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小黑离开后,气氛变得有点尴尬,这时候大家也都没有什么开玩笑的兴致。
好好的心情被突然而来的事情破坏,任谁都不会好过。
最后还是李涛率先开口说道:“现在看你才真正有点像个普通人了,这才对么,要是你每次都是那么淡定。
我都不敢和你呆在一起了,太打击人了,你们说是不是啊!”李涛并不是幸灾乐祸,而是有感而发,
每次看对方都是一副淡定的样子,他都有点心慌,这哪是一个二十左右的年轻人啊!
简直就是比自己还要狡猾的老狐狸好吗?这不科学啊!和一个极近妖孽的非人类合作,是个正常人应该都会心里没底。
现在看到季风也会心慌,也会着急,他也是放心多了,只要对方还属于正常人类范畴就行了。
乔丽呵呵笑道:“我也是第一次看他这么紧张,以前因为从来没有什么是他会特别在意的,看着挺吓人的,简直就是非人类。现在我的小心脏好受多了。”
其他人也加入打趣季风的队伍,弄的他也是一副无可奈何,无语的指了指这些损友。
还好没过多久,分店经理走了进来,帮季风摆脱了这些无良之人的打击报复。
“季董您找我,是有什么吩咐吗?”占飞小心翼翼的问道。
他心想难道是菜不合胃口,又或是自己服务的不周到,让对方不满意。
季风点点头说道:“现在你出去把所有的酒水全部下架,从现在开始不要再提供给客人了。
已经卖出去的,全部让对方退掉,没喝完的也让客人不要继续喝了。
就说供应商打电话来说,这批酒可能出现质量问题,喝了可能会有点小过敏什么的。
今天他们在餐厅所有的消费全部免费,还有你们的口气一定要客气点,顾客就是上帝,对方要是不理解,你就慢慢给他们解释清楚。都是为了他们好,大家应该都会理解的。”
占飞还想问问为什么来的,季风已经摆摆手,意思是让他立刻去办,并没有给他解释的意思。
————
这个年代的人还是比较朴实的,并没有太多的坏心思。
不像后世,如果大家一听说自己喝的酒可能有问题,他们肯定不会这么容易就被打发的。
先不说补偿的问题,去医院检查一番,那肯定也少不了的。
现在大家一听只是有可能出问题,餐厅就主动回收,还免了他们的餐费。
大家都觉得餐厅还是蛮有良心的,毕竟没有昧着良心赚他们的钱。
餐厅服务人员态度又非常好,这在外面可不多见,要知道这个年代可没有什么顾客是上帝的觉悟。
大多数服务人员的服务意识都是很薄弱的,这也是‘御膳坊’之所以受大家喜欢最重要的原因之一。
在还没有开业之前,季风就一直给王琪她们灌输一个理念,“我们公司是服务类公司,不管是互联网,、网吧亦或是餐厅……,都是为大众服务的,我们不但要提供最优秀的产品、最精彩的内容,还要提供最好的服务。我们公司的每一个人,都应该把自己放在为大众服务的位置上。顾客永远都是对的,他们不满意说明我们还有进步的余地。
所以需要进步的永远是我们的自身,而不是要求顾客为了满足你的要求而去改进,那是不现实的事情。”
创世集团的每一个员工经过培训后,心里都会有良好的服务意识,这是现在的很多公司都不具备的。
顾客对于‘御膳坊’的态度还是高度的赞扬和支持的。很多人都很主动配合餐厅的行动,所以没过多久占飞就连忙回来报告给季风了。
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