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第二章 激活地玄珠（第1页）

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简韧醒来的时候，发现自己正躺在一片绿油油的草地上。

映入眼帘的是一片蓝天白云，天穹有几只叫不出名的鸟儿飞过，四周是茫茫原野，一眼望不到边。

这里就是幻星么？

简韧喃喃着爬起来，带着一丝迷茫四处张望。

“叮”的一声，电子提示音响起。

简韧拿出手机，冥信里有一条未读信息，是阎王发来的。

“老弟，到了吗？”

“到了！”简韧编辑文字，回复过去。

“小老弟，你可一定要想想办法，我脑袋都要炸了！”

简韧回复：“遇上什么事了，老哥你慢慢说！”

“上午，有个阴差找我，说通过跳蚤市场买到的商品，是假货。我以为是个例，就安慰了一番，提醒他下次交易长点眼，强行把他给打发走了。可是他前脚出门，后面又来了一批用户，在阎王殿前鸣鼓申冤，遇到的情况都差不多！这一天下来，上当受骗的有一百多人，我安慰完这个，又去抚恤那个，忙得跟个老妈子似的！你赶紧想个办法吧，不然老哥我迟早得疯掉！”

简韧微微皱眉，投机倒把卖假货的，不仅在人间屡禁不止，这种歪风邪气，甚至弥漫到了冥界。

冥信上市，是个人都可以免费注册，大家用的是网名，头像也是五花八门，根本就分不清谁是谁，买家和卖家凭手机号联系，手机号没有绑定实名，想把那些假贩子给揪出来，几乎是大海捞针！

简韧琢磨了一阵，心里觉得，或许有个办法可以解决，那就是在冥信上给商家接入信誉保障体系。

在网上，除去小部分假货贩子，更多的商家都能做到诚信经营，为了保护这类诚信商家，避免买家上当受骗，就必须搭建起一座由诚信筑起的桥梁，这个桥梁就是信誉保障体系。

简韧向阎王建议，立即发布群文件，要求商家注册实名，并且缴纳一定额度的保证金，达到这两个条件的商户，可以获得一个头衔，成为冥信的认证商家。

同时，建议所有买家购买认证商家的商品，即使不满意也不打紧，可以拨打服务电话反映情况。

另外，招聘两至三名客服，他们的工作内容，除了处理投诉，还需即时关注群内动态。

对发布虚假信息的商家，立即扣除信誉分，情节严重者，拉入黑名单处理。

简韧特别强调，为了保证买卖双方利益，杜绝假货猖獗，阎王发布文件时，要大力鼓励买家购买认证商家的商品，并说明，群员购买未经认证的商家商品，客服概不处理，只处理涉及认证商家的投诉事件。

阎王喜不自胜，回复信息说，这个办法好，文件发布和客服招聘的事情，马上就去落实。

同时，阎王提出一个问题，假如遇上客服处理不了的问题，应该向谁去汇报。

简韧摸了摸脑袋，这倒是个问题，阎王日理万机，总不能让他处理投诉纠纷吧！

想了想，发了条信息过去：“可以发展一名客服经理。”

阎王回复说：“小老弟脑瓜活，依我看，这客服经理，小老弟就兼着吧，顺带给客服搞搞培训！”

简韧本想推辞，但阎王铁了心要他兼任，也只得硬着头皮答应下来。

毕竟，冥信不是阎王一个人的事儿，简韧也在享受玄力分成，冥信的业绩好了，他自己也能从中受惠。

于是，简韧和阎王商量好，分头行动。

阎王负责起草文件，鼓励商家加入信誉保障体系，同时张罗客服招聘的事情。

简韧则抓紧时间编程，负责软件升级，将信誉保障体系纳入升级后的冥信版本。

谈妥之后，简韧忽然想到一个问题，连忙编辑文字，向阎王发过去。

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