115小说网

手机浏览器扫描二维码访问

婉言相拒要善于说不(第1页)

一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!“社交金口财(.shg.tw)”!

婉言相拒要善于说“不”

谈判过程就是一个以协商为手段,以互利为目标,通过双方互有拒绝又互有承诺而达成共识的活动过程。一个高明的谈判者,不仅应当敢于在不能允诺对方的时候说出一个“不”字,而且应当善于减少因拒绝对方而造成的对方心理与感情上的伤害。

下面介绍谈判中几种婉言拒绝的技巧。

1.局限抑制拒绝法

在谈判中,假如对方提出的要求超过了我方所能接受的程度,而运用其他晓之以理的方法仍无法摆脱对方的纠缠,为了使对方真正意识到再磨下去也是白费劲,不妨在对方面前摆出一些自己无法逾越的客观上的障碍,表示自己实在力不从心,爱莫能助,从而使对方在放弃纠缠的同时对自己的拒绝给予谅解。

这里的局限和障碍可从两方面去强调:一是自身缺乏满足对方要求的某些必要条件,如技术力量、权限、资金等;二是社会的局限抑制,如法律、制度、纪律、惯例和形势等。这两者有时可以单独运用,有时也可以综合运用。

2.引诱自否拒绝法

面对谈判中对方提出某些我方认为不合理的过分的要求、失实的指责,最好不要直言反驳,更不要拍案而起、反唇相讥,而可用这种引诱自否法,即先不马上答复,而是旁敲侧击地提出一些经过构思的问题,诱使对方在回答中不知不觉地否定了自己原来提出的要求或观点。

3.先承后转拒绝法

人们的某些要求被对方拒绝时,或多或少都会因自尊心受损而感到不舒服。作为必须表示拒绝的一方应该把因拒绝留给对方心灵上的阴影减少到最低限度,应尽量避免以直接否定、全盘拒绝的语气去表达,以防止对抗心理的产生。

我们应从人们通常期望得到自尊、理解的心理需求出发,先从对方的意见中找出双方均不反对的某些非实质内容,从某个适当的角度予以肯定,摆出其中的共同点,表达对对方的理解与尊重(先承);然后再对双方看法不一致的内容进行比较平静与客观的阐述,以启发和说服对方。

这样一来,由于对方先获得了被尊重、被理解的心理满足,双方心理上的距离拉近了,当后来被拒绝时,会感到我方比较通情达理,因被拒绝而引发的心理不适就会大大削弱。

4.围魏救赵拒绝法

当对方提出我方所不能接受的要求或意见时,我方不受对方的牵制,不采取直接拒绝或反对的方式,而是针对前边的谈判中对方拒绝我方意见的某些要害问题,以攻为守,再次要求对方退让,使对方处于被要求给予理解的位置而忙于招架。这一来,如果对方坚持不能退让,也就不得不主动放弃要求我方作出较大退让的要求了。

5.补偿安慰拒绝法

在谈判中,有时我方对某些贸易成交寄予较大希望,志在必得,但在某些条款上对方要求太高,我方无法接受,考虑到如果斩钉截铁地一口拒绝对方,会破坏谈判的气氛,甚至激怒对方而导致谈判破裂,使我方的希望全部落空。

为避免这种情况出现,我们可以采用这样一种技巧,就是在答复拒绝的同时,在心理需求和物质利益上,在我方所能承受的范围内,给对方以其他方面的适当补偿,以弥补对方因失望而带来的心理不平衡。

6.委婉暗示拒绝法

就是不直接用语言明确地拒绝对方的要求,而是以各种比较含蓄的语言方式或表情态势来向对方传递我方不能接受的信息。

荣耀之传奇回归  老子是最强皇帝  开局获得了超兽武装冥王的实力  世界历史1000问(超值金版)  玄幻:开局一元秒杀雷帝宝术  重生之世界大亨  万人之下  他养的小祖宗又撒野了  抗战之铁血悍将  穿书后我给男主当药引  龙珠之不一样的布罗利  重生后乔小姐运气超级好  都市:开局和魔王领了结婚证  入骨婚宠,高冷苏少别心急  快穿之对不起,我是炮灰  圣灵大陆:开局紫气东来  我真不是逗比主播  开局诅咒你不死不灭  豪门重生:叶少,慢慢撩  都市之至尊狂少  

热门小说推荐
执剑写春秋

执剑写春秋

襄阳城下,单身孤骑,惊艳一枪。少室山中,剑问天下,独孤求败。光明之顶,圣火熊熊,飞扬跋扈。紫禁城内,金钱肆虐,天下第一。秦时明月,诸子百家,谁家天下?风云汇聚,洞天破碎,仙剑沉浮。宝莲灯裂,西游梦碎,封神再现。每一个故事,都是一个传奇。一个少年穿行其中,见证了无数的传奇,最终,成为了不朽的传说。本书书友群4139...

变身神装少女

变身神装少女

新书全球神器时代求收藏求推荐求养肥,各种求眼睛一闭一睁,庄孝远发现自己居然变成了一位军装美少女。这还不是最难接受的,更难接受的是这个世界到底怎么回事?孤立的都市,食物全靠自给自足。野外遍布着名为邪魔和邪神的怪物。面对漫山遍野的怪物潮,人类的兵器作用实在太渺小了。人类怎么才能击败这些怪物,拯救种族灭绝啊,神明...

桃运仙医在乡村

桃运仙医在乡村

因意外落得残疾,庄杨回村更饱受羞辱,直到激活医神后裔血脉开挂人生,就此开启!...

至尊天帝

至尊天帝

至尊天帝万古第一人楚青天二十三岁成至尊,攻入仙界后,抢夺无上仙书,逃回九界,家族受到仙罚,九界其他至尊趁虚而入,屠尽亿亿族人,楚青天带着祖地‘神荒’逃到第七界,化名楚青。...

弃妃的农场空间

弃妃的农场空间

弃妃的农场空间由作者魅舞紫瞳创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供弃妃的农场空间全文无弹窗的纯文字在线阅读。...

修仙归来当赘婿

修仙归来当赘婿

修仙归来当赘婿万载修仙,征战天道之后,他发现自己天道有缺,缺少的是一段人间的经历,所以需要为自己经历百年凡尘的生活,补充自己的天道。只是他没想到的是,他醒来的时候,发现自己成为一位上门女婿,而且不只是岳父岳母看不起,连漂亮的老婆也看不起...

每日热搜小说推荐