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“重生商业大富豪(..)”!
随着城里好多人返乡回家过年之后,很多餐饮店都纷纷关门休息了。
虽然每一次过年的时候,很多大城市的人都会不见五成,可还是有很多人留在大城市过年的。
于是外卖就成为了很多人的选择。
可是大家发现,同样是点餐,在美团上面下单,一些比较容易准备的饭菜,不用十分钟就已经送到了,就算是时间长了一点的,也不会超过二十分钟。
可是饿了吧和小白外卖就不同了。
就算有人在这两个外卖平台上面买一个简单的炒河粉,可是最后拿到手的时间都是半小时以上。
刚开始的时候大家觉得可能是不同的商家处理的速度不同,直到有人发现同一个商家,在三个平台上面同时点菜,最后配送的时间还是美团最快的时候,大家都明白了。
不是商家的速度变慢了,而是美团配送的时间变快了。
美团如此快速的配送时间,这一些都得益于黄兴的决策。
为了打好这一次“攻坚战”,黄兴让技术部门的人连夜改写了派单系统。
以前美团为了可以让配送员效率达到最优化,是允许他们在接了好几单之后才开始配送。
可是这个一次不一样,程序员把派单系统代码修改了,一个配送员在接了一单之后,必须配送完之后才可以接第二单,就是专门配送。
这个模式如今在国内还是美团第一家尝试这样做的公司。
要知道,这个模式确实可以让配送的速度大幅度提高,可是却有一个十分明显的缺点,就是资源浪费严重。
就好像明明一个小区有好几个人在同一家饭店点外卖,如果是按照以前的配送系统,可是把所有的单子都派送给同一个配送员,那这个配送员就可以一趟就完成这么多单的配送。
可是现在修改了配送系统之后,一个小区里面有十个人在同一个饭店下单,那就会有十个外卖员去饭店取餐配送。
黄兴也知道目前他的这个配送系统有很大的缺点,造成了很大的人力资源浪费。
不过如今是在抢夺市场的关键时候,黄兴就算明明知道很浪费,但还是选择了这样做。
随着消费者们发现这个问题的所在,商家们也开始发现了这个问题。
虽然美团推出一个新的合作模式,如果和他们平台达成唯一的合作关系之后,就可以享受免平台佣金。
可是很多老板觉得,那点平台佣金不算多,还不如在三家外卖平台上面同时开通外卖渠道,这样不但可以吸引更多的人流,还可以提高每天的出单量。
之前还没有什么问题,可是现在被美团公司这样一搞,一个问题就出来了。
一方面就是,商家在饿了吧和小白外卖收到的差评明显就增加了很多。
虽然顾客都是投诉外卖配送速度慢,可是平台那边可还没有推出到底是商家出菜速度慢还是配送员速度慢,反正就是速度慢。
饿了吧和小白外卖的系统会根据商家收到的差评外卖,相应的把这些商家的信誉降低,然后减少曝光度。
要知道,原本这些商家就不是什么大品牌,根本就没有所谓的粉丝积累,现在平台那边又不给他们的曝光量,那不就是把他们往死里逼吗?
商家知道了这个情况之后,心里也十分苦。
明明三个平台的菜他们是同一时间都打包好了,可是美团的刚打包好就被配送员取走了,至于饿了吧和小白外卖,则是需要等待七八分钟才有人过来取外卖。
接着在配送的过程中,美团配送员拿到外卖之后直接朝着消费者的地址飞奔而去,至于另外两家公司的配送员,很有可能在一个商家那里取完外卖之后,又去另外一家商家那里取外卖。
等他们取完所有的外卖之后,又要开始一个个轮流配送,那最后一个拿到外卖的时间超过一个小时都很正常。
商家们也不是笨蛋,最后一合计,于是纷纷加入美团公司的唯一加盟合作计划,把饿了吧和小白外卖的渠道关闭。
于是饿了吧和小白外卖不但失去了用户,而且也失去了商家。
B公司总部。
李老板坐在办公桌前看着电脑屏幕上面的一堆数据,这些数据都是小白外卖最近一周的情况。
“为什么短短的一周时间,我们的下单量和商家数量都环比上周下滑了超过百分之三十,这个到底是怎么回事?”
李老板的眼睛里面布满怒火望向站在他面前的何以琛。
何以琛不敢抬起头和李老板对视,低着头小声的说道:“根据我们的调查,主要的问题还是美团公司那边造成的。”
“他们目前投入了重金搞一个大动作,不但对配送员进行了大额补贴,对于商家方面,也减免佣金和提高流量倾斜。”
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