把“您喜欢什么?&ot;“为什么喜欢?&ot;“你希望到哪里?……”“你觉得如
何?”……之类问题,一直问下去,对方就给逼得非使用自己的言词说出答案不可。
要探出对方的真意时,首要之务应该是设法使对方说得更多,你才能如愿以偿。
上面所说的方法,必然有助于发掘对方本来隐藏不露的真心。
10.中断话题让对方接下去
有一种心理测验叫做“投影法”,这是从一个人对某些头绪不清的图形以及言
语所做的解释中,探讨他的性格或是精神状态的方法。
使用言语来达到这个目的的方法,叫做“成句法”。例如:给对方一段上文
(“孩提时代,我是……”“我的父亲是……”之类),然后,请他接下文,把一句
话说得完整。
他如何把不成型的文章接成完整的文章,就可以从中探出其无法隐瞒的真心。
面对不太肯说话的人,要他说出真心话,就得运用这个方法。
例如:“这么说,你的意思是……”照你的说法,“这件事就该……”用这一类
方式,把你们的话说个开头就中断,然后,静听对方如何回答。
处于这种情况下,对方通常会接下去说话,无意识中把自己的真心“投影”在
接下去的话里。
如果,对方不接下去,那就表示他对那个问题有“抗拒感”(无意作答)。从这
个反应,你至少也可以探出他当时的心态,以及对你的感受如何了。
11.第三者的看法如何
座谈会的主持人,必须有个本领,那就是,有时候得设法使出席者说出他不爱
说的话。
精于此道的主持人,绝不正面问对方个人意见,而是故意采用“第三者的看法
如何?”这个方式。
例如,向年龄大的人问话:“您对时下的年轻人有何感想?&ot;
对方一定会说:“不错,他们做得不错。”如此把你的话轻易搪开,不轻易地显
露他的真意。
要是改个方式,问话:“您的那些朋友,对时下的年轻人有何感想?”情况就不
大相同,他会滔滔不绝地说出一大串意见。
这个例子告诉我们,藉“第三者”使人说出意见,是探测那个人真心的秘诀
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