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想要超越,就要及时去除一切错误
自我批判不是今天才有,几千年前的曾子曾说“吾日三省吾身”;孟子说“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”。去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里,是自我批判的典范。
华为还是一个年轻的公司,尽管充满了活力和激情,但也充塞着幼稚和自傲,我们的管理还不规范。只有不断自我批判,才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判,不是为全面否定而批判,批判的目的是为了优化自己的行为和工作方法,总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。
我们处在IT业变化极快的时代,这个世界上唯一不变的就是变化。我们稍有迟疑,就失之千里。故步自封,拒绝批评,忸忸怩怩,就不只千里了。我们是为面子而走向失败、走向死亡,还是丢掉面子、丢掉错误,迎头赶上呢?要活下去,就只有超越,要超越,首先必须超越自我,而超越的必要条件,是及时去除一切错误。去除一切错误,首先就要敢于自我批判。古人云“三人行,必有我师焉”,这三人中,其中有一人是竞争对手,还有一人是敢于批评我们设备问题的客户,另一人就是敢于直言的下属、真诚批评的同事、严格要求的领导。只要真正地做到礼贤下士,没有什么改正不了的错误。
中国人一向散漫、自由、富于幻想、不安分、喜欢浅尝辄止的创新。不愿从事枯燥无味、日复一日重复的工作,不愿接受流程和规章的约束,难以真正职业化地对待流程与质量。没有自我批判,克服自身的不良习气,我们怎么能把产品做到与国际水平一样高,甚至超过同行?
同时,我们也要告诫员工,过度地自我批判,以致破坏成熟、稳定的运作秩序,也是不可取的。自我批判的不断性与阶段性要与周边的运作环境相适应。我们坚决反对形而上学、机械教条的唯心主义。在管理进步中,一定要实事求是,不要形左实右。
——摘自《为什么要自我批判》
任正非曾被问到一个问题:“您对华为人最大的期望和要求是什么?”他说:“华为人要有自我批判精神。”他希望华为人每日三省吾身,要意识到自己的不足,并不断地加以改进,不断地优化自身。而作为华为的中高级管理干部,更应该具有自我批判的精神。他说,员工没有达到工作要求,管理者也有责任;员工犯了错误,管理者也应该受到批评。他还强调,自我批判不光是个人进行自我批判,组织也要进行自我批判。通过自我批判,各级骨干要努力塑造自己,逐步走向职业化,走向国际化。
任正非认为,自我批判要从高级干部开始。高级干部之间的自我批判和所谓的“高层内部斗争”并不是一个概念,大家的批评仅限于工作,争论、批评完,大家又握着手工作去了。任正非要求,华为中高级干部要在自我批判方面做出表率。
TCL总裁李东生是一个善于自我反省的人。TCL曾在推行国际化进程中遭遇挫折,对此,李东生在公司内部论坛上发表了系列文章。文章通过《鹰之重生》这一故事不仅分析了TCL遭受挫折的原因及存在的情况,还深入探讨了在当前情况下通过什么样的方式实现“涅槃重生”。
更为可贵的是,在系列文章中,李东生进行了深刻的自我反思,比如:为什么以变革创新见长的TCL却开始裹足不前?为什么我们引以为豪的企业家精神和变革勇气却没有起到应有的作用?
面对这些问题,李东生明确指出自己应该承担主要的责任:没能在推进企业文化变革创新方面做出最正确的判断和决策;没有勇气去完全揭开内部存在的问题,特别是这些问题与创业的高管和一些关键岗位主管、小团体的利益相关联的时候,他没有勇气去捅破它;在明知道一些管理者能力、人品或价值观不能胜任他所承担的责任的时候,他没有果断进行调整。他还针对公司出现的一系列问题总结自己的管理失误,进行反思。
李东生的深刻反思使他认识到当时企业存在的重大问题,通过在企业内部进行充分讨论,李东生找到了解决这些问题的方法,为TCL的下一步发展指明了方向,使TCL像鹰一样重生。由此可见,无论是对企业组织,还是对管理者个人,内省都是实现提升的重要途径。
自省是自我素质、自身能力得到提高的前提,只有坚持通过自我批判,不断发现自身的不足之处,才能不断完善自己,从而获得更大的发展。
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