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第二百一十章佳美客服外包公司（第1页）

周一上午佳运淀粉厂开例会，闫俊没有去，等到会议结束，范卫良带着一位3o岁左右的短发少妇走了进来，性格一看就很外向，刚进门就笑哈哈地给闫俊打了招呼。

“闫总，这是肖楠，之前是翼省常青淀粉厂华东地区的主管，她主要负责的是生淀粉销售。”

闫俊在办公桌后站了起来，手指着沙发，“请坐，范大哥这次可给咱们厂挖过来一位强将了。”

范卫良之前也给肖楠大概说了一下闫俊的情况，但见到真人她有点不敢相信，看着才2o多点，怎么敢投资上亿搞淀粉企业呢？

“闫总抬爱了，能加入咱们这个华中地区这么大的淀粉厂也是我的荣幸。”

闫俊心里摇头，什么大企业，这才一个亿投资而已，一年的淀粉生产不过1o万吨，西王集团现在都年产2oo万吨了，差距有多大可想而知。

他也明白，商业互吹嘛，两个人互相夸奖了几句，开始切入正题，“范大哥给你讲了吧，你来咱们公司，主要负责淀粉糖销售的情况。

具体的福利待遇我就不过问了，范大哥会给你安排。

但销售目标，我得也给你讲讲，归德市现在有一家销售额几个亿的哈森药业，还有一个今年下半年投产的大型制药厂，还有四五家中型制药厂。

所以销售前景很好，但任务也很重，不知道你有没有信心？”

肖楠爽朗一笑，有两个好看的小酒窝，性格大方中又带着俏皮，“闫总你放心，我既然来了，肯定能完成厂子的目标。

咱们作为本地供应商肯定是利大于弊的，我相信咱们的产品会打开他们的大门。”

虽然刚聊了几句，闫俊挺喜欢这个肖楠的，说话三笑，和她聊天很轻松，“那好，淀粉糖销售我们就交给你了，你来公司开车了吗？”看到范卫良摇头，闫俊接着说道：“这样吧，我把A6留给你，在我们归德，这辆车比大奔敞亮。”

至于闫俊他回去开老爸的车了或者任馨予的路虎都行。

范卫良看到闫俊这样的打算也不准备再劝，反而说道：“闫总，我想先让肖楠负责前期的项目施工，你看怎么样？”

“我没意见，但她得自己负责招聘一个销售团队，至于她的办公室是安排在老厂子还是新厂子，她自个决定吧。”

现在有一个淀粉糖销售经理了，佳运淀粉厂还缺一个副厂长，佳香食用油加工厂还缺一个销售经理，佳品面粉厂好像也缺销售...

闫俊看着单子上列出来的空缺职位感觉头疼，上哪招这些人去，也许不应该光盯着归德市，得派人去药都市和荷泽市试试。

嗯，对了，还得给自己选一个小秘书，能带着出门的那种，闫俊想了想，先回去和莹莹商量一下吧。

佳运淀粉厂这边闫俊的工作做完以后，他就回了乌山镇，直接去了孙婉那边。

现在佳香粉条厂管理层都搬到了新办公楼，孙婉也在这里二楼租用了三间办公室，打通以后有一百多平。

闫俊到了之后才发现任馨予也在这边给孙婉帮忙培训员工，客服嘛，都是年轻小姑娘，在这里有没有学历不重要，重要的是得会说普通话和操作电脑。

看到闫俊进来，任馨予嘴角扯了扯，“你怎么来了？”

“你这话说的，这公司是我提议创立的，我还不能来？”

任馨予看到这里人多，隐晦地向闫俊亮了一下拳头，闫俊不屑地笑了笑，我还能怕？

说起孙婉这个公司，注册资金只有五十万，是大鱼小镇公司全资投的，员工目前只有1o个人，但闫俊觉得这个公司还是有发展的。

现在某宝和某东上面的网店没有五百万也有一百万，只要有十分之一，甚至百分之一的客户，这个客服咨询公司发展还能差？

最重要的是这个公司发展大了，以后会对大鱼小镇非常非常重要，具体如何重要放到后面再讲。

这时候，她们一群女人收拾好了办公桌，投影仪也设置好了，正式开始培训，闫俊本来想走呢，一看孙婉先站在了台上，好奇之下就坐了下来。

孙婉本来是不紧张的，但看到闫俊又重新坐了下来，摆出一副好好听课的样子，她突然感觉屋里好热，脸上有点发烧。

强自镇定了一下，孙婉从公司创立初衷开始讲起，讲到了客服在网店中的作用，也对员工提出了严格的要求，“咱们公司也是属于互联网行业的一份子，所以有一套自己的科学完整的管理制度，保证公司能高效、快速的运行。

所以我会对大家严格的要求，通过三个月的实习，要是你们达不到我的要求，那只好说对不起了。

在这里我强调一下，什么是专业的客服，他们会熟知自己服务的店铺、了解店铺商品的功效和性能、是否能及时响应顾客、知道如何和顾客沟通、如何激发顾客的消费欲望、如何向顾客推荐商品、如何给顾客一个美好的购物体验。

这些都是优秀的客服人员必备的技能，客服作为实际为企业提供服务的人员，是我们必须严要求的一项。”

孙婉看到底下人面色发苦，有人有了退缩之意，她不以为意，继续讲道：“有人会觉得我说的太难了，那你们就错了，我本人当初只是个操作工，就因为普通话说的好，负责佳香淀粉厂企业网店。

说实话，当时真的是一点头绪没有，是闫总给我讲了很多管理网店的知识和客服咨询问题，大概半个月我已经能独立维护网店的运营了。

看吧，我这个中学还没毕业的，你们还有啥压力？

在这里我向你们提个建议，下班以后多去图书室看看书，有能力的英语最好也要自学。”

她讲完了之后先看了看闫俊，闫俊看到后立马给她鼓起掌来，接下来大家都给新上任的老板鼓掌。

闫俊心里感慨，要是给外人说两年前这个在台上长篇大论的女人就是个标准的村妇，估计他们都不会相信，孙婉能这样就是学习的魅力啊！

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