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““互联网+”医疗健康的应用与发展研究(..)”!
第十一节
网上医院
一、概述
网上医院是指医患双方以互联网为载体,以专业医疗卫生数据为支撑,开展在线医疗活动的新型医疗模式。
1.需求分析
网上医院这种就医模式起源于美国,发展至今,几乎在网上医院的所有方向上都在进行探索和尝试。例如俄克拉荷马大学健康科学中心心脏病心律不齐咨询系统MPHONE;佐治亚医学院的儿科网上医院;国家JEWISH免疫学和呼吸医疗中心和LOSALAMOS国家实验室联合网上医院项目等。网上医院因其能充分利用医疗资源,延伸实体医院服务,为患者提供一个便捷、高效的就医通道,使居民享受足不出户的高品质的医疗服务,在全世界迅速推广。
在国外,网上医院发展较早,大多提供实时、有偿的咨询服务。我国网上医疗服务虽起步较晚,但发展迅速。解放军264医院、北京协和医院等众多医院都在医院门户网站中提供网上健康咨询;居民通过“好医生在线”、“好大夫在线”等网站也可很方便地进行咨询;深圳、宁波、青岛等地区已积极开展利用云平台搭建“网上医院”的探索。
2.组织形式
网上医院目前比较常见的应用主要有以下两种:
(1)以“轻问诊”为主的网上医院:
该形式的网上医院是以“自诊+问诊”的模式为患者提供就医指南或病情咨询。该形式的典型代表有“春雨医生”、好医生在线”、“好大夫在线”等网站。
(2)O2O模式的网上医院:
该形式的网上医院是以“线上虚拟医院+线下实体医院”的模式,通过“云医院”平台,实现医生线上开出检查单,患者到线下就近指定地点采血,物流取样并送至线下实验室,医生开具的线上处方也可方便地流转到连锁药店,居民可根据实际情况就近取药或享受配送服务,实现线上线下融合医疗服务。
二、场景
常见的网络医院功能包括:医院信息、医疗服务、健康评估、信息自查、在线支付、在线购药、病患社区、看病经历交流等。
医院信息:介绍医院概况、科室特色、医师(专家)情况、医疗特色、政策法规等
医疗服务:提供在线就医咨询、网上门诊预约挂号、网上检验检查预约等
信息自查:对注册的已就医患者,提供就诊记录查询,如检验检查结果查询、个人就诊费用明细查询、处方查询、药物查询等。同时提供根据疾病选择医生,根据症状判断疾病等,根据药品名称查询药品说明书等自查工具。
健康评估:提供各种健康生活文字、影像指导。提供各种健康状况评价工具。
在线支付:提供网银或第三方支付功能,实现预约付款,保证预约号源。
在线购药:与线上药商、物流相结合,提供在线购药,送药上门的服务。
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