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第四十四章破财消灾(第1页)

我真是一肚子火,啥素质,啥年月了,还打架,还动手打架,架有白打的?!

陈经理,你可回来了,你必须为我们做主,给我们一个交代呀。被打柜长家的业务经理一副苦主表情,得理不饶人,叭叭叭一顿输出。等她终于不再表演苦情戏了。

来看下,监控录像。我把事先让主任在公司监控室拷贝回来的优盘插在电脑上。业务经理明显一愣。

有图有真相,我就看图说话。

我板着脸,静静坐着等。

画面清晰显示,被打员工和打人老板,先比比划划的口角,后老板傻呼呼地冲过去动手的过程。

卖场员工有任何问题都不得打架争吵,这是我店店规,每一名员工入职前都接受过岗前培训,考试合格才上岗的,不要说你家柜长不知道。说不知道也没有用,入职手续上都有本人确认签字。店堂科存档备案。违规违纪的需要接受店里处罚。我这还有一条,我可以申请公司不罚款,直接开除。

这次的事,影响非常不好。这不今早大喇叭通报批评家电分公司,我也被点名批评和罚款。多大的事,不能部门找领导解决。不需要我解决也行,别连累我呀,永远不要找我解决呀!

我气鼓鼓地坐着,这可真是赔本丧仓。光屁股推磨-磕碜一圈。

打架能解决问题吗?都啥年代了,还想靠打架解决问题。这是商场是谁拳头大,谁就好使吗?!既然你先来了,就先解决你的问题。柜长领走,她被打了,我也不罚她了。至于她和对方老板谁对谁错,谁是谁非,如何赔偿,去找派出所报警解决,解决不了还有法院尼,有地方说理去,但不是在我这。我没有责任和义务,浪费时间,管他们打架的事。我只负责处理对店铺带来恶劣影响的人。

业务经理愣住了,一肚子的弯弯绕无处释放了。只能尬笑着求情,别呀,陈经理,我们不追究还不行了吗?别不管啊!这个柜长责任心强,卖货厉害,我特意从别处高薪挖过来的好手。我们认罚,咋处理都行,别给开除,给次机会。

别介,你们该咋追究就咋追究,该如何解决就如何解决。是非对错都和我们店铺无关。就一点要求,店外面打去。把她开除了,店外你们继续,我看热闹,不怕事大。

对不起啊,陈经理,我代表员工给您道歉,还连累您挨批评。罚的款我们给您报了。给次机会,别开除。

用你报啥,我有工资。是我心慈手软的,日常没管理到位。店里罚我,应该的。我不依不饶地坚持。

陈经理,我们真知道错了,确实没考虑那么多,给部门抹黑了。给次机会,没有下次了,我保证。

我笑了,笑得意味深长:你以为我不知道,柜长敢这么针锋相对,两家一直纷争不断,不是员工的原因,就是你们厂家在背后怂恿指使,要不员工哪来那么大胆子。还卖场打架,我们日常早会都是白开的,培训都是白讲的吗?!明知故犯,还偏赶在我不在家的时候闹腾,我想救火都来不及。这下好了,全店都知道家电员工、厂家素质低。她们丢的是全体家电人的脸面。让顾客看到那是啥玩意,这是大商场不是菜市场,跟看大戏似的,多丢人。全市数一数二的大卖场,上演全武行,还唱念做打全套的。是好听啊?还是好听啊?!

业务经理涨红了脸,真正意识到,错了。小伎俩被识破,有理变没理了。这家老板一直自诩市内行业资深翘楚大哥大,这件事要是传到老板耳朵里,员工如此赔了夫人又折兵,确实感官不咋地。

陈经理,看我个人面子,帮帮忙!

算了,还得继续合作,在商言商,虽然肚子里还有火,但算了,事情已经发生。这家处事有点阴,爱使手段,但又如何?!刀把攥在我手里。

罚款五百,写不低于五百字书面检讨,大会宣读,上交店堂存档。当员工就要有做员工的样子和意识。

好!下午就交罚款和检讨。顺带我把您的罚款也一块交了。业务经理识时务的没再多说什么。我的脸色真的很难看,很生气。正常员工违纪罚款上线都是不超过二百元,平时人员违纪大都五十到一百元之间。卫生、物价、环境罚款更是少,一般五到二十元。关键这次真的是太过分了,赶我不在家,想压都压不下。还闹得这么大,还动手了,幸亏不严重。要不真是都丢人丢到姥姥家了。

去财务部交,找会计。我和她事先说下。

业务经理,连忙笑着点头,好好。屁股却没动,只是笑着望着我。

我也是笑了,掏出手机打电话,让打人家业务经理,进来。

你回去吧,她家我更会严肃处理,处理结果,会早会通报,也得上报公司店堂,给公司一个满意交代。我揉揉紧涨的额头。长吁一口气。

哎,哎,好了。您先忙,我下午再过来。

打人家的业务经理来的很快,片刻就到。

说说吧,你家老板想干啥?我板着脸问。

真是不好意思,陈经理,给你惹麻烦了。我家老板脾气不好,回去就后悔了。

磕碜不?那么大老板,在市里一提名,大小也有人知道,居然泼妇似的来卖场打架,还和员工小孩打架。打赢了,多牛气,是不?!

论年龄比她闺女也就最多大个十岁,论身份资历,更磕碜,和谁呀!?传出去多难听!还动手打人。论体格她是中年妇女,人家小姑娘。轮别的也更不应该啊。这都啥事,让你家老板办的。

关键是她言语上先挑起来的.....

别说那个了。对错现在还重要吗?!是非曲直,还有人在意吗?都在说你们老板把人家员工小姑娘打了,多跌份儿!

你两家打架的事,我不想管,也不想听。我这不是执法部门,解决不了你们的仇深似海。你们去找派出所和法院。和她们家我也是这么说的。

谢谢,谢谢,这下我们老板就好处理得多了。我们老板的意思是挺不好意思的,我们知道错了,她不好意思过来见你。我们认罚,店里咋罚我们咋接着。可以多交点钱,能不能以赞助别以罚款的形式。我们老板嫌磕碜。

才知道磕碜啊!早干啥去了,那么大老板,和员工吵架都很没面子,丢身份,居然还动手了。那不是没理的,说不过人家才动手吗?你老板是感觉智商不够用说不过了,还是感觉自己压根就不对,没理了?

陈经理,您别说了,真是太磕碜了。业务经理冲我双手合十,拜托求饶。

按合同约定,对进店铺造成恶劣影响,情节严重的,我们可以罚厂商违约金,五千到两个月的销售额。直至清退出场。这件事,影响太大,已经惊动了店里,压不下了,我一个人也说的不算了。我请示一下店里,看领导咋说,再回复你,也把你爸、老板知道错了,认罚的事和工作汇报一下。真磕碜,哎!不找工总还不行,据说是店堂巡查发现的,给汇报上去了。要由着人事部处理,还不一定咋整尼。我知道你家意见了,对方我也处罚过了,书面检讨加最高线罚五百,保留岗位。我去找工总求下情。。

我也是醉了。让打人老板道歉是不可能的,比杀了她都难。再说对方是无辜的吗?!要想继续合作经营,只能睁一只眼闭一只眼,略过现象看本质,从根上解决找她们厂商,从处理店铺影响角度切入。因为打架,不能真的清退厂商,不能真的开除员工,选择罚款是对我们店铺最有利的,也是对打架双方和店铺利益损失最小的。工总从谏如流,采纳了我的提议。大事往小压,以观后效。小事往大整,防微杜渐。

最后罚款打人家厂商一千元,赞助卖场上便民服务设施四千元。早会结果通报,散会各柜组各自回家关门过自己日子,消停了许久。打来打去,没整出个里表,还是谁都不服谁,但也不在明面上剑拔弩张,把劲都憋到抢销赛上,这正是我们作为管理者喜闻乐见的场面。

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