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汪风华也点了点头,在白板上,从上到下,写下6个单词。
“Why,What,Who,Where,When,How”
然后把大家提到过的一些要点,对应着这几个词的分类,划了几条线对应。
不过叶奕凡没细看这些,他结合这6个点,当场想了几个最近实际中正好遇到的事例,准备拿来讲讲,先在纸上记了很多提示词。
大家又商量了一会儿,分组讨论就结束了,正式发言开始。
先是其他两组发言,那两组讲的都不错,列举了很多沟通中的注意事项,一听就是很有工作经验的。
不过不足之处也很明显,就是显得过于罗列了,把一条条注意事项摆开来说,听起来每一条都很正确,但正因为一听就正确,所以有些象白开水。
叶奕凡这组最后发言,他手里拿着记录着提示的纸张,站在白板前,开始了演讲。
“沟通的重要性相信大家都十分了解,其中要点刚才两组讲的也很完全。
这个话题,说简单也简单,说复杂也复杂,如果把它分解一下,和其他事物一样,也可以按5W1H来进行分析。”
开篇不愠不火的进入了正题,接下来他没有按白板上写的顺序来讲。
“5W1H,这里只有一个H,所以我先说说它吧。怎样进行沟通好呢,实际上我们都知道,沟通并没有一个放之四海而皆优的方案,根据不同的场合,不同的对象,去选择合适的对策才是最好的。
我们刚才讨论的时候,风华老哥提出来,沟通就应该是,见人说人话,见鬼说鬼话。”
这话一出口,下面一直沉闷的气氛一下子就开了。不少人一边笑着,一边还稍显惊讶的看着汪风华,一副不相信他能说出这种话的样子。
在这种正式场合下,能把这样的俚语堂而皇之的拿出来说的人,大概也就叶奕凡这种从工地、饭店、乡镇企业出身的人能干出来了。
汪风华听了也是稍惊了一下,表情略显不自然,叶奕凡马上接着说道:
“风华老哥的这句话,我认为说的简直是太正确了,直接抓住了沟通的本质,话俗理不俗。真正好的沟通,从来就没有什么固定的方法,一切都因人因事而异。”
这么一赞美,汪风华的表情马上就正常起来了,开始面带微笑,饶有兴趣的看着他。
叶奕凡对1H一带而过,这个How可讲不起,展开讲的话,几天都是它。利用这个H,把场面搞活跃了,就达到目的了。
在这种场合讲话,最忌讳的就是上面讲的人,象念经一样,下面听的人,都盼你赶快讲完,那样的话上下都被折磨,一定要寓教于乐。
虽然下面的人,职务上基本都是大于等于他的,但那也要乐。
“下面再看一下Why,工作中,我们为什么要强调沟通呢。
因为在当今的世界中,几乎没有什么东西是靠一个人闭门造车就能成功的。任何工作,都离不开人和人之间的合作。
既然有合作,就有分工,当大家做好了分工计划,各自进行的过程中,事态的发展会是千变万化的。大家随时沟通变化的情况,并按照变化不断的修正计划,才能保证工作方向不会出现大的偏差。
如果情况有变,却不及时沟通,自己想当然的去做,往往会引起大问题。”
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