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第82章 聚在一起吵什么呢（第1页）

“……”林闻不知道自己应该说些什么，只是安静地打量着龙娅的神情。林闻并不理解，对比之下，为什么这种对比之下，龙娅的脸上丝毫未见低气。“娅姐，你没想过换工作吗？”林闻开口问道，随后大概是觉得有些失礼，便补充了一句，“我觉得娅姐你应该能找到更好的工作，而且这的工资实在太低了。”“换工作，以前没想过，”龙娅毫不避讳，正面回答道，“现在倒是有过打算。”龙娅所说的一千，自然指的是上一世，而现在，则指的是重生之后，她打算为自己争得属于自己的一切后，再绝尘而去。“娅姐……”“娅姐，好像得教一下他们两个资料要怎么看。”梁策见林闻还想要继续询问什么的样子，便开口制止了她。龙娅点了点头，在自己面前那一沓资料里，随机抽取了一本摊开，用手将那本资料推得离林闻和任语想更近一些，把需要重点检查的地方指给他们。虽然这活没什么难度，但关键是必须认真仔细，在龙娅看来，这个活比起专业度，强调的应该是态度。龙娅强调完重点，抬眼看向梁策，此时的梁策正低着头，面前是摊开的《企业一本通》，龙娅探着脑袋询问道，“梁部长，你看到第几题了？有哪里不太清楚的吗？”“在复习前三题。”梁策回答道。林闻打量着梁策，又观察了一下龙娅的神色变化。林闻记得刚刚说是情景模拟时，就提到了再看前三题，现在还在复习前三题，梁策显然就是一副毫无进展的样子，该不会是妄想糊弄一下，蒙混过关吧？“梁部长，这个学习进度可能不行，有点慢。”龙娅眉头紧锁，咬了一下嘴唇思考着的样子，而后才开口说道。梁策没有回话，毕竟本来他就是故意毫无进展的，自然也没有什么可以辩解的。龙娅看向梁策，说道，“我担心这个速度下去，服务竞赛前，你可能一遍都没看完。”“服务竞赛？”林闻插话道。龙娅看向身旁的女孩，不知道这女孩究竟是对一切都充满了好奇，还是有什么其他意图，总觉得这女孩有点奇怪。“公司大概每隔三年左右，就会组织一次服务竞赛。在进行全国竞赛以前，各省都会先自行举办一次服务竞赛，选出表现最优秀的队伍，再将这些队伍聚在一起，举行全国的服务竞赛。”龙娅对林闻解释道。梁策紧盯着龙娅，说起来，龙娅入企也刚刚一年左右，如果计算时间，龙娅根本不可能知道公司有服务竞赛的先例，所以龙娅究竟是如何掌握公司三年一届服务竞赛的，这点本身就很奇怪。若是说龙娅有一个在省公司的小伙伴，能分享即将开展服务竞赛的事，他勉强相信。但若是说是这个小伙伴告诉她公司服务竞赛的举办频率的，他是无论如何都无法相信的。“娅姐，公司每三年都会举行一次服务竞赛？”梁策云淡风轻地询问着。“……”龙娅开口回回答问题前，才意识到自己话说多了，有些事情是“她”不应该知道的。“叩叩叩”就在龙娅正想着该怎么糊弄过去时，姜可可再次敲响了办公室的门。“怎么了？”龙娅当即感谢着救星的出现，询问着站在门口的姜可可。“娅姐，刚刚接到客户服务部的电话，说是刚刚大厅好像有人来暗访了。”姜可可一脸忧愁，本来想着最近需要准备迎检资料就已经够烦了，接过现在竟然又搞出暗访这茬。事实上，在龙娅看来，明察暗访早已经是习以为常的事，只是这事换在其余人身上，却是难以适应的。明察，就是像龙娅组织姜可可准备迎检资料一样，是由上级公司直接下达了将会到基层检查工作的通知，所以基层要做好各方面准备，以防在某方面出现疏漏。对于明察，上级公司自然想要得到的是满意的结果。而暗访，则是上级公司或其余监管部门偷偷进行的，行程并不会提前公开，具体要检查基层公司的哪些方面也不会提前通知，但有一点是可以确定的，服务是一定会列入考察范围的。而对于暗访，无论是上级公司还是其他监管部门初衷都是想要揪出问题的。相较明察而言，暗访更在意服务而非专业，它在意的并不是企业是否达标，而是一定要进行纠错，让企业自行整改。“梁部长，我们可能得再下楼去大厅看一下。”龙娅站起身，提醒着梁策。“好。”梁策内心巴不得下楼转转，总比在办公室里对着这一堆无聊的文字强。“娅姐，我也想去看一下。”林闻也跟着站起身。龙娅抬眼看了看梁策的表情，见梁策似乎并不打算拒绝，便开口道，“那好吧，一起去看看，正好也了解一下大厅的工作。”龙娅当然不会拒绝，她甚至还期待林闻和任语想在看到大厅的工作状态后，愿意留在大厅。“可可，大厅有没有说刚刚来了几个人，是谁接待的？”走在姜可可旁边的龙娅，被逮着问了几个问题。“说是好像来了两个人，一男一女，但没问是谁接待的。”姜可可接到电话后，并没有多问，只是觉得必须要转达给龙娅和梁策，才过来敲了办公室的门。龙娅在心里暗自祈祷，但愿可千万别是迟曼文，毕竟迟曼文的服务态度是个极不可控的变数。一行五人出现在客户服务部时，屋子里正叽叽喳喳地开着“小会”。龙娅本想开口制止争论，但想到身旁的梁策，便转而看向梁策，示意他开口制止。“聚在一起吵什么呢？”面对客户服务部这些大姐，梁策没有任何耐心考虑语言的艺术。毕竟从梁策任职到现在，也就才短短一个月，迟曼文就给自己添了不少麻烦。甚至包括刚刚选取锦旗的悬挂位置时，她们竟然也像是忘记之前说过的监控巡查一样，依旧旁若无人地交头接耳，这也让梁策很不满意。喜欢重生之我那柔弱不能自理的领导（）重生之我那柔弱不能自理的领导。

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