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“苏市目标客户三个,敏行已签约一个、待签约一个,另一个是......明确拒绝了敏行?”姜竹西边看资料边说道:“拒绝的原因是,认为自已在二类商圈并无优势,而敏行的产品在一类商圈会被淹没…..”
“Amanda,所以客户并不短视啊。”姜竹西看完资料后,抬头看着Amanda说道。
“我去这个客户处,争取今天签约。你去待签约客户处,争取说服他不要签约。已签约客户不用搭理。”Amanda边看客户资料边快速说道。
“具体业务自然是你比我更有经验,所以我认为确定的客户由我去,可能会有变化的客户由你去会比较稳妥。”姜竹西说道。
“就怕你没经验将确定的客户给弄丢了。”Amanda拿过她手里的资料,毫不客气地说道:“至于态度摇摆的客户,你沟通的价值在于让他以为有机会和两边再谈条件,拖住他做决定的时间。”
“……知道了。”姜竹西张了张嘴,暗自吐了口气后,指着资料上做了记号的公式和图形说道:“这是针对苏市一级商圈现有品牌的分析,原有进口品牌FC已于三年前退出中国市场,有五个国际二线品牌在几大商场各有柜位;国有品牌唯尔建了自己的化妆馆,所以商场专柜的品类不全。”
“这是客户与市场、与S&P的匹配度分析,包括投入产出与营运模式,以及S&P在苏市的机会与风险。”
“你晚上加班做的?”Amanda边翻看边问道。
“总部同事做的。”姜竹西说道:“这是一个庞大的模型系统,数学与数商专业的同事合作才能完成。我只是需求发起者和原始数据收集者。”
Amanda看了她一眼,淡淡说道:“听起来很不错,起码比总部发过来的文件靠谱。”
“我认为......”姜竹西的眼珠子快速转了一圈后,沉声说道:“Amanda,中国公司并不是不需要这套系统,而是你不愿意将中国公司的数据共享给总部。若要人不疑,首先得无疑处,你说呢?”
“错。”Amanda冷声说道:“若有疑人心,处处皆可疑。你不在一线、手里没有握着一个千亿市场的营收,但只要你和我站在一起,你就已经被疑了,更何况是我?”
“我被疑是因为我的KPI没有完成,这低于我的老板对我工作的预期,我认为该疑。”姜竹西坦然说道。
“……天真。”Amanda冷笑一声,收了手上的资料后,起身边往外走边说道:“既然说到KPI,拖住这个犹豫的客户就是你今天的KPI,希望你别搞砸了。”
“如果给我的目标只是拖住,那么在今天12点以前都是OK的。”姜竹西只觉得心里一阵发堵,却不得不接了这个任务--她的目标是说服、并不是拖延。
但在中国公司流程以外的事情,Amanda有绝对发言权。
KPI:关键业绩指标,用在这里,有调侃的意思。
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