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第15章 科室规章制度1（第1页）
明天开始要给病人提供早餐，咱们三个肯定不够，还要找一个人，在没有招到这个人之前，可以找个护士或者导医来帮忙，咱们三个人各自经历不同，互相取长补短，工作才能更好进行，下面我会把咱们三个人工作的方法和标准，写下来，当做营养科的制度，再来新人，有个约束，也方便成长。
各人一把号，各吹各的调是不行的，基本准则是要遵守的，有个管理思想先给大家看一下。我把曾仕强那里学到的管理方法，写下来，传给她俩看，就是企业的三才管理。
基层员工
1、约法三章：
（1）、一切遵照规定，不可擅自变更。
a，搞清楚自己应该做些什么事？所为何事？
b，弄明白应该怎样去做？工作规范，工作守则，安全规定。
c，把规定看清楚，还要请问别人宝贵的经验。
（2）、遇到异常现象，立即向上报告，不可隐瞒，除非十分紧急也不可擅自处理。
a，一般事情应该“知难行易”
b，避免“不求甚解”，所造成“知易行难”，知道是知道就是做不出来。
c，要求自己彻底了解，自然做的出来，而且效果良好。
d，遇到问题立即向上报告；紧急事情边处理边报告。
（3）、有意见要依据正常规定，向上反映。
a，做好部署才能有所发展。
b，明白人生是阶段性的调整。
c，要接受上级的改变和企业的变化。
2、服务要领是什么？
a，单位的命令，上级的规定永远都是对的。
b，遵照办理，一切顺利，更说明规定是对的。
c，遵守遇到困难、碰到事故马上停下来，立即向上级报告，共同解决。
3、应做到哪些事情？
a，遵守单位规定，准时上下班。
b，遵守工作规范，确实把份内工作做好，不留后患，不做害群之马。
c，遵守安全规定，确保工作安全。
d，谦虚谨慎。我是来学习、做事、觉悟、成长的；不自满、不乱变；用心改变、负责认真。
4、避免哪些现象出现？
（1），有问题不反映。
（2），有问题出现不动脑子，还加倍的努力使错误更明显。
5、不要试图改变你的上司，要让你的上司因你而改变。
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